Ви напевно не погодитеся з передбаченнями вашого критика про наслідки, до яких призведе ваша поведінка.
"Якщо ти підеш гуляти, то напевно промокнеш".
"Якщо будеш купувати стільки одягу, закінчиш богадельней".
"Якщо будеш їсти стільки спагетті, станеш моторошно товстим".
Звичайно, ви не можете бути абсолютно впевнені, що ні промокнете, що не розоритесь або НЕ розтовстієте. У нашому житті ні в чому не можна бути впевненим. Тому ваші критики в чомусь мають рацію.
Однак так як ви не можете бути впевненим, що ваші критики абсолютно не праві, хоча ви і не згодні з ними, ви все одно повинні визнати їх право на власну думку. Поступаючи так само, ви можете ретельніше обдумати різні точки зору і в той же час зміцнитися у власній позиції. Ні вам, ні вашій критику не потрібно, щоб його думка вважалося неправильним. Виходите з того, що ваш співрозмовник і ви - дві різні людини, які дивляться на речі по-різному. Давайте розглянемо кілька прикладів.
ДАГ: Якщо ти купиш срібло зараз, то залишишся без штанів. Срібло купувати невигідно.
ЛІНН: Можливо, зараз срібло і подешевшало, але його індустріальне використання настільки широко, що вкладати гроші в срібло - все одно, що відправляти ракету в довгий політ. (Згода з правом критика на власну думку, але збереження власної позиції.)
ДЖЕЙН: Може, тобі почекати з весіллям. Кількість розлучень зростає щодня, так що ваш шлюб майже напевно приречений на невдачу.
Мерло: Я поважаю твою думку, Джейн, але я дуже серйозно ставлюся до цього питання і сподіваюся, що наш шлюб виявиться вдалим. (Згода з правом критика на власну думку, але збереження власної позиції.)
Критики дуже часто виявляються правими, тому найбільш конструктивна реакція на їх слова - це визнати їх право на власну думку. Наведу приклади.
Джуді: Я розумію, що мій журнал здається тобі дурним, Керол, але я знаходжу його забавним. (Згода з правом критика на власну думку, але збереження власної позиції.)
САРА: Думаю, тобі варто змінити роботу. З твоїм освітою ти гідна більшого.
Ребекка: Дякую за комплімент. Не так вже й багато офіціанток мають університетський диплом, і я розумію твоє ставлення до моєї роботи. Але мене влаштовує час - і гроші. (Згода з правом критика на власну думку, але збереження власної позиції.)
ДЕН: Навіщо ти купив "Датсун"? Хіба ти не знаєш, що "Тойота" набагато краще?
СЕНДІ: Дійсно, "Тойота" гарніше і надійніше. Але управління "ДАТС-ном" здається мені більш зручним. (Згода з правом критика на власну думку, але збереження власної позиції.)
Коли ви повністю заперечуєте всіляку критику, то майже завжди натрапляєте на неприйняття співрозмовника. Але навіть тоді ви можете знайти можливість погодитися з ним, знайшовши в його словах щось позитивне.
ПАЦІЄНТ: Ви не схожі на доктора. Ви для цього занадто молоді.
ДОКТОР: Дякую. Ви не перший говорите мені про це. У мене дійсно немає ні сивини, ні зморшок на обличчі. Єдине, що я можу сказати, - я і правда доктор. (Згода з правом критика на власну думку, але збереження власної позиції.)
Анджело: Не клади мені масла, Пет. Я на дієті.
ПЕТ: Ха! Не перший раз чую про це! Анджело: Так, ти права, раніше мені не вдавалося домогтися результатів. Не можу докоряти тобі за те, що ти не належиш до моїх слів серйозно. Але на цей раз я звернулася до дієтолога і твердо має намір домогтися успіху! (Згода з правом критика на власну думку, але збереження власної позиції.)
З'єднання обох кроків. Два простих діалогу
МЕРІ: Я не вірю, що ти кинеш роботу в банку і підеш продавати енциклопедії.
ПІТЕР: Чому ти так говориш, Мері? (Уточнення деталей.)
МЕРІ: Так просто тому, що в банку ти регулярно отримуєш зарплату.
ПІТЕР: Це вірно. (Згода з істиною).
МЕРІ: І крім того, ти не та людина, з яким підійде торгівля.
ПІТЕР: Що ж я такого зробив, що ти так думаєш? (Уточнення деталей.)
МЕРІ: Ти недостатньо пробивний.
ПІТЕР: Я розумію тебе, Мері. Думаю, що в обраному мною бізнесі недостатня пробивна здатність піде мені тільки на користь. (Згода з правом критика на власну думку, але збереження власної позиції.)
МЕРІ: Якщо ти не продаси жодної енциклопедії за тиждень, тобі буде нічого їсти!
ПІТЕР: Ти знову права, Мері. (Згода з істиною.)
МЕРІ: І крім того, ніхто з тих, хто торгував енциклопедіями, не добився успіху.
ПІТЕР: Ти права, це важка робота і більшості вона не вдається. Сподіваюся виявитися в тому меншості, якій щось вдається. (Згода з правом критика на власну думку, але збереження власної позиції.)
БАТЬКО: Стів, ми з мамою не хотіли б, щоб ти переїжджав.
Стів: А що ти маєш проти? (Уточнення деталей.)
БАТЬКО: Ця. ця твоя квартира. Вона така маленька. Куди ти дінеш свої речі?
Стів: Це правда. Так тебе турбує розмір моєї нової квартири? (Згода з істиною, уточнення деталей.)
БАТЬКО: Заради бога, Стів, ти ж будеш спати в одній кімнаті зі своїм приятелем, як там його звати?
Стів: Його звуть Даг. Тобі не подобається, що я буду жити з ним в одній кімнаті? (Визнання істини і уточнення деталей.)
БАТЬКО: Послухай, Стів, я знаю, що ти серйозний хлопчик, і мама теж так думає, але цей Даг. Розумієш, він якийсь жіночний. Що подумають сусіди?
Стів: Не знаю. Мене це не турбує. (Збереження власної позиції.)
БАТЬКО: Вони подумають, що ти блакитний - ось що вони подумають!
Стів: Можливо, ти маєш рацію. (Згода з правом критика на власну думку.)
БАТЬКО: Так чому ж ти хочеш жити там?
Стів: Думаю, мені сподобається жити біля океану. І крім того, я хочу бути більш незалежним. (Збереження власної позиції.)
БАТЬКО: Стів, ти засмучуєш маму і руйнуєш все, що ми з нею побудували.
Стів: Па, я розумію твої почуття. Безліч людей мого віку безцільно бунтують проти батьків. Але це не мій випадок. (Згода з правом критика на власну думку і збереження власної позиції.)