Помилка Е16 - Ink remaining is unknown - означає, що МФУ не може визначити кількість чорнила, що [код 1685/1686]. Виникає при установці вже використаного або заправленого картриджа.
Для того, щоб не блокувалася робота принтера потрібно замінити картридж, або при досягненні нульових значень рівня чорнила в картриджах, за даними чіпа відключити систему контролю принтера за рівнем чорнила в картриджах. Для цього після того, як принтер видасть повідомлення про те, що в якомусь картридж порожній - необхідно натиснути на кнопку подачі паперу (середня кнопка з трикутником і миготливим індикатором) і утримувати її впродовж 10 секунд.
Після цього в принтері буде відключена система контролю рівня чорнила для даної чорнильниці. Тепер принтер не блокуватиме роботу.
Якщо зрідка будуть видаватися повідомлення про те, що в картриджах мало чорнила - просто ігноруйте їх.
Обнулити «памперс» можна наступним чином:
1. Виключити принтер (кнопкою «Power»).
2. Утримуючи кнопку «Resume» (червоний трикутник в кружечку), включити принтер (натиснути кнопку «Power») - індикатор загориться зеленим кольором.
3. Утримуючи кнопку «Power», відпустити кнопку «Resume».
4. Не відпускаючи кнопку «Power», два рази натиснути кнопку «Resume» і відпустити обидві кнопки.
5. Чотири рази натиснути кнопку «Resume»
6. Один раз натиснути кнопку «Power», для підтвердження вибраної дії (скидання лічильника абсорбера). Для виключення принтера кнопку «Power» натиснути ще раз.
У деяких випадках помилка Е16 означає блокування мотора помпи: після включення двигуна помпи протягом 0,3 сек визначається надлишковий струм. У такій ситуації необхідно звернутися в сервісний центр.