Незабаром до Наташі підійшла жінка з кавником, запропонувала налити їй чашку кави. Розговорилися. Жінка, яку звали Лариса Петрівна, розповіла, які побутові звичаї прийняті серед співробітників, задала кілька приємних питань, підбадьорила. З тих пір Наташа з усіма проблемами зверталася тільки до неї. Це було легко і приємно. Завжди можна було знайти у старшій колеги підтримку і увагу: де знаходиться бухгалтерія, що робити, якщо зависає комп'ютер - у новачка завжди маса питань. Поступово завдяки Ларисі Петрівні налагодилися контакти і з іншими співробітниками.
Майже в кожному колективі знайдеться людина, яка виконує роль такого собі сполучної ланки між всіма його членами. І все вдячно і з полегшенням передовіряють цю роль тому, хто звалює її на свої плечі. Приємно мати в офісі якийсь домашній центр, «кавову фею», яка неформально координує всі життєві питання офісу. «Фея» не так безкорислива, як здається, у неї є свій інтерес, який окупає праці: перелітаючи вранці з кавником від чашки до чашки, як бджілка, вона не тільки обділяє всіх бадьорить напоєм, але і збирає інформацію. І це теж буває корисно колективу.
Одного разу розмова між Наталею і Ларисою Петрівною торкнувся сімейного життя, і як би ненароком покровителька поцікавилася сімейним станом Наташі. Ніхто і не підозрював, що цей момент виявиться ключовим в кар'єрі дівчини. Вірніше, цей момент створив лише свердловину. Ключ в ній повернули дещо пізніше, але ж не будь свердловини, що робити з ключем?