Помилка 3194 часто виникає через те, що iTunes не може встановити з'єднання з сервером оновлень. З'явитися така помилка може при спробі оновити iOS, а також при відновленні iPhone або iPad.
При відновленні iPhone або iPad програма iTunes повинна завантажити файл прошивки (IPSW) з сервера Apple. На другому етапі відправляється запит iTunes на сервер оновлень Apple на підпис файлу прошивки (IPSW) сертифікатом ECID. Ну а далі, якщо ніяких проблем не виникло, запускається процес відновлення. Однак якщо на етапі відправки прошивки для підпису на сервер Apple з нього не приходить відповідь, тут як раз і виникає помилка 3194.
Причиною виникнення помилки 3194 можуть стати програмні помилки (процес оновлення не запускається або помилка видається на самому початку запуску оновлення). Якщо ж помилка з'являється вже на заключному етапі (заповнено більше половини рядка стану процесу) то проблема, швидше за все, апаратна, і намагатися усунути її самостійно не варто. Краще звернутися в сервісний центр.
Якщо в усьому винна програмні помилки (Apple перестала підписувати старі прошивки, системний файл host був модифікований для використання кешуючих серверів Cydia), то виправити помилку 3194 можна спробувати самостійно.
Якщо на пристрої встановлено не найактуальніша версія iTunes, слід оновити її, використовуючи офіційний сайт Apple. Після можна спробувати оновити або відновити iPhone або iPad ще раз. Імовірність, що все вийде, не надто висока, але спробувати варто.
Якщо і після поновлення iTunes до останньої версії завантажити оновлення або відновити мобільний пристрій не виходить, потрібно переходити до наступних дій.
Для початку необхідно відновити вміст host-файлу за замовчуванням. Якщо ваш комп'ютер працює під управлінням ОС Windows, то краще звернутися до алгоритму виправлення. яким рекомендує користуватися Microsoft.
Для виправлення host-файлу в Mac OS необхідно зробити наведене нижче:
- Відкрити програму «Термінал».
- Ввести команду sudo nano / private / etc / hosts.
- Ввести пароль (обов'язково не порожній), який використовується для входу на комп'ютер. При його введенні в програмі «Термінал» пароль відображатися не буде.
- У програмі «Термінал» відобразиться файл hosts.
- На початку запису gs.apple.com потрібно додати символ # і пробіл (#).
- Зберегти файл (клавіші Control-O). Після запиту імені необхідно натиснути Control-X. Далі - закрити програму.
- Після всіх цих дій необхідно перезавантажити комп'ютер.
Далі можна знову спробувати оновити iOS або відновити свої мобільні пристрої.
Якщо не допомогло виправлення host-файлу, то можна спробувати відключити на час оновлення або відновлення ПО, що відповідає за безпеку, - воно також може бути причиною виникнення помилки 3194.
Версія для друку