Для усунення цієї помилки необхідно переустановити криптопровайдер Авест. Для цього відкриваємо в:
- Windows XP «Пуск - Налаштування - Панель управління - Установка видалення програм»;
- Windows 7 і вище «Пуск - Панель управління - Програми - Видалення програми».
У списку знаходимо криптопровайдер Авест використовуваний в системі електронного декларування та видаляємо його (на даний момент це Avest CSP v5.1.0.647 або Avest CSP v6.0.0.689). Після закінчення процедури видалення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Увага! Перш ніж встановлювати криптопровайдера потрібно відключити антивірус на час установки.
Звертаємо Вашу увагу, що для операційної системи Windows 8 і вище версія криптопровайдера повинна бути не нижче ніж 6.0.0.689.
Для коректної роботи криптопровайдера з усіма підтримуваними носіями ключової інформації, на п'ятому за рахунком кроці майстра установки Avest CSP необхідно поставити прапорець «Використовувати кілька носіїв» і натиснути на кнопку «Виділити все». Після закінчення процедури установки можна підписувати і відправляти підготовлені декларації.
При підписанні декларації програма видає повідомлення «Термін дії СОС" Кореневий засвідчує центр РУП "Інформаційно-видавничий центр по податках і зборах" закінчився ». Як усунути цю помилку?
Для усунення цієї помилки необхідно увійти в програму EDeclaration. Вибираємо в меню ФАЙЛ пункт «Отримання СОС». Отримаємо інформаційне повідомлення «Отримано 3, імпортовано Х» де Х - кількість встановлених СОС.
Якщо вікно з повідомленням не з'явилося, це говорить про відсутність зв'язку з інтернетом або на комп'ютері є програми блокують вихід в інтернет (антивірус, мережевий екран і ін.). В цьому випадку необхідно встановити з'єднання з інтернетом або додати в виключення програму EDeclaration для блокуючих програм.
Сектор інформаційної безпеки
та спецроботи інспекції МНС Республіки Білорусь
по Вітебській області