Спочатку я півтори години вислуховувала по скайпу виливу хорошого знайомого з приводу складнощів з роботою і загальної нестабільності життя ... Потім отримала на «Однокласниках» повідомлення від іншої знайомої: «Слухай, мені так хреново, може, і тобі теж?» Прагнення поскаржитися на свої проблеми часом перетворюється в норму спілкування ... Як бути, якщо хтось вирішив поплакатися вам в жилетку?
Залежно від ситуації, можуть бути різні варіанти поведінки. При цьому спробуйте зрозуміти, чого саме людина від вас хоче. Часом вашому візаві потрібно тільки, щоб його вислухали і поспівчували. А часом він чекає від вас поради чи допомоги.
Отже, ви можете поступити таким чином:
Перше. Вислухати скарги і зрозуміти, наскільки вони обґрунтовані.
Перш за все, вам слід реально оцінити масштаби лиха, що спіткало вашого співрозмовника. Адже в одному випадку могло статись щось дійсно серйозне - припустимо, у людини помер хтось із близьких, хтось тяжко захворів, сталася аварія, пожежа або ще щось в цьому роді ... А в іншому людина переживає через якоїсь дрібнички - начальник накричав, син або дочка принесли зі школи двійку, стався конфлікт з сусідкою ... Зрозуміло, що в першому випадку говорити «Забий, все це дрібниці!» - це смертельно образити людину. Але з іншого боку, якщо співрозмовник вважає ситуацію досить серйозною, а ви над ним станете сміятися, то теж ризикуєте його образити. Тому будьте дипломатом.
Друге. Висловити свою думку про ситуацію.
В якій формі це зробити - вам підкаже інтуїція. Якщо сталося щось непоправне, скажіть: «Я тобі дуже співчуваю, я розумію твій стан». Якщо співрозмовник, як ви вважаєте, переживає через нісенітниці, обережно скажіть йому про це. Наприклад: «Мені здається, це не так уже й драматично. Все скоро пройде, розсмокчеться, ситуація врегулюється сама собою ... »
Третє. Порадити, як краще вчинити в даній ситуації.
Більшість людей бідкається в жилетку іншому саме з метою отримати ділову рекомендацію. Тільки не видавайте свою пораду за істину в останній інстанції. Скажіть: «Я вчинила б так ...» Або: «У моєї подруги була подібна ситуація, і вона дозволила її ось таким чином ...»
Четверте. Запитайте, ніж ви можете допомогти.
Таке питання слід задати, якщо не зовсім очевидно, чого саме від вас чекає співрозмовник. Або якщо сталося щось дуже важке ... Навіть якщо ясно, що реально ви нічим допомогти не зможете, ваш жест благородства буде гідно оцінений.
П'яте. Перевести розмову на щось інше.
Так можна поступити в двох випадках: якщо ви хочете відволікти людину від його проблем, або якщо ви вважаєте скарги несерйозними і не хочете продовжувати цю розмову.
Шосте. Відмовитися вислуховувати скарги.
Головне - не реагувати на висловлювання таких «вампірів» занадто емоційно. Обмежтеся короткими фразами і вигуками: «Так?», «Невже?», «Зрозуміло» та ін. Якщо потік скарг не припиняється, згорніть розмову, сказавши, що вам необхідно цю хвилину зайнятися якоюсь важливою справою. Повторіть подібний трюк кілька разів - і не виключено, що «вампір-скаржник» від вас відстане. Адже йому потрібен слухач, і чуже байдужість його не влаштовує.
Ще більш жорсткий варіант - заявити скаржнику, що в своїх проблемах він винен сам, і чим постійно нити, краще б переглянув свої погляди на життя. Людина може образитися, але може і задуматися про те, наскільки правильно він надходить.
А як бути, якщо потреба поскаржитися виникла у вас особисто?
Але не варто занадто зловживати чужою увагою. Якщо ви постійно наступаєте на ті ж граблі - наприклад, вибираєте чоловіків-альфонсів або терпите зради чоловіка - то ваші скарги викличуть тільки роздратування. Адже ви нічого не робите для зміни ситуації. Те ж саме, якщо ви сидите без грошей і не хочете влаштовуватися на роботу. Інша справа, якщо ви з усіх сил намагаєтеся налагодити своє життя, але ніяк не виходить ... Тоді ви можете спробувати розібратися разом з ким-небудь в причинах ваших невдач.
Намагайтеся також, щоб ваше спілкування з тим чи іншим людиною не концентрувалася на скаргах. Рано чи пізно, як би людина добре до вас не ставився, ваше ниття йому набридне. Тому шукайте в своєму житті позитивні моменти і розповідайте про них, а скарги подавайте дозовано. Тоді спілкування стане більш конструктивним.
Ще статті на цю тему:
Я б утрималася від рад, та й сама їх навряд чи чекаю, коли хочеться "поплакатися". У цих виливів 2 основні функції: полегшити душу і (якщо пощастить) подивитися на ситуацію очима іншої.
Переможці минулого місяця:- Marishko - 1000 р.
- Марченкова Світлана - 500 р.
- Марфавасільевна - 300 р.