Головна | Про нас | Зворотній зв'язок
Ситуація може розглядатися як щось створене самим індивідом в процесі взаємодії з іншими людьми. З іншого боку, до неї можна ставитися як до існуючої незалежно від її учасника або учасників.
У першому випадку ситуація - це певний сценарій, який чекає свого виконання акторами. Прихильники символічного інтеракціонізму завжди підкреслювали, що зовнішньому спостереженню доступна тільки "акторська" інтерпретація ситуації, що має наслідки для поведінки і досвіду, а не її об'єктивні характеристики (наприклад, званий обід для різних учасників).
Ще одна точка зору символічних інтеракціонастов полягає в тому, що багато визначення ситуації робляться через процес інтеракції. Відповідно до цієї точки зору, учасники співпрацюють для того, щоб зберегти взаємоприйнятне розуміння супутніх їх взаємодії обставин, допомогти один одному правильно ідентифікувати себе і зменшити можливі незручності. Всі ми опиняємося в ситуаціях таких як робота, спільна вечірка і т.п. де кожен поводиться таким чином, щоб відповідати своєю поведінкою найістотнішим і загальновизнаним рис ситуації, незважаючи на те, що спостережувані форми поведінки можуть бути різними або навіть суперечать один одному. (На нудистському пляжі зовнішній спостерігач знайде багато сексуальних ознак в поведінці, в той час як самі учасники цієї ситуації роблять все, щоб звести ці ознаки нанівець).
Коли ми вважаємо, що ситуація - це щось, що існує тільки в "голові" індивіда або це те, що створюється у взаємодії декількох "дійових осіб", об'єктивні і кількісні риси ситуації перестають впливати на індивіда.
Інший підхід полягає в тому, що ситуації насправді існують незалежно від індивідів "задіяних" в них, і їх об'єктивні характеристики ситуації дійсно мають важливі наслідки. Ніякі люди самі по собі не створюють ситуацій навчання, продажу, тренування і т.д. тому кожна з них має вимірюється вплив на те, як люди люди поводяться в них і взаємодіють один з одним. Вираження емоцій, загальний емоційний стан, ступінь фізичного контакту залежать від ситуації, в якій опиняється індивід. Деякі психологи вважають, що повсякденні ситуації налічують значну кількість рис, самі по собі визначають, що люди думають, як відчувають, як поводяться. З цієї точки зору, суб'єктивна природа визначення ситуації неприйнятна.
Іншим підходом до класифікації ситуацій є спроба використовувати типові для більшості людей характеристики їх сприйняття:
проявляється активність - проявляється пасивність
почуття комфорту - почуття ніяковості
відомо як себе вести - невідомо як себе вести
Якщо розглядати ТЖС як сукупність об'єктивних обставин, слід сказати, що в цьому випадку важка життєва ситуація є ні чим іншим як стресогенним фактором. впливає на поведінку людини. Отже, для того, щоб описати, зрозуміти, передбачити поведінку індивіда в таких ситуаціях, вибрати правильний напрямок психологічної допомоги, необхідно розуміти сутність стресу.
У психо-фізіології і психології стрес визначається як адаптивна реакція, опосередкована психологічними процесами, яка є результатом впливу будь-яких зовнішніх впливів, що вимагають прояву специфічної фізичної та / або психологічної активності. У цьому визначенні підкреслюються наступні особливості стресу: 1) наявність зовнішнього об'єктивного джерела стресу (стресового фактора або стрессора), 2) виникнення поведінки, яка спрямована на пристосування (адаптацію) до зовнішніх умов, 3) використання індивідом психологічних резервів для адаптації.
2. Організаційний рівень. Незалежно від свого бажання, більшу частину життя людина проводить в рамках тієї чи іншої організації або у взаємодії з різними організаціями. Наприклад, це робота, навчальний заклад, політична партія тощо Те, як працює організація - вживана їй технологія, її структура, способи і стилі управління - можуть виявитися стресоогеннимі факторами.
Наслідки стресу теж можна класифікувати.
1. Фізіологічні наслідки. Стресори чинять негативний водействія на функціонування організму, викликають різні органічні захворювання.
2. Когнітивні наслідки. Стресогенні фактори знижують якість розумової діяльності, що проявляється у відсутності концентрації при прийнятті важливих рішень, забудькуватості і т.д.
3. Емоційно-мотиваційні наслідки. В результаті стресу можуть виникати різні негативні переживання:
* Фаталізм - переживання неможливості контролювати події
* Втома - відсутність бажання займатися чим-небудь
* Розчарування - переживання власної меншовартості
* Неадекватність - переживання неможливості впоратися з перешкодами
* Дратівливість - прояв грубості і нетерпимості до оточуючих
* Незадоволеність - сумніви в гідною оцінкою з боку оточуючих
* Ескапізм - прагнення опустити руки, проявити пасивність
Взаємодія джерел і наслідків стресу показано на наступній схемі.