Про що говорить «сімка»?
Фахівці компанії в будь-якому випадку, коли виникає помилка 7, радять для початку обов'язково перевірити своєчасну оплату послуги. Зробити цього можна в «Особистому кабінеті» на офіційному сайті компанії або зателефонувавши на гарячу лінію. Якщо все нормально, тоді треба шукати інші причини і спробувати самостійно усунути проблему.
Рішення проблеми
Коли в Триколор виникає помилка 7, то на екрані з'являється напис про відсутність сигналу. Також на екрані з'явиться кілька причин, за якими може бути відсутнім сигнал:
- негода;
- пошкодження з'єднання;
- неполадки антени;
- збій налаштувань.
Якщо причина в поганій погоді, то абоненту залишається тільки одне - це чекати поки вона налагодиться.
Коли стався збій налаштувань, і вискочила помилка 7, тоді буде потрібно звернутися в технічну підтримку оператора або самостійно оновити всі налаштування. Цей процес дуже простий і не займає багато часу. Щоб провести оновлення налаштувань для видалення помилки 7 потрібно зайти в головне меню і вибрати пункт «Триколор ТВ». Після цього система запросить підтвердження процесу і почнеться пошук каналів. Якщо помилка в цьому, то вона буде усунена.
У тому випадку, якщо сталося пошкодження з'єднання, то цю проблему вирішити можна самостійно або викликати фахівців. Але в будь-якому випадку треба перевірити всі з'єднання і цілісність самого кабелю - іноді причина саме в цьому.
Коли помилка 7 пов'язана з антеною, то можна викликати фахівця або самостійно її підпорядкувати або перенаправити. Але це можливо тільки в тому випадку, якщо у вас є відповідні знання та обладнання. Якщо ви будете робити це самостійно, то при повороті антени кожен крок повинен бути рівний одному сантиметру. У кожному положенні антена повинна фіксуватися на кожних три-п'ять секунд. Це робиться до тих пір, поки на «Інфоканале Триколор ТВ" не з'явиться чітке зображення. Це означає, що помилка 7 усунена.
Більш детально дізнатися про вирішення проблеми можна на офіційному сайті оператора tricolor.tv в розділі «Допомога». Також вирішити цю проблему можна задавши питання віртуальному помічнику на сайті Триколор, зателефонувавши оператору (+7 800 500-01-23), проконсультуватися в чаті з фахівцем, відправити запит до відділу технічної підтримки, зробити дзвінок online або по Skype. Ви можете бути впевнені, що помилка 7 з підтримкою фахівців буде швидко усунена. Все це також можна зробити на сайті компанії.
переваги оператора
Триколор ТВ є одним з найпопулярніших і затребуваних вітчизняних операторів, який пропонує послуги супутникового телебачення. Відмітна риса оператора в тому, що він містить велику різноманітність високоякісних послуг, розважальних програм і телеканалів. Сигнал Триколор покриває величезну територію, в тому числі і країнах СНД, що дозволяє забезпечувати високу якість сигналу.
Також, завдяки потужному сигналу ретранслятори відмінно працюють навіть на великій відстані. Вартість комплекту з подальшою установкою також цілком прийнятна і становить менше десяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. Компанія Триколор пропонує ряд необхідних і зручних послуг, наприклад, електронний телегід і так далі. Не варто забувати про цілодобову підтримку абонентів різними варіантами зв'язку й іншими засобами оплати послуг.