Помилка 0 часто турбує користувачів Триколор ТВ. Вона свідчить про те, що стався загальний збій при підключенні каналу, а не конкретне порушення.
Найчастіше замість напису «помилка 0», на екрані телевізора з'являється «кодований канал». Обидва написи означають одне і те ж - трансляція припинена через збій в системі. Для того щоб вирішити проблему, можна використовувати різні методи:
- Перевірити, чи дійсний пакет послуг Триколор. Для того щоб зробити перевірку, слід подивитися дані в меню ресивера, або в своєму особистому кабінеті, або на сайті Триколор.
- Спробуйте обнулити настройки ресивера на заводські. Для цього треба зайти в меню, в настройки. Вас попросять ввести код - зробіть це (код 0000). Далі перейдіть в меню «заводські настройки», виберіть пункт «видалення налаштувань», а потім в списку ті канали, на яких припинено трансляцію ефіру. Перезавантажте приймач і знайдіть канали заново за допомогою автоматичного пошуку.
- Якщо ви не дивилися Триколор протягом тривалого часу, виникнення помилки 0 цілком природно. Для того щоб виправити ситуацію, треба залишити ресивер включеним на 8 годин. Помилка повинна зникнути. Зазвичай, для цього потрібно почекати не 8 годин, а 1,5-2 години.
Користувачі Триколор часто стикаються з помилкою 0. Для вирішення проблеми вони пропонують:
Крім цього, доступ до ефіру може пропадати, якщо антена Триколор встановлена неправильно або змістилася з місця через сильний вітер. Можливо, на її роботу впливають атмосферні явища (сніг, дощ). У цих випадках для усунення неполадок краще викликати фахівця.