Питання і відповіді по організації роботи на ЕТМ

Питання і відповіді по організації роботи на ЕТМ
  • Як підписати ЕП файл MS Word?
  • Як підписати і зашифрувати лист в Microsoft Outlook?
  • Чи можна працювати з однією ЕП на декількох комп'ютерах?

Так, але не одночасно. Всі такі робочі місця повинні бути налаштовані для роботи на ЕТМ.

  • Чи можна одночасно брати участь на декількох аукціонах?

    Так. Грати можна на будь-яких торгових майданчиках і навіть на одній, але в різних лотах.

    АЛЕ. в одному лоті, з одного ЕП або навіть кількома ЕП, виданими на одну фірму брати участь не можна.

  • Як пройти акредитацію на торговому майданчику?

    Акредитація - перший крок для роботи на електронному торговельному майданчику.

    Процедура акредитації складається з двох етапів: експертиза документів потенційного користувача ЕТМ (найбільш тривалий за часом етап) і безпосередньо реєстрація на майданчику.

    Самостійне проходження акредитації може займає до 5 днів, причому нерідко в акредитації відмовляють, і процедуру потрібно проходити заново.

    Ви можете скористатися послугою прискореної акредитації, що надається Засвідчуючим центром «Тензор», яка займає не більше 24 годин. Суть її полягає в тому, що торгова площадка делегує право провести експертизу документів акредитованим фахівцям нашого УЦ.

    На даний момент ми надаємо послуги з проведення експертизи документів для ЕТМ «Сбербанк-АСТ», «Національна електронна майданчик», «РТС-ТЕНДЕР», «ZakazRF», «ЕЕТП». Звертайтеся до представництва «Тензор» в вашому регіоні.

  • Як приймаюча сторона побачить, який ЕП був підписаний документ?

    У приймаючої сторони, крім самого підписаного документа повинна бути встановлена ​​відкрита частина сертифіката відправника. Тільки тоді можна говорити про ідентифікацію підписаного документа. Перевірити, який ЕП був підписаний документ можна через сервіс програми Word.

  • Чому при підписанні документа запитується пароль на контейнер?
  • Чому з'являється помилка «Не встановлено CAPICOM»?
  • Що робити, якщо з'являється «Помилка доступу до носія ключа електронного підпису»
  • Які документи необхідні для отримання ЕП?

    Цю інформацію необхідно уточнити в обраному Вами для отримання ЕП УЦ. Список необхідних документів для отримання ЕП в УЦ тензор.

  • Сбербанк-АСТ (sberbank-ast.ru)
    • При перевірці ЕП виникає помилка: «Не встановлено об'єкт Capicom». Що робити?
  • При перевірці ЕП виникає помилка: «Не знайдено жодного чинного сертифіката». Що робити?
  • Термін дії раніше зареєстрованої електронного підпису закінчився. Як зареєструвати нову?
  • Національна електронний майданчик (etp-micex.ru)
    • Чи буде працювати ЕП на майданчику, якщо при її перевірці в графі «Роль користувача на майданчику» написано «Відсутній»?

      ЕП буде працювати коректно. Ролі відобразяться тільки після того, як ЕП буде зареєстрована на майданчику.

    • Заявку на акредитацію оформили, але забули логін / пароль для входу в особистий кабінет. Як відновити доступ?
      1. Зайдіть в особистий кабінет по електронного підпису.
      2. Відкрийте заявку для редагування і виберіть «Скасування реєстрації».
      3. Підпишіть дію ЕП - відомості з сайту майданчики будуть видалені.
      4. Оформіть заявку заново.
    • Термін дії ЕП, зареєстрованої на ЕТМ, закінчився. Як зареєструвати нову?

      Зареєструйте нового користувача з діючої ЕП.

  • Zakaz RF (zakazrf.ru)
    • Чому в браузері з'явилося повідомлення «Для цього вузла можуть знадобитися наступні елементи управління ActiveX: ICLCrypt.cab з ICL KME CS»?

      Для вузла до якого ви підключаєтеся потрібно елемент управління ActiveX: 1ICLCrypt.cab з ICL KME CS ». Клацніть по даному повідомленню правою кнопкою миші і дозвольте установку цього ActiveX компонента.

    • Термін дії раніше зареєстрованої електронного підпису закінчився. Як зареєструвати нову?
    • Як позбутися від помилки «Неможливо з'єднатися з сервером ЕТМ, перевірте своє інтернет з'єднання»?

      Встановіть кореневий сертифікат засвідчує центру. який видав ЕП, а також кореневі сертифікати для аутентифікації веб-сервера (встановлюються за допомогою спеціальної програми).

    • Що робити, якщо не відображається тип реєстрації?
    • У списку сертифікатів немає потрібного. Що робити?

      Перейдіть в розділ «Реєстрація». Поставте прапор «Організація вже зареєстрована на ЕТМ, зареєструвати довіреність представника організації» і зареєструйте нового користувача.

    • Термін дії ЕП, зареєстрованої на майданчику, закінчився. Як зареєструвати нову ЕП?
      1. Зайдіть в особистий кабінет за логіном / паролем або за сертифікатом і натисніть «Зареєструвати нову ЕП». Або перейдіть в розділ «Реєстрація».
      2. Встановіть прапорець «Організація вже зареєстрована на ЕТМ, зареєструвати довіреність представника організації» і зареєструйте нового користувача.
    • Що робити, якщо термін ЕП закінчився і клієнт забув логін / пароль?
      1. Перейдіть в розділ «Реєстрація».
      2. Поставте прапор «Організація вже зареєстрована на ЕТМ, зареєструвати довіреність представника організації» і зареєструйте нового користувача, для якого ви зможете задати нові логін / пароль.

      Схожі статті