Перший раз зіткнувся з цим сайтом і пошкодував. Якщо продавці на ebay і aliexpress висилають посилки блискавично, то рутаобао тягнув тиждень (таке відчуття, що джинси для вагітних вони шили після нашої оплати), потім прийшло повідомлення, що посилка готова до відправки і мені треба підтвердити. Підтвердили. Проходять ще добу і знову лист - «вам треба доплатити». Вага у них не збігається, хоча брали з запасом вгору. У перший раз таке бачу, щоб за посилку доплачувати треба було. Абсурд. Подзвонив. Гроші повертати відмовляються - відшкодують тільки повернення за доставку, а товар «утилізується». Ситуація тупикова - я принципово не доплачую, вони принципово не повертають кошти. Хороