Вітання ! За допомогою плагіна - WP Live Chat Support. ви зможете додати на свій сайт чат з онлайн консультантом. Ви зможете консультувати своїх відвідувачів сайту прямо з адмін-панелі wordpress. Даний плагін хороший тим, що він не вимагає реєстрації на сторонніх сервісах і сайтах, весь функціонал буде знаходитися у вашій адмін-панелі wordpress. Ви зможете вибрати місце на сайті, де буде відображатися чат, зможете вибрати колір віджета чату, налаштувати вступні тексту. Можна ввімкнути чи вимкнути чат на мобільних пристроях, є функція автономного режиму, коли вас немає на місці, вам так само зможуть надсилати повідомлення.
Чат із зазначенням даних.
Встановити плагін ви зможете прямо з адмін-панелі wordpress. Перейдіть по вкладці: Модулі - Додати новий. введіть назву плагіна в форму пошуку, натисніть Enter, встановіть і активуйте плагін.
Після установки і активації плагіна, перейдіть по вкладці: Онлайн чат. На даній сторінці ви зможете приймати онлайн повідомлення і спілкуватися зі своїми відвідувачами сайту або вашими клієнтами. Так само тут буде відображатися кількість відвідувачів, які знаходяться онлайн на вашому сайті.
- Чат включений, має бути зазначено ТАК, для включення чату.
- Приховати чат, якщо поставите галочку, то чат буде ховатися на 24 години, після того як користувач натисне на хрестик, тобто закриє чат, для даного користувача.
- Use Logged In User Details, якщо стоїть галочка, вам будуть доступні дані зареєстрованого користувача, браузер, email, ім'я, ip і т.д. якщо він напише в чат.
- Enable On Mobile Devices, якщо стоїть галочка, то чат буде відображатися на мобільних пристроях.
- Play a sound when a new message is received, поставте галочку, щоб отримувати звукові повідомлення, про нові повідомлення в чат, у вигляді дзвінка.
- Положення вікна чату, виберіть де буде відображатися чат на сайті.
- Auto Pop-up, якщо поставите галочку, то вікно чату буде саме спливати, тобто, користувачеві не потрібно буде натискати по вікну чату.
- Only show the chat window to users that are logged in, якщо поставите тут галочку, то в чаті зможуть спілкуватися тільки зареєстровані користувачі.
- Do not allow users to send offline messages, якщо поставите галочку, то вікно чату не буде показуватися на сайті, якщо вас немає в адмін-панелі wordpress. Ви вимкніть функцію автономного режиму.
- Метод відправки, виберіть метод відправки, можете залишити за замовчуванням WP Mail, листи будуть відправлятися за допомогою wordpress. Якщо виберіть PHP Mailer, вам потрібно буде вказувати дані, хост, порт і т.д.
- Тема оффлайн вікна чату, переведіть повідомлення на Російська мова, дані повідомлення будуть відображатися в чаті при автономному режимі, коли вас немає на сайті.
- Поля оффлайн тексту, те ж саме, переведіть всі повідомлення на Російська мова, можете якось їх за своїм вказати, придумати щось своє.
- Choose a theme, можете вибрати колірну тему для чату.
- Можете вибрати будь-який свій колір для вікна чату і для тексту вікна чату.
- I'm using a localization plugin, залиште без змін.
- Текст першої секції, вкажіть тут текст, який відображається на самому початку. Коли користувач заходить на сайт він відразу побачить цей текст. Можете вказати два ряди тексту, можете тільки один.
- Текст другої секції, текст, який буде відображатися після того як користувач вказав свої дані або натиснув на кнопку Почати чат.
- Текст відновлення чату, текст відновлення чату, переведіть на Русский та змініть при бажанні.
- Привітання користувача в чаті, можете вказати свій текст привітання.
- Інший текст, повинно відображатися - Натисніть Enter, щоб відправити повідомлення.
- Choose an animation, можете вибрати анімацію для вікна чату.
Тут відображаються агенти, тобто ті, хто відповідає на повідомлення в чаті. Підключення додаткових агентів роботів, відображається тільки в режимі платної послуги.
В кінці, після того як ви налаштуєте всі параметри, натисніть на кнопку - Зберегти налаштування.
Робота чату
Приклад роботи чату без вимоги імені та email. Відвідувач заходить на ваш сайт, натискає на вікно чату, де написано - Є питання. Далі, він читає текст у вікні чату і натискає на кнопку - Почати чат.
Далі, з'явиться напис - Підключення. Будь ласка будьте терплячі ... (цей напис ви можете змінити в настройках)
Далі, у адміна wordpress сайту, на екрані, з'явиться повідомлення і пролунає звукове повідомлення у вигляді дзвінка. Значить адміну потрібно зайти на сторінку Онлайн чат та натиснути на кнопку - Прийняти чат.
Якщо при зверненні в чат, вас немає в адмін-панелі wordpress, то чат буде працювати в автономному режимі і в чаті відображається інший текст, який вказаний в налаштуваннях. В автономному режимі користувачі зможуть відправляти вам повідомлення прямо з чату, вказавши свої дані. Якщо ви використовуєте автономний режим, то вимкніть анімацію для вікна чату. В налаштуваннях Зовнішній вигляд, виберіть - No Animation, щоб вікно чату нормально відкривалося.
Інші сторінки плагіна.
- Missed Chats, тут будуть відображатися пропущені чати.
- Оффлайн повідомлення, тут будуть відображатися оффлайн повідомлення, які вам посилають в автономному режимі.
- Support, сторінка підтримки, допоміжні матеріали.
- Exstensions, додаткові платні послуги.