Серія статей, присвячена помилок керівників, які можуть привести до загибелі всю компанію. Ми розглянемо три найтиповіші помилки керівників, розповімо про те, чим загрожує кожна з цих помилок і як вчасно виявити загрозу компанії, а також дамо поради щодо запобігання трагедії.
Нездатність відокремлювати зерна від плевел в тій чи іншій мірі негативно впливає на життя кожної людини. Ми помиляємося в людях, ми робимо не той вибір, ми витрачаємо час даремно. У представників топ-менеджменту та проблема виражається по-своєму.
Невміння відокремлювати важливе від термінового, а свої прямі обов'язки від тих, які можна делегувати підлеглим - ще одна серйозна помилка керівників. У цьому матеріалі мова піде про відсутність системного підходу в управлінні і про те, чим це загрожує самому керівникові і бізнесу в цілому.
У чому проявляється відсутність системного підходу
Керівники з подібною проблемою 95% свого часу віддають під локальні проектні завдання і тільки 5% приділяють дійсно важливим процесам і справах, які не може зробити ніхто, крім них самих. Вони забувають про своє спочатку призначення - управлінні - і з головою занурюються в менеджерську рутину, вважаючи це абсолютно нормальним.
Як вчасно виявити загрозу
Зробити це непросто, тому що у таких керівників завжди в запасі стандартна відмовка: «У мене неймовірно багато поточних справ, на рішення середньо- і довгострокових завдань у мене абсолютно немає часу!»
Найчастіше такі начальники посилаються на брак людських ресурсів і призначають собі заступника, а то й двох. Але, як нескладно здогадатися, це не вирішує проблему, тому що вони всі також продовжують займатися поточними локальними завданнями паралельно зі своїми новоспеченими заступниками.
Характерна риса такого управлінця - постійне відкладання дійсно важливих справ, наприклад, розвитку відділу, на завтра. Найжахливіше, що такі керівники часом щиро не розуміють своєї помилки і ображаються, якщо зробити їм зауваження з цього приводу. Вони вважають, що роблять все можливе трудяться в поті чола.
Чим загрожує невміння керівника відокремлювати важливі справи від термінових
Якщо під керівництвом такого керівника знаходиться від 3 до 5 чоловік, то можна припустити, що катастрофа настане нескоро. Людина, керівний такої нечисленної командою, цілком може обійтися і без систематизації роботи. Однак, до пори до часу.
Якщо ж в колективі більше 6 співробітників, то в справу вступає правило, згідно з яким середньостатистична людина не може утримати в голові більше 6-7 елементів, а, відповідно, і управляти командою. Він просто не встигає займатися розвитком свого відділу чи компанії, адже болото рутинних локальних справ і проектних проблем не щадить нікого.
Як запобігти загрозі компанії
Джерело подібної проблеми в тому, що керівники такого роду не можуть переключитися з ролі менеджера на роль керівника. В їх голові сидить переконання про те, що бути менеджером - значить тягти на собі 1-2 великих проекти, а бути керівником - значить тягти багато проектів.
У цьому випадку основне завдання подібного керівника - поміняти своє світовідчуття і навчитися правильно розставляти пріоритети між управлінськими та проектними завданнями.
Дуже важливо не забувати про те, що на першому місці у керівника повинні стояти завдання з розвитку відділу або бізнесу і лише на другому - всі інші, в тому числі поточні проектні справи.
Також необхідно засвоїти правило: ефективність управління ніяк не залежить від обсягу роботи. Суть управління лежить в переході від великої кількості неефективних дій до мінімальної кількості ефективних.