Загальні питання
1. Чи можна приготувати хороший газований напій вдома?
Так можна! Тут немає ніяких секретів! Тепер удома Ви можете приготувати свій улюблений газований напій. За допомогою сифонів SodaStream Ви перетворюєте звичайну воду в свіжий, смачний газований напій (газ СО2 знаходиться в спеціальному балоні - Карбонізатор, який входить в систему для приготування газованих напоїв SodaStream з будь-яким з існуючих смаків (сиропів). Так що експериментуйте і насолоджуйтеся найсвіжішими і смачними газованими напоями!
2. Чому варто купити сифон?
Любителі кави вже давно насолоджуються свіжозавареним кави, використовуючи кавомашини для будинку. А тепер всі, хто не може уявити своє життя без газованих напоїв, можуть готувати свої улюблені напої вдома, використовуючи сифони SodaStream! Люди набувають сифони з багатьох причин. Ось основні з них:
3. Як довго компанія Сода-Клаб здійснює свою діяльність?
4. Чи придатна продукція компанії Сода-Клаб для повторного застосування?
Так. Велика частина продукції компанії Сода-Клаб придатна для повторного використання. Пластикові пляшки мають термін придатності 3 роки. Скляні графини, що входять в комплект сифона «Пінгвін» дуже міцні і служать довгий час. Для з'ясування більш детальної інформації про те як утилізувати пляшки виробництва компанії Сода-Клаб, звертайтеся до міських пункти прийому склотари.
5. Чи входить бісфенол до складу пляшок, що виробляються компанією Сода-Клаб / Сода-Стрім?
Протягом багатьох років компанія Сода-Клаб вимагає від своїх постачальників і контрагентів повної відповідності технічним умовам, при яких мільйони покупців продукції Сода-Клуб по всьому світу насолоджуються якісною та безпечною для здоров'я продукцією, повністю відповідає міжнародним стандартам якості напоїв.
- Фталат і ПОЛІХЛОРДИФЕНІЛИ: Сода-Клаб не використовує у виробництві матеріали, що містять фталат і поліхлордіфеніли.
- Бісфенол-А: Сода-Клаб не використовує у виробництві матеріали, що містять полікарбонат і будь-які хімікати.
- є сертифікат відповідності MSDS
клієнтське обслуговування
1. Що робити, якщо газ в балоні закінчився?
Якщо газ в балоні закінчився, Ви можете або обміняти його на заповнений газом балон, або купити новий балон з газом. У більшості роздрібних точках продажів обмінні балони доступні. Також балони з газом можна придбати через наш інтернет-магазин.
2. Чи має ваша продукція гарантійний термін?
Так! Компанія Сода-Клуб проводить сифони у відповідності зі строгими специфікаціями і надає покупцям гарантію повернення грошей за товар, а також гарантію, надану на весь термін служби.
Експлуатація вашого сифона
1. Чи варто купувати спеціальний фільтр для очищення води, перш ніж використовувати сифон?
Сифон слід мити м'якою вологою ганчіркою в теплій воді, не використовуючи абразивних чистячих засобів. Перед миттям сифона не забудьте вийняти балон. Не можна мити сифон і пластикові пляшки в посудомийній машині.
3. Можна газувати тільки просту воду або вже з сиропом?
Тільки просту воду. В іншому випадку Ви ризикуєте зламати сифон або наробити безлад на кухні. Гарантія повернення грошей за товар, а також гарантія, що надається на весь термін служби, має силу тільки в тому випадку, якщо Ви використовуєте для газхірованія тільки просту воду. Налийте в пляшку звичайну охолоджену воду, зробіть її газованої за допомогою сифона, а потім додайте свій улюблений сироп і насолоджуйтеся смаком неперевершеного напою!
4. Чи можна повторно газувати напій, з якого зник газ?
Якщо це звичайна вода без сиропу, то так. Якщо в напій доданий сироп - немає. Ви можете повторно газувати воду, з якої зник газ тільки в тому випадку, якщо в неї не було додано сироп.
5. Чи можна додавати в газовану воду що-небудь інше або обов'язково користуватися сиропами Вашого виробництва?
Наші сиропи спеціально розроблені для використання в приготуванні напоїв за допомогою сифонів. Хоча деякі наші покупці додають в газовану воду свіжі фруктові соки замість сиропів. Виходить теж смачно. Головне - додавайте їх після того, як зробили воду газованої!
6. Як дізнатися, чи достатньо газовані напій?
7. Який у сифона джерело живлення?
Сифони SodaStream працюють без батарей, електрики і проводів, що робить їх дуже економічними, енергозберігаючими побутовими товарами, які можна використовувати як вдома або офісі, так і брати з собою в дорогу. Процес перетворення звичайної води в газовану відбувається шляхом випускання з балона знаходиться під тиском газу СО2.
