Перший раз після покупки нового автомобіля помив її на автомийці. Однак, вже в гаражі, при огляді, виявив на правих задніх дверях необольшую вм'ятину,
думаю, від від пальця працівника автомийки. Вважаю, що при митті працівник просто поклав великий палець не на ручку, а прям на залізо і різко закрив двері, наприклад, коли виймав килимок або мив пороги. Машина, абсолютно нова, а вже вм'ятина. До цього вм'ятини не було, знаю точно, оскільки машину прискіпливо оглядаю кожен раз, коли сідаю або виходжу з неї. Також, на ручці дверей водія виявив невелику подряпину. Вважаю, той же працівник міг зачепити, коли її продував повітрям. Треба сказати, що це автосервіс з невеликою кімнатою для миття, де не розвернутися. А клієнтів вони проганяють на диван.
Я до них і раніше звертався. Був постійним клієнтом останні 2 роки.
Один раз, правда, забули килимок покласти, але віддали. Так ось, про пошкодження. Як і годиться, звернувся до них з усними претензіями. Вийшли 3 працівників (всі, крім мийника) ймовірно, старший майстер, адміністратор і поч. зміни. Кажуть, у вас пошкодження від довгого предмета, вертикальне, а не точкове,
і взагалі, треба було під час приймання фіксувати в це все. А раз прийняли, так ваші проблеми. І взагалі не доведете, що це наша вина.
З документів - тільки замовлення-наряд.
Ніяких актів з ними не складав.
Пошкодження ще не фотографував.
Питання: підкажіть, будь ласка, як в цьому випадку можна довести вину автомийки?
Чи можна якось зібрати доказову базу?
Чи матиме значення висновок експертизи?
Чи можливо в такому висновку встановити його час?
Довести провину автомийки буде дійсно майже неможливо.
Експертиза встановить тільки приблизно, яким предметом могло бути нанесено ушкодження. Точний час встановити не вийде.