Існуючі регламентуючі документи
Взаємовідносини між власником житла і організацією-постачальником послуг в частині водопостачання, обліку води, що споживається і оплати за неї регулюються наступними законодавчими актами:
Керуючі компанії, спираючись на п. 41 Постанови № 167, відмовляються опломбувати лічильники на воду без внесення оплати за повірку приладів, яку необхідно проводити при введенні його в експлуатацію. Існує практика, коли мешканців примушують оплачувати якісь гідравлічні випробування, виконувані після монтажу вузлів обліку, а в дійсності такі не проводяться.
Опломбування виливається в суму від 200 до 600 руб. за кожен прилад в залежності від регіону проживання. Значна частина домовласників, які не знають, платно або безкоштовно здійснюється пломбування лічильників, вносять необхідні суми, а організації незаконно цим користуються. Найчастіше громадянам, які вивчили законодавство і відмовляється платити гроші за цю послугу, компанія не пломбує встановлені вузли обліку і нараховує плату за воду з розрахунку середнього споживання на 1 людину.
Відповідність процедури закону
Кожен з перерахованих вище нормативних документів висуває свої вимоги до процедури монтажу та введення в експлуатацію приладів обліку гарячої та холодної води:
- Закон № 261 говорить про те, що установка лічильників лежить цілком на квартиронаймачів і домовласників. При цьому фірма-установник не зобов'язана мати якусь ліцензію, а монтажники - сертифікат. Тобто при бажанні і наявності навичок ви можете змонтувати вузол самостійно.
- Закон № 416 (п. 5, ст. 20) вказує на те, що опломбування приладів обліку проводиться без будь-якої оплати з боку власника житла.
- Постанова № 354 (ст. 31) вказує, хто повинен приймати вузол в експлуатацію після складання, опломбувати лічильник на воду і стягувати по ньому плату. Це співробітники організації-постачальника послуг.
- Постанова № 167 (п. 41) також наказує проводити введення в експлуатацію облікових приладів представникам керуючої компанії. Після цього робиться пломбування лічильників.
Жоден законодавчий акт, який регулює взаємовідносини користувача і постачальника послуг в даній сфері, не передбачає платну пломбування лічильників на воду, а Закон № 416 прямо забороняє це робити. Винятками, коли процедура може стати платною, є такі випадки:
- виробництво ремонтних робіт, що проводяться з ініціативи мешканців та вимагають зняття пломби;
- несанкціоноване втручання господаря квартири в роботу облікових приладів з пошкодженням пломб.
Є один момент, що стосується перевірки новопридбаних і встановлених лічильників. Апарати проходять перевірку на заводі-виробнику, про що в технічному паспорті на виріб ставиться відповідна відмітка. Там же вказується 2 дати: коли проводилася перевірка на заводі і до якого числа необхідно виконати наступну, за яку доведеться платити домовласникові.
Всі додаткові платні перевірки, придумані керуючими компаніями, є незаконними.
Порядок дій
При подачі заявки на установку вузла обліку, його пломбування та введення в експлуатацію заявнику слід надати прейскурант на ці послуги. З цього списку видно, у що обійдуться матеріали і монтажні роботи. Якщо організація практикує стягування плати за накладення пломб, то ця цифра теж повинна стояти в прейскуранті. Зробіть собі копію цього документа і зверніться до керівника за роз'ясненнями з приводу порушення законодавства.
Якщо переговори ні до чого не привели і з вас вимагають гроші за пломби, варто написати офіційного листа - скаргу керівництву фірми в 2 примірниках і обов'язково зареєструвати його, 1 копію залишити собі. Після цього можна подавати заяву в прокуратуру і переходити до судового розгляду.
Щоб отримати на руки якомога більше документів, які доводять правопорушення, можна погодитися на умови керуючої компанії і оплатити опломбування. До того ж неопломбовані лічильники не приймаються в експлуатацію, а нарахування за споживання води будуть проводитися «за середнім», що веде до переплати за послугу. В подальшому судовому позові ці витрати підтвердяться квитанцією і повинні бути компенсовані постраждалій стороні після завершення процесу.