Поради для поліпшення результатів пошуку
- Перевірте орфографію і розстановку пробілів - Приклади: "застрягання паперу"
- Використовуйте ім'я моделі продукту: - Приклади: "laserjet pro p1102", "DeskJet 2130"
- Використовуйте номер продукту: - Приклади: "LG534UA"
- Додайте ключові слова разом з назвою продукту: - Приклади: "LaserJet Pro P1102 застрягання паперу", "HP 250 G5 bluetooth"
- Введіть серійний номер продукту, який знаходиться на наклейці зі штрих-кодом, прикріпленою до вашого продукту
Потрібна допомога в пошуку назви продукту, номера або серійного номера?
Якщо клавіатура перестала реагувати на натискання, одночасно натисніть на клавіші Ctrl + Esc і простежте за результатом даної дії:
Якщо відкриється меню "Пуск" середовища Windows, то клавіатура працездатна, а використовувана програма перестала реагувати на запити. Виділіть рядок цієї програми курсором миші і натисніть клавіші Alt + F4. щоб закрити програму, перестала працювати.
Якщо меню "Пуск" середовища Windows не відкривається, то клавіатура або операційна система перестали реагувати на запити. Виконайте наступні дії, щоб перевірити з'єднання і синхронізувати клавіатури з BIOS і Windows.
Вимкніть комп'ютер (без перезапуску).
При повністю знеструмленому комп'ютері від'єднайте всі пристрої, підключені до комп'ютера, крім монітора.
У клавіатурі типу PS / 2 перевірте стан роз'єму на кінці кабелю клавіатури. Якщо контакти роз'єму погнуті, спробуйте випрямити їх наконечником кулькової ручки. Якщо контакти сильно деформовані або обламані, замініть клавіатуру. Переконайтеся, що в отворах роз'єму PS / 2 на комп'ютері немає обламаних контактів. При наявності обламаних контактів усередині роз'єму витягніть їх перед підключенням нової клавіатури.
Підключіть клавіатуру. USB-клавіатури підключаються в вільний, раніше не використовувався, USB-роз'єм на тильній стороні комп'ютера.
Увімкніть комп'ютер, до якого підключені тільки клавіатура і монітор. Дочекайтеся підтвердження Робочого столу Windows, натисніть клавіші Ctrl + Esc і простежте за результатом даної дії:
Якщо меню "Пуск" середовища Windows відкривається, то клавіатура справна. Виникла проблема з підключенням. Для завершення роботи комп'ютера виберіть пункт, натискаючи клавіші зі стрілками. Підключіть інші пристрої, в тому числі маніпулятор "миша".
Якщо меню "Пуск" в ОС Windows не відкривається, то, можливо, клавіатура несправна. Підключіть клавіатуру до іншого комп'ютера, щоб переконатися в її несправності. Замініть клавіатуру, якщо вона не працює на іншому комп'ютері. Якщо клавіатура працює на іншому комп'ютері, вимкніть свій комп'ютер і продовжите виконання наступних дій:
Підключіть клавіатуру до комп'ютера.
Виберіть пункт Безпечний режим і натисніть клавішу введення.
У вікні входу в систему виконайте вхід, використовуючи облікові дані з привілеями адміністратора. Якщо ви не знаєте пароль, натисніть клавішу введення.
Windows буде запущена в безпечному режимі.
Натисніть кнопку Пуск і введіть диспетчер пристроїв у полі Пошук і натисніть введення.
Мал. Відкриття вікна "Диспетчер пристроїв"
Відкриється вікно "Диспетчер пристроїв".
Клацніть посилання Вид і виберіть пункт Показувати приховані пристрої.
Мал. Показувати приховані пристрої
Натисніть символ "стрілка" поруч з вузлом "Клавіатури", правою кнопкою миші на рядку імені пристрою в списку "Клавіатура" і потім натисніть на кнопку Видалити. щоб видалити вибраний пристрій з Windows.
Залиште клавіатуру підключеної до комп'ютера і перезавантажте його.