Якщо ви додали аудіо на слайд презентації, аудіосупровід або фоновий звук презентації, але після конвертації звуку немає, будь ласка, переконайтеся, що:
-
Додані аудіофайли мають формат .WAV. MP3 або .WMA; Презентація та додані аудіофайли знаходяться на локальному диску, а не в мережевій теці.
Щоб перевірити версію вашої копії iSpring і дізнатися дані ліцензії:
На панелі інструментів iSpring клікніть кнопку Про програму.
У вікні, ви знайдете версію продукту і інформацію про ліцензії (див. Малюнок нижче):
Логотип компанії буде відображатися в плеєрі, якщо він підтримує цю функцію і відображати логотип включено:
Для настройки плеєра клікніть кнопку Публікація у вкладці iSpring, потім виберіть потрібний плеєр і натисніть кнопку Налаштувати.
Це пов'язано з налаштуванням параметрів безпеки Flash-плеєра. Зараз Ви тестируете продукт, і файл Flash-тесту у Вас знаходиться в локальній папці на комп'ютері, тому файл не може зв'язатися з віддаленим сервером, де відбувається обробка результатів. Щоб виправити це, досить завантажити Flash-ролик на веб-сайт, тоді відправка результатів працюватимуть.
Для використання програми вам необхідно провести процедуру активації.
Для цього:
- Натисніть Активація на панелі інструментів iSpring,
- якщо ви придбали ліцензію, виберіть опцію Активувати куплену ліцензію,
- якщо ви використовуєте пробну версію, виберіть опцію Безкоштовна пробна версія,
- Cкопіруйте і вставте реєстраційні дані у відповідні поля форми,
iSpring Free - безкоштовний продукт, який дозволяє конвертувати презентації в формат Flash. Він заснований на тій же технології, що і платні продукти - iSpring Pro, iSpring Suite, але пропонує мінімум налаштувань і тільки один плеєр.
Купівля та знижки
При виборі десктопних продуктів (iSpring Pro, iSpring QuizMaker, iSpring Suite) Ви можете придбати ліцензію за передплатою на обмежений термін або безстрокову ліцензію. СДО iSpring Online і хмарний сервіс iSpring Cloud доступні тільки по підписці.
Напишіть нам на [email protected] із зазначенням ваших реєстраційних даних (ліцензійний ключ, реєстраційне ім'я або email). Ми проведемо деактивацію вашої ліцензії.
Процедуру деактивації (переустановку програми) можна проводити необмежену кількість разів.
Напишіть лист на [email protected]. в якому вкажіть:
Реєстраційні дані ліцензії (ліцензійний ключ, реєстраційне ім'я або email співробітника або фірми).
Посилання на сайт фірми.
Питання вирішується в приватному порядку. Для термінового вирішення зателефонуйте нам.
Бізнес ліцензія надає можливість використання iSpring для будь-якої ділової, громадської діяльності або для надання платних послуг. Академічна ліцензія передбачає використання програмного забезпечення iSpring тільки в цілях освіти і проведення некомерційних науково-дослідних робіт. Будь-яке адміністративне або комерційне використання заборонено. Отримати більше інформації про політику ліцензування ви можете на сайті.
При введенні реєстраційних даних введені зайві символи або прогалини до і після реєстраційних даних.
Введено реєстраційні дані іншого продукту або іншою версією. Переконайтеся, що ви вводите реєстраційні дані у вкладці продукту, на який ви придбали ліцензію (назва, мова, версія в межах основної).
Якщо у Вас як і раніше виникають помилки, зв'яжіться з нами.
Це обмеження пробної версії. У повній версії iSpring логотипи iSpring не відображаються.
Наявність напівпрозорого банера на готової презентації є обмеженням безкоштовної пробної версії.
Про обмеження демо-версії на сторінці ви можете прочитати в документації. Це обмеження буде знято після активації бізнес-ліцензії.
З питань придбання бізнес-ліцензії зверніться до нас.
публікація презентацій
Тривалість процесу конвертації залежить від обсягу презентації - кількості слайдів, кількості об'єктів на слайдах, а також від кількості та розміру медіафайлів в презентації. Як правило, презентація конвертується від декількох секунд до декількох хвилин.
Розмір одержуваної презентації залежить від багатьох параметрів.
Але варто врахувати, що користувач буде завантажувати не всі файли, а тільки ті, які необхідні для відтворення презентації.
Для відтворення презентацій, створених за допомогою iSpring, необхідний Flash Player 10 і вище.
На даний момент у більш ніж 99% користувачів Flash Player встановлена версія 10 або 11, старі версії складають менше 0,5%.
Завантаження і установка
Розрядність продукту повинна збігатися з розрядністю Windows. Так, якщо у вас 64-розрядної версії Windows, то потрібно встановлювати і 64-розрядну версію iSpring Pro / Presenter. В інших випадках потрібно встановлювати 32-розрядну версію.
iSpring працює тільки з Microsoft Windows і Microsoft Office. Ви можете використовувати iSpring на комп'ютерах Mac, якщо встановите ОС Windows в віртуальну машину або на інший розділ диска за допомогою BootCamp.
Для коректної роботи продуктам iSpring потрібно ActiveX-версія Adobe Flash Player. Для того щоб зробити установку компонента, необхідно виконати наступні кроки:
Для ліцензії доступна одна активація, і ви вичерпали ліміт активацій. Для відновлення використаної активації необхідно провести деактивацію ліцензії. Для цього видаліть програму через Панель управління → Видалення програм. Під час видалення автоматично запуститься Майстер деактивації ліцензії.
Встановлена версія є повнофункціональної: немає ніяких обмежень на функції. Демо-ліцензія надає всі можливості для створення курсів в форматах Flash і HTML5 з тим же якістю, що і повна версія.
Обмеження демо-ліцензії - 30-денний період і напівпрозорий банер в створюваних презентаціях і курсах.
Іноді файли, завантажені з Інтернету, можуть пошкодитися під час процесу завантаження. Якщо файл пошкодився, при установці ви побачите одну з цих помилок.