Попит на туристичні послуги і вплив на нього

Індивідуалізація попиту на туристичні послуги полягає в тому, що споживачі туристичних підприємств вимагають індивідуального підходу до обслуговування відповідно до їх потреб, уявлень про якість послуг і вимог до обслуговування.

Високий ступінь диференціації попиту передбачає можливість вибору туристами продуктів, різних за рівнем якості, набором додаткових послуг, напрямками поїздок і т.д. Туристи прагнуть самостійно вибирати із запропонованих туристичним підприємством послуг окремі складові, самостійно формувати тури і визначати програму туру. Найчастіше, звертаючись до туристичних агентств, вони формують весь тур, а тільки певну його частину: 55% купують квитки на транспорт, 35% - тур (туристську путівку), 10% -броніруют місця в готелях.

Заміщуваність попиту на туристичні продукти передбачає можливість заміни одних видів туризму на інші, зміни напрямків поїздок. Наприклад, попит на відпочинок з самообслуговуванням замінюється розміщенням в готелі з обслуговуванням. Така заміна може бути обумовлена ​​нестачею пропозиції одного продукту і надлишком іншого. Іншим випадком є ​​зміна географічного спрямування попиту з однієї зони відпочинку на іншу. Наприклад, поїздка в Іспанію замінюється поїздкою до Греції через відсутність вільних місць в бажаних засобах розміщення в Іспанії. Заміщення попиту може також виникнути в зв'язку з інноваційними туристичними продуктами або появою нової дестинації (курорту, відкриття для туристів пам'яток або місця розміщення).

Економісти відносять зазначені вище види попиту до ефекту заміщення, тобто попит на певний туристичний продукт переноситься на новий продукт, але не викликає додатковий попит. У практичній діяльності туристичних підприємств такі зміни завжди обумовлюють ряд проблем і є важливим моментом з точки зору оцінки ефективності інвестицій в новий туристичний проект.

Попит залежить від ірраціональних чинників (моди, прагнення до наслідування, снобізму), вплив яких найбільш проявляється в його коливаннях на окремі зони відпочинку і сезону відпочинку.

Відстань попиту за часом і місцем від туристичної пропозиції обумовлює необхідність передчасного планування більшості туристських подорожей.

Схожі статті