Політика в області якості
Основною метою в області якості є надання послуг, досягнення і підтвердження високого рівня організації та проведення випробувань продукції, оформлення їх результатів для отримання об'єктивної, достовірної інформації про фактичні значення показників (якості) продукції, що випробовується, її відповідності вимогам НД.
Головним завданням при проведенні випробувань, що проводяться ЛРК, є гарантування замовнику високого рівня якості випробувань, яке забезпечує отримання відтворюваних і надійних результатів.
Досягнення мети забезпечується впровадженням системи якості випробувань, що встановлює організаційну структуру, відповідальність, процедури випробувань, відповідну кваліфікацію персоналу, ресурси, програми і методики випробувань і їх контроль, а також визначається наступними завданнями:
- зобов'язання вищого керівництва ЛРК дотримуватися сталу професійну практику і зберігати високу якість випробувань і калібрування при обслуговуванні замовників;
- прагнення до максимального задоволення вимог замовника в області послуг, що надаються зі збереженням конфіденційності інформації, виконанні законних і обов'язкових вимог;
- ефективну взаємодію з замовниками, здійснення моніторингу ступеня їх задоволеності з прийняттям коригувальних дій;
- підтвердження своїх зобов'язань щодо розвитку і впровадження Системи управління якістю та постійного її поліпшення;
- виконання зобов'язань по ресурсному, методичного забезпечення, програмного забезпечення, що використовуються для проведення випробувань і калібрування з метою підвищення якості;
- вимога до всіх співробітників ЛРК, які беруть участь в проведенні випробувань і калібрування, знання документації за якістю, вільному до неї доступу і проходженні в своїй діяльності, встановленої політики та процедур.
Вище керівництво ЛРК бере на себе відповідальність за реалізацію встановленої Політики в області якості і створює середовище, в якій всі працівники залучаються до досягнення поставленої мети і завдань.
Керівництво ЛРК бере на себе зобов'язання впровадження Системи менеджменту якості у встановленій області діяльності ЛРК, створення і підтримка умов, необхідних для постійного поліпшення ефективного функціонування системи якості.
Керівництво ЛРК доводить до відома фахівців важливість задоволення вимог замовника, а також виконання законних і обов'язкових вимог.