vTiger CRM - це онлайн-система для управління відносинами з клієнтами (CRM). Являє собою відгалуження від іншого продукту під назвою SugarCRM. Це рішення зі сфери CRM націлене на автоматизацію завдань малих і середніх компаній, залучених в сегмент B2B з тривалим циклом продажів. vTiger CRM базується на зв'язці LAMP / WAMP.
Можливості vTiger CRM:
- Угоди, що підкріплюють інтерес клієнтів до акцій і пропозицій.
- Комерційні пропозиції для потенційної аудиторії.
- Рахунки - архів рахунків, створених для клієнтів.
- Архів замовлень від клієнтів на продаж, а також на закупівлі продукції і послуг.
- Каталоги з підтримкою прайс-листів продуктів.
- Інструмент додавання і збору різних даних по контактам, контрагентам, операціях, продукції, рахунками і замовленнями.
- Архів продукції компанії.
- Каталог послуг компанії.
- Дані про клієнтів, які вже користуються сервісами.
- Менеджер PBX з можливістю інтеграції CRM з Asterisk.
- Підтримка запитів клієнта на послуги після проведення угод.
- FAQ зі списком питань і відповідей (база знань).
- Календар для зберігання заміток про зустрічі, дзвінки і завданнях.
- Нотатки для внесення нових відомостей про контакти і інших елементах системи.
- Управління проектами з урахуванням видів і часу взаємодії з клієнтами.
- Email-маркетинг.
- Формування звітів.
SuiteCRM - це open-source система, повністю сумісна з SugarCRM з підтримкою російської мови. Як запевняють розробники, це та ж SugarCRM Community Edition, але з опціями управління продуктами, котируваннями, контрактами, проектами, звітністю, командами, всім робочим процесом, порталом, картами, подіями зі значно поліпшеним висновком справ і розширеним пошуком.
SuiteCRM можна завантажити і розгорнути на власних серверах або скористатися хмарної версією - SuiteCRM: OnDemand.
Тут також є модуль документообігу. Це ефективний, потужний і гнучкий інструмент для автоматизації повторюваних завдань. Він допоможе швидше приступити до процесу продажів і обслуговування клієнтів. Користувачі SuiteCRM можуть моделювати бізнес-процеси і будувати гнучкі дії.
Клікайте на потрібні функції, щоб вибрати сервіс по балам.
Встановлював на домен третього рівня. Тобто crm.mysite.ru
Не знаю. Можливо система і хороша. Але я оцінити не зміг. По-перше, не можу її встановити. Що ж! Може бути у мене руки криві. Суть не в тому. Але чому, видаливши з сервера всі файли цієї CRM, я відкриваючи домен, все ще бачу її повідомлення:
«An Error Was Encountered