Відповідальність АТ «Нордавіа - РА»
- Авіакомпанія має право відмовити в перевезенні тварини при відсутності підтвердженого бронювання або в разі відмови пасажира сплатити перевезення живої тварини.
- Авіакомпанія не несе відповідальності за будь-яке погіршення здоров'я тварини, яка може статися до, протягом і після польоту.
- Авіакомпанія не несе відповідальності в разі, якщо країна призначення або транзиту заборонить в'їзд або транзит тварини.
Відповідальність пасажирів, перевозять тварин на борту ПС
- Пасажир зобов'язаний дотримуватися всіх вимог АТ «Нордавіа - РА» і ветеринарних контрольних органів в частині перевезення тварин на борту ВС.
- Пасажир зобов'язується відшкодувати Авіакомпанії всі збитки і додаткові витрати при виникненні нештатних ситуацій під час польоту, внаслідок порушення правил перевезення тварин на борту ВС.
Правила перевезення тварин
Тварини та птиця приймаються до повітряного перевезення на пасажирських рейсах АТ «Нордавіа - РА» в суворій відповідності до вимог ветеринарної служби та інших державних органів пункту призначення при дотриманні наступних умов:
- обов'язковий супровід тваринного дорослим пасажиром з дійсним авіаквитком;
- пасажир, який бажає перевезти з собою дрібне тварина / птицю зобов'язаний повідомити про це в АТ «Нордавіа - РА» не пізніше моменту бронювання місця або при купівлі авіаквитка;
- пасажир при перевезенні домашніх тварин повинен представити в АТ «Нордавіа - РА» документи (ветеринарний паспорт, довідку ветеринарного пункту або позначку на квитку ветеринарного пункту) підтверджують, що тварина здорова і перевозиться власником;
- для перевезення тварини / птаха пасажир повинен забезпечити контейнер / клітку достатніх розмірів і з доступом повітря. Дно контейнера / клітини має бути водонепроникним і покрито абсорбуючими матеріалами, а дверцята повинна закриватися на замок.
У пасажирській кабіні літака можна приймати до перевезення:
- собаку-провідника позбавленого зору пасажира без обмеження у вазі, безкоштовно понад встановлену норму безкоштовного провозу багажу .;
- маленьких собак, кішок, мавп, співочих птахів (канарок, маленьких папуг і ін.), вага яких разом з контейнером / кліткою не перевищує 8 кг;
Тварини / птиці, які важать разом з контейнером / кліткою понад 8 кг (рекомендації IATA), перевозяться у вантажних відсіках літака.
АТ «Нордавіа - РА» не несе відповідальності за будь-які збитки, запізнення, хвороба або смерть тварин / птахів, а також в разі, якщо їм буде відмовлено в прийомі на території країни трансферу, стоп-овера і призначення.
Оплата перевезення тварин.
Перевезення супроводжуваних тварин / птахів у пасажирській кабіні або вантажних відсіках літака пасажир оплачує відповідно до тарифних правилами Авіакомпанії. Загальна вага тварини / птаха і контейнера / клітини не входить в норму безкоштовного багажу пасажира.
Ухвалення дрібних тварин / птахів стосується такого перевезення є умовним, і АТ «Нордавіа - РА» має право відмовити в перевезенні в будь-який момент, не несучи при цьому жодної відповідальності.
Тварини, що перевозяться в салоні
Дозволено перевозити в салоні ПС маленьких тварин, вага яких разом з контейнером / кліткою не перевищує 8 кг.
Клітка для птахів повинна бути покрита щільною, не пропускає світла матерією. Розмір контейнера / клітини не повинен перевищувати максимально допустимих габаритів ручної поклажі, встановлених перевізником.
Контейнер / клітина для перевезення тварини / птаха повинні відповідати всім вимогам, інакше тварина / птицю можуть не прийняти до реєстрації та перевезення.
Під час перевезення контейнер / клітина повинні бути розміщені під кріслом або біля ніг пасажира.
Чи не дозволяється годувати тварин під час польоту. В одній секції пасажирської кабіни дозволяється перевозити не більше двох тварин / птахів, а на всьому рейсі - не більше чотирьох.
В одній секції пасажирської кабіни не допускається перевезення двох антагоністичних тварин, як, наприклад, кішка і собака, кішка і птах і т.д.
Заборонено розміщувати пасажирів, перевозять живих тварин в салоні ПС, поблизу аварійних виходів, кухні, туалету.
Тварини, що перевозяться в багажному відсіку літака
Тварини / птиці, вага яких разом з контейнером / кліткою становить понад 8 кг, перевозяться в багажних відсіках літака.
Дно контейнера / клітини має бути водонепроникним і покрито абсорбуючим матеріалом. Контейнер / клітина має виключати пробудження абсорбуючого матеріалу.
Авіакомпанія має право відмовити в перевезенні, якщо не дотримані перераховані вище вимоги.
Перевезення собаки-провідника
При бронюванні квитка необхідно направити запит в авіакомпанію на перевезення такої тварини. Собака-провідник не входить в квоту перевезення тварин на борту ВС.
Якщо пасажир слід в супроводі собаки-провідника, то таку собаку дозволяється провезти безкоштовно в пасажирському салоні ПС і без клітки за умови, що:
- пред'явлений документ, що підтверджує інвалідність пасажира, позбавленого зору;
- пред'явлений офіційний документ, що підтверджує спеціальне навчання собаки-провідника;
- собака має нашийник і намордник, і прив'язана до крісла біля ніг пасажира, якого вона супроводжує.
Пасажирам, які здійснюють поїздку в супроводі собаки-провідника, надаються місця в кінці салону ПС (за винятком місць біля аварійних виходів).
Пасажирам перевозять тварин за кордон
Можливо прийняття інших рішень по відношенню до тварин, аж до знищення на території пункту пропуску.
Інформацію та консультації з питань ветеринарного контролю на авіаційному транспорті можна отримати на прикордонному контрольному ветеринарному пункті (ПКВП) «Аеропорт Архангельськ» (Талагі) по тел. / Факсу (8182) 63-11-52, тел. 8 (921) 819-96-13.