Питання - Відповідь (Відповіді на типові запитання консультантами Faberlic)
Відповіді на питання нових консультантів:
Питання: Як зареєструватися в Faberlic?
Відповідь: Натисніть кнопку "Безкоштовна реєстрація в Faberlic".
Детальніше ви можете дізнатися на сторінці "Реєстрація".
Питання: Де купити каталог Faberlic?
Відповідь: В компанії Faberlic 5 діючих каталогів.
- Парфумерно-косметичний каталог Faberlic - ОСНОВНИЙ КАТАЛОГ
- Каталог Дитячої одягу «Стиль життя»
- Каталог Здоров'я «Біо Фаберлік»
Каталоги можна дивитися в ел. вигляді в інтернеті або купити їх на пунктах отримання продукції.
Питання: При замовленні продукції в моє замовлення автоматично включилися 5 каталогів Faberlic і ще друкована література? Я це не замовляла. Чи можна видалити це з мого замовлення?
Відповідь: Так, ви можете відредагувати ваше замовлення і замовити стільки каталогів, скільки вам реально потрібно.
- Каталог і прайс-лист
- книга успіху
- Довідник по продукції
- Книга «Основи косметології»
- Програма догляду Faberlic Expert
- Ручка з логотипом Faberlic
- Пробники кремів базової серії «Kislorod» 5 шт
Також, кожен місяць виходить журнал «Країна Faberlic», де міститься інформація про новинки компанії і основні заходи для консультантів Faberlic.
Питання: Чи є умови при купівлі продукції Faberlic з 30% знижкою?
Відповідь: Так, є. Перша умова - знижку 30% отримують тільки консультанти Faberlic, т. Е. Ті, хто зареєстрований в компанії і має свій особистий номер. Друга умова - кожен замовлення консультанта повинен бути не менше 750 руб за цінами каталогу (10 балів). Тоді сума замовлення автоматично зменшується на 30% (750 руб зменшується до 550 руб).
Питання: Мені обов'язково робити замовлення кожен місяць?
Відповідь: І так, і ні ... Якщо ви хочете брати участь в заохочувальної програмі для нових консультантів, тоді вам необхідно робити замовлення кожен місяць на ту суму, якої відповідає кожен етап. Детальніше >>>
Так само в компанії Faberlic діє накопичувальна система балів. Рівень 100, 300 і 500 балів. На кожен рівень - свої подарунки. Нагадаю, 1 бал дорівнює 55 руб в цінах склада.Еслі ж ви не плануєте брати участь в цій програмі, то бажано робити замовлення хоча б 1 раз протягом 6 місяців, щоб ваш номер не був видалений з бази даних Фаберлік.
Питання: Купила крем, але його тюбик наповнений тільки наполовину. Як мені бути?
Відповідь: Якщо вас не влаштувало якість продукції, ви зможете його обміняти.
Варіант 1. Ви виявили, що товар бракований на час збирання врожаю. На Пункті видачі ви заповнюєте бланк «Повернення продукції» вказавши причину повернення. У ваш наступний замовлення буде вкладена заміна - новий засіб, яке ви раніше повернули.
Варіант 2. Шлюб ви виявили тільки вдома і може бути через 2-3 дня. ОБОВ'ЯЗКОВО пред'явіть оператору пункту отримання вашу накладну. Решта інформації описана у Варіанті 1. І ще важливий момент. Повернення ви можете оформити тільки в тому пункті отримання, де ви отримували ваше замовлення.
Питання: Чи можу я повернути що або з купленої мною продукції?
Відповідь: Так, ви можете повернути тільки ту продукцію, у якій при замовленні товару стоїть значок «Можливе повернення». Повернення здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання замовлення і товар повинен бути в належному вигляді, не в прихованій упаковці.
Питання: Хотілося б докладніше дізнатися про агентських пунктах (пункті видачі замовлення). Це те ж саме, що й офіси?
Відповідь: В даний час в компанії Фаберлік офісів немає. Є пункти отримання продукції (Агентські пункти), які ви можете знайти недалеко від вас. Агентський пункт - Пункт видачі продукції Фаберлік. ПВП не є магазинами роздрібної торгівлі! У них здійснюється доставка і отримання заздалегідь замовленої Консультантами продукції.
Питання: Я зробила замовлення, але не знайшла інформацію про день доставки. Коли прийде моє замовлення?
Відповідь: Зайдіть в ваш особистий кабінет офіційного сайту і натисніть іконку «Мої замовлення». Там буде вказано статут замовлення і день передбачуваної доставки. У момент надходження вашого замовлення на пункт отримання (агентський пункт) вам прийде SMS, що ваше замовлення доставлений.
Питання: Дуже люблю вашу косметику і вважаю що зараз це найкращий косметичний бренд. Підкажіть будь ласка, як я зможу відправити косметику Фаберлік своїй сестрі, яка живе в Краснодарі, якщо я живу в Москві. На жаль, ми з нею не так часто зустрічаємося.
Відповідь: Спасибо большое за ці теплі слова. Пропоную вам кілька варіантів:
Питання: При замовленні продукції я набрала 50 балів. Що це таке?
Відповідь: Коротко але досить зрозуміло тут ... Крім різниці в купівлі і продажу продукції, ви також можете заробити додаткову грошову премію. Ця грошова сума вам належить, якщо ви набрали в період дії кампанії (3 тижні) від 100 балів (в грошовому еквіваленті це від 5500 руб).
ПРИКЛАД: 100 балів (які ви заробили протягом місяця) х 44 руб (завжди) х 3% = 132,00 руб
Якщо ви набрали 150 балів х 44? 3% = 198,00 руб
200 балів переводять вас на інший рівень розрахунку знижки.
200 балів х 44 руб х 6% = 528,00 руб
Ця грошова сума буде вирахувана з вашого замовлення нової кампанії (трьох тижнів). Тобто ви заплатите менше на ту суму, яку заробили в минулій кампанії. Накопичена грошова сума зберігається протягом 6 місяців. Встигніть їх отримати!
Питання: Як здійснюється оплата продукції Faberlic?
Відповідь: Найкраще оплатити ваше замовлення заздалегідь, в терміналі QIWI, офісах МТС, Евросеть, Зв'язковий і т.д Номер особового рахунку - ваш особистий номер консультанта. Збережіть квитанцію і пред'явіть її на час збирання врожаю. Також замовлення можна оплатити при отриманні продукції, але не у всіх пунктах видачі є термінали. Готівкова оплата через оператора не рекомендується, т. К. На пунктах видачі відсутні касові апарати. Не дуже приємно, коли після вашої оплати в вашому особистому кабінеті замовлення продовжує перебувати в статусі «Не оплачений».