У даній статті ми вирішили описати процедуру підключення ssl сертифікату на віртуальному хостингу timeweb яка закінчилася невдачею навіть через 3 денного обговорення з їх службою підтримки. Все почалося з того, що один з наших клієнтів вирішив підключити до свого сайту ssl сертифікат так як у нього інтернет магазин і плюс всі пошукові системи вже давно намагаються всім сайтам нав'язати підключення ssl сертифікатів і багато хто навіть говорять, що такі сайти будуть краще ранжуватися.
Власник магазину купив ssl сертифікат і ми написали на підтримку timeweb з питанням підключенні. По суті купити ssl сертифікат можна було і на самому timeweb, але у них такий же сертифікат як і в інших конторах варто в два рази більше. Служба підтримки відповіла нам, що надсилайте сертифікат і ми його підключимо.
І тут почалося листування з підтримкою timeweb. Ми їх переконували, що невірна настройка на їхньому боці, а вони нас переконували, що у нас неправильно працює сайт і нам потрібно усувати помилки сайту або найняти програміста який їх усуне. Це все тривало довго і чим більше прикладів ми їм приводили тим довше вони відповідали на наші запити. Ми навіть встановили чистий сайт в тугіше директорію і при переході на нього та ж помилка і написали про це в підтримку timeweb, і дане повідомлення було просто проігноровано і у відповідь нам знову сказали, що у Вас проблеми з сайтом.
Завжди Timeweb цінував як хороший стабільний хостинг і радив його всім друзям, але в даний момент дуже розчарований в ньому так як вони перестали визнавати свої помилки, служба підтримки раніше відповідала протягом максимум години, зараз можна в обід відправити запит і отримати відповідь на наступний день . Особливо прикро коли з їхньої вини сайт ставати недоступний їм пишеш, а вони у відповідь мовчать, потім сайт оживає через пару годин і від них отримуєш відповідь мовляв вибачте були технічні неполадки. Звичайно на timeweb є і хостинг виділених серверів і vds, але саме в віртуальному я розчарувався і в даний момент всім раджу відмінний і недорого хостинг vds FirstVDS який має хорошу репутацію і заслуговує на увагу будь-якого власника сайту, а так само при цьому має відмінну службу підтримки яка дійсно допомагає і вирішує будь-які питання.
Взагалі поки намагалися підключити ssl сертифікат на віртуальному хостингу прочитав багато статей і як я розумію така біда виникала не тільки у нас. За цим якщо хочете підключати ssl сертифікат краще відразу беріть VDS сервер і у Вас точно все вийде.