Поширені запитання
Питання та відповіді про Matrix 3
B. Використовуються план електроживлення «Збалансований» або «Енергозбереження» в ОС
Windows Vista, за замовчуванням через 1 годину ПК перед переходом в сплячий режим відключає
порти USB, в результаті чого на витратомірах відображається «No PC Signal» [Немає сигналу ПК].
О. Цей стан називається сплячим режимом (режимом глибокого сну). Система Matrix 3
не може ефективно працювати, якщо ця функція. На ПК є два параметри,
відключають перехід в сплячий режим.
Перший - в поле «Перекладати комп'ютер в сплячий режим»; виберіть НІКОЛИ.
Другий - в «Додаткові параметри».
Додаткові відомості про зміну стандартних параметрів див. В інструкції по
установці в розділі «Сплячий режим» на стор. 32.
B. При установці на систему Matrix 3 драйверів «Silicon Labs» видало повідомлення про помилку.
О. Ця помилка виникає, якщо на ПК присутня ВО «Symantec Endpoint Protection (SEP)».
Якщо ви напевно знаєте, що встановлено ПО SEP, заблокуйте або вимкніть його на
час установки системи Matrix.
Для продовження установки ПО системи Matrix 3.
НЕМОЖЛИВО заблокувати роботу SEP.
Як тільки програма дійде до установки драйверів приймача Matrix, як
зазвичай натисніть кнопку «NEXT» [NEXT]. Виконається спроба запустити інсталяційний
файл драйвера; вона не увінчається успіхом і з'явиться повідомлення про помилку Windows,
в якому буде можливість відправити звіт про помилку компанії Microsoft.
Натисніть «Не відправляти» і завершите установку Matrix.
По завершенню установки виконайте перезапуск ПК.
Під час запуску ПК натисніть клавішу «F8», щоб перейти в меню запуску Windows.
Виберіть «Безпечний режим з підтримкою мережі». Це запустить ОС Windows áåç SEP.
Можливо, при запуску буде потрібно підтвердити одне або два питання
в спливаючих вікнах.
Як тільки ОС Windows почне роботу в безпечному режимі, відкрийте Провідник
Windows і перейдіть в папку, де була встановлена система Matrix (за замовчуванням:
«C: \ Program Files \ Graco \ Matrix3»). У папці «C: \ Program Files \ Graco \ Matrix3 \ XcvrServer \ vcp»
клацніть двічі по файлу CP210xVCPInstaller.exe, щоб вручну встановити драйвер.
По завершенню установки драйвера, завершіть роботу ОС Windows і перезапустити
в звичайному режимі. Система Matrix повинна буде визначити будь-які приймачі
або перетворювачі RS422, підключені до електроживлення і приєднані через
шину USB.
Можна заблокувати роботу SEP.
Заблокуйте роботу SEP перед початком установки системи Matrix і встановіть її
як зазвичай.
По завершенню установки розблокуйте роботу SEP перед виконанням перезапуску ПК.