Читач нашого сайту просить допомогти з проблемою:
Добридень! У мене виникла проблема, можливо Ви зможете допомогти. В нашій мережі є віддалений комп'ютер, на якому встановлений тімвьюер. Проблема в тому, що при спробі підключення по ТБ висить віконце зі спробою підключення і все ... Комп пінгуєтся, дані з нього капають в мережу, а ось зайти по ТБ немає можливості. Фізичні його перевантажити проблематично, так як знаходиться на іншому кінці міста і для цього потрібно до нього долезть. Як мінімум потрібно поїхати з великими сходами. Чи можна здійснювати віддалений перевантажити, є надія, що ТБ на ньому «прийде в себе». З повагою Юрій
Завдання зводиться до наступного:
Для перезавантаження комп'ютера потрібно до нього доступ, будь-б то не було способом
І Teamviewer це лише один з них. При проблемах з підключенням через нього, слід розбиратися саме з програмним забезпеченням.
Якщо у вас налаштований доступ тільки через нього і інші способи ви не використовуєте - то підключитися і перезавантажити більше ніяким способом не вийде. Є вбудовані інструменти і оснащення windows, які дозволяють виконати віддалену перезавантаження, але вони також потребують в налаштуванні перед використанням. Тут описані такі варіанти.
Тому, ваше завдання зводиться до того, щоб налагодити стабільний доступ до комп'ютера, краще декількома способами.
Я вам можу порадити тільки налаштувати альтернативні способи підключення до цього комп'ютера. Способів доступу є безліч. але найстабільніші з них це «рідний» RDP і будь-які консольні способи. Можна, наприклад, налаштувати підключення по SSH. Для подібних випадків я вважаю його найкращим, оскільки для нього потрібна мінімальна якість і стабільність мережі, консольний доступ невимогливий і до ширини каналу.
При цьому, варто розуміти, що якщо проблема підключення через Teamviewer у вас виникає через погану зв'язку, нестабільного мережевого підключення, то у випадку з іншими способами доступу ви зіткнетеся з такими ж проблемами.
Але це може допомогти, тому що інший софт при проблемах з підключенням можливо не буде зависати і при відновленні зв'язку дозволятиме підключатися. Якщо це так критично - налаштуйте 2-5 різних способів доступу до комп'ютера.