Сиропи і готові газовані напої
1. Який термін придатності сиропу?
Термін придатності більшості видів сиропів 12 місяців. Краще використовувати сироп до зазначеного на упаковці терміну. Хоча, якщо добре закриту пляшку з сиропом зберігати в прохолодному сухому місці, то можна використовувати його ще кілька місяців після цього терміну.
2. Скільки сиропу потрібно для приготування пляшки газованого напою?
Одне з головних переваг приготування газованих напоїв будинку полягає в тому, що Ви можете робити його на свій смак! Як правило, на 1 літр газованої води потрібно одна неповна кришечка сиропу. Якщо ви хочете отримати більше солодкий напій - додавайте більше сиропу! Хочете менш солодкий - додавайте менше!
3. Як довго вода в пляшці залишається газованої?
Кожна пляшка оснащена герметично закривається кришкою, яка не дозволяє газу вивітрюватися з напою. Якщо Ви щільно закриєте кришку і поставите пляшку з напоєм в холодильник, то він залишиться свіжим і газованим протягом тижня.
4. Чи слід зберігати сироп в холодильнику?
5. Чи існують сиропи без кофеїну?
Так! Такі сиропи як Лимон-Лайм, Імбирний Ель, Дієтичний Імбирний Ель, Тонік, Дієтичний Тонік, Дієтичний Рожевий Грейпфрут, Малина-Журавлина, Дієтична Малина-Журавлина, Крем Сода, Дієтична Крем Сода, Апельсинова Сода і Дієтична Апельсинова Сода не містять кофеїн. Дієтична Кола і Виноград також не містять кофеїн.
7. За рахунок чого дієтичні сиропи мають солодкий смак?
До складу дієтичних сиропів входить суміш ацесульфама калію і суркалози, також відомої як цукрозамінник. Наші сиропи не містять аспартам.
8. Я люблю Сильногазований воду. Чи можна її приготувати за допомогою сифонів SodaStream?
Одним з головних переваг приготування газованої води будинку є те, що ви можете контролювати ступінь «газованої» ваших напоїв. Якщо Ви хочете приготувати слабогазованої напій, то досить натиснути кнопку на балоні і один раз почути характерний звук, що дзижчить, що сповіщає про готовність напою. Якщо ж Ви віддаєте перевагу Сильногазований воду, то слід натискати на кнопку до тих пір, поки Ви 5 разів не почуєте характерний звук. 10 звуків оповіщають про надзвичайно газованої напою.
9. Я люблю ароматизовану газовану воду. Чи можна приготувати її за допомогою сифонів SodaStream?
Звісно так! SodaStream представляє величезний вибір сиропів, за допомогою яких Ви легко приготуєте свої улюблені напої. Досить додати всього чверть кришечки сиропу в 1 літр газованої води, щоб отримати напій з легким ароматним смаком (найкраще використовувати фруктові сиропи). Також ви можете додати в газовану воду свіжі лимони, лайм, апельсини і ягоди. Експериментуйте і насолоджуйтеся смаком здорових свіжих і смачних напоїв!
10. Чи є Ваша продукція кошерної?
Так, наша продукція є кошерної.
11. Чи викликає Ваша продукція алергію?
Ні, наша продукція не викликає алергію. Ми виділяємо такі алергени як: злаки, що містять рослинні білки, морепродукти, яйця, риба, арахіс, соя, молоко, горіхи, селера, гірчиця і кунжут.
12. Чи містить сироп зі смаком тоніка хінін?
Так. У літрі газованого напою зі смаком тоніка міститься 0.0857 гр. хініну. В одній порції (8 унцій) - 0.02 гр.
Пляшки і кришки
1. Чому пляшки для газованої води мають термін придатності?
Наші пляшки не можуть служити вічно. Слід перевіряти термін придатності пляшок і купувати нові, як тільки закінчується термін їх служби. Також, слід відразу ж замінити пляшку, якщо вона знаходилася в посудомийній машині, осередках горіння або ж якщо на ній з'явилися подряпини.
2. Як мити пляшки для газованої води?
3. Чи можна використовувати будь-які інші пляшки?
Ні. Тільки пляшки SodaStream. Використання пляшок виробництва інших компаній анулює гарантію. Ме не несемо відповідальності за продукцію інших компаній.
4. У мене загубилася кришка від пляшки. Чи можна замінити її будь-який інший кришкою або ж тільки фірмовою кришкою SodaStream?
Так, можна, але інша кришка може не мати спеціальної гумової перегородки, яка дозволяє газованих напоїв довгий час залишатися свіжим.
Карбонізатори (балони з газом)
1. У моєму балоні закінчився газ. Що робити?
Якщо газ в балоні закінчився, Ви можете або обміняти його на заповнений газом балон, або купити новий балон з газом. У більшості роздрібних точках продажів обмінні балони доступні. Також балони з газом можна придбати через інтернет-магазин.
2. Чи можна заповнити балон газом самостійно або віддати заповнювати його в місцевий заправний пункт?
3. Чи можна використовувати балон виробництва інших компаній?
Ні, тому що Сода-Клаб надає гарантію тільки на свою власну продукцію. Ми не несемо відповідальності за продукцію інших компаній, яка може пошкодити сифони. Слід використовувати тільки балони SodaStream.
4. Як часто потрібно міняти балон?
Зазвичай одного балона вистачає для приготування від 60 до 130 літрів газованої води (залежить від розміру балона). Ці цифри можуть змінюватися в залежності від того, любителі Ви більш-менш газовану воду. Наприклад, сім'ї з 4-х чоловік, можливо, доведеться міняти 60літровий балон - кожні 6-8 тижнів, в залежності від частоти використання.
5. Як і де правильно зберігати балон?
У балоні знаходиться стиснене вуглекислий газ (СО2). Стиснутий під тиском газ має тенденцію розширюватися якщо ви підходите до джерелом тепла тривалий час. Отже, не можна зберігати балони в теплі (наприклад, багажнику автомобіля) або поруч з джерелами тепла, такими як духовка, піч або камін. Слід зберігати балони в прохолодному, сухому місці. Кожен балон має спеціальний клапан, через який газ буде акуратно випущений з балона в разі сильного підвищення тиску в балоні.
6. Який термін придатності балона?
Балон не має терміну придатності. Якщо Ви зберігаєте балон належним чином, то з газом нічого не станеться, і Ви зможете використовувати його необмежену кількість часу без шкоди для здоров'я.
7. Чи безпечно зберігати балон з газом будинку?
Абсолютно. Балони SodaStream виробляються у відповідності зі специфікаціями, що гарантують високу ступінь безпеки для наших покупців. Наші балони безпечні і оснащені спеціальним клапаном, безпечно випускає газ в разі, якщо тиск в балоні перевищить нормальний рівень. Будь ласка, не зберігайте балони в теплі і поруч з джерелами тепла (наприклад, в багажнику автомобіля або поруч з духовкою, піччю або каміном).
8. Чи можна перевозити балони в літаку?
За винятком випадків, якщо Ви подорожуєте на особистому літаку, Сода-Клаб не радить перевозити балони з газом цим транспортним засобом. Федеральне Управління Авіації (ФУА) забороняє перевозити на борту літака балони з газом.
Підказки по типовим несправностей
1. Під час приготування газованого напою вода розплескати по всьому столу. З чим це пов'язано?
Перед приготуванням газованої води переконайтеся в тому, що Ви не налили більше зазначеної на пляшці лінії.
Інші можливі випадки «повені»:
- Ви намагалися газувати не воду, а будь-яку іншу рідину
- Ви додали в воду сироп, перш ніж газувати її
- Ви не схилили пляшку, перед тим як налити сироп в газовану воду
Якщо ж Ви дотримуєтеся всі правила користування, але все ж маєте проблеми такого характеру, зверніться до нас.
2. Мені здається, що газ поступово виходить з балона. Це нормально?
3. Як дізнатися, що газ в балоні закінчився?
Кілька ознак того, що газ в балоні закінчився:
- Якщо Ви натискаєте кнопку або важіль газування на сифоні і не бачите, що газ проникає в воду
- Якщо навіть після тривалих натискань на кнопку або важіль газування Ви не чуєте характерний звук
- Кнопка або важіль газування можуть бути зламані
- Балон видає шиплячі звуки, що є ознакою того, що газ закінчився
4. Напої виходять недостатньо газованими.
5. У напоях бракує смаку.
Одне з головних переваг сифонів SodaStream полягає в тому, що Ви самі можете вибирати наскільки солодким і газованим буде ваш напій. Якщо Ви відчуваєте, що напій недостатньо солодкий, то Ви можете легко додати в нього ще сиропу до отримання бажаного результату.
- Наливаючи воду в пляшку, чи не перелийте її вище зазначеної на ній мірної лінії
- Якщо Ви переллєте воду вище зазначеної лінії, то смак напою буде менш насиченим
- Якщо Ви віддаєте перевагу більш солодкий і насичений смак напоїв, додавайте на 1 пляшку газованої води 1 або більше ковпачка пляшки з-під сиропу
- Добре струсіть пляшку з напоєм після додавання сиропу, щоб він ретельно розчинився