Зараз керівництво компаній часто приймає рішення позбутися від начальників середньої ланки з великою зарплатою і бере на його місце когось із рядових співробітників відділу, але на менші гроші. Новоспеченому шефу доводиться стикатися з тим, що підлеглі не сприймають його як керівника.
Співробітники ляскають вас по плечу і не сприймають всерйоз. Як встановити дистанцію з працівниками?
1. Покажіть, що дорожите співробітниками
Якщо ви ще не встигли повідомити команді про своє призначення, то цілком можете поєднати це з невеликим застіллям. Почати віддалення від підлеглих потрібно, як це не парадоксально, з спільного відзначення вашого призначення. Але не можна перетворювати це в потужну пиятику з обов'язковим гріхопадінням. Максимум, що можна поставити на стіл, - пляшка шампанського. А ще краще обмежитися чаєм. Провести цей захід потрібно в вашому кабінеті, за столом для нарад. Тим самим ви покажете, що з цього моменту ваші відносини з колективом на роботі стають більш офіційними і панібратство в них буде просто недоречно.
Нагадайте, що тепер ви несете відповідальність за результати роботи всього відділу. Від підлеглих потрібно своєчасне виконання прямих обов'язків. А той факт, що ще недавно ви були на одній кар'єрній сходинці, використовуйте як додатковий стимул: будете працювати з повною віддачею - теж заслужите підвищення.
2. Поговоріть з кожним наодинці
Ваша перевага як керівника в тому, що ви прекрасно знаєте внутрішню атмосферу в відділі. Хто з ким дружить, хто кого недолюблює, це ваш важіль впливу на колектив. Поспілкуйтеся особисто з кожним співробітником і дізнайтеся, що вони хотіли б отримати від вас. Мова йде не тільки про зарплату, але і про всякі корисні дрібниці, наприклад про реорганізацію деяких ділянок робіт.
Ви самі, будучи простим працівником, знали, що потрібно поміняти, поліпшити. Зараз у вас є така можливість. Усуньте ті речі в роботі, які дратували всю команду. Цим ви покажете, що ви справжній керівник, і підлеглі почнуть ставитися до вас з повагою.
3. Користуйтеся формальностями і умовностями
Якщо людина не звик звертатися до вас як до начальника і продовжує панібратськи спілкуватися, потрібно його від цього відучувати. Запрошуйте його до себе тільки через секретаря. Якщо його раптом осінила геніальна ідея, попросіть висловити її в письмовому вигляді.
Хорошим способом показати, що вас з колишніми колегами тепер розділяє щабель в ієрархічній драбині, буде звернення до них на «ви», по імені або по імені-по батькові. Звичайно, такі дії з вашого боку можуть викликати роздратування у деяких співробітників. В цьому випадку поясніть їм один на один, що це вимушений захід і підштовхнули вас до неї самі підлеглі своїм панібратством. Дайте зрозуміти, що ви скасуєте її, як тільки поплескування по плечу припиниться.
Добре допоможе дистанціюватися від підлеглих правило «витягнутої руки». Не розпочинайте розмов про роботу, підходячи ближче ніж на відстань витягнутої руки - приблизно 60 сантиметрів. Також добре б всі питання вирішувати не в коридорі або підходячи до співробітника, а запрошуючи його до свого кабінету. Посадіть його на протилежному боці столу.
Цим ви і дистанцію продемонструєте, і людини не скривдите, та й себе убезпечите від дружніх обіймів і ляпасів по спині.
5. Не бійтеся жорстких заходів
Можливо, все буде добре, і ви відразу зможете віддалитися від колишніх колег на необхідну відстань. Але можуть виникнути проблеми. Хтось із підлеглих може вважати себе більш гідним для цієї посади. Потрібно з таким бунтарем провести бесіду і, якщо він не відмовиться від своїх намірів, позбутися від нього. Таке рішення відразу покаже, що ви керівник, який відповідає за працездатність всього департаменту. Ви доведете, що здатні приймати не дуже приємні рішення для підлеглих, але ефективні для компанії.
6. Вимагайте у письмовій формі інформацію
Постановка завдань, хоча б в перший час, повинна проводитися в письмовому вигляді. На папері або розсилкою по електронній пошті, не важливо. Головне, що це допоможе вам на питання: «Коли ви закінчите роботу?» Уникнути відповідей: «Ой, а я не так зрозумів завдання» або «А я думав, ми тільки на наступному тижні повинні все закінчити».
Не бійтеся застосовувати рішучі дії. Якщо людина заслуговує догани, не соромтеся його оголосити. Зараз вам важливо показати, що ви більше не той «Ванька», з яким замість роботи можна було посидіти в кінці дня за кухлем пива і поговорити. Ви дбаєте про працездатність всього відділу, і саме вам відповідати за зриви і простої.
Пам'ятайте, що в неробочий час ви залишаєтеся їх іншому. Просто зараз, з 9 до 18, ви все повинні працювати і жити за жорсткими правилами офісу.
Андрій Курцев
За матеріалами «Труд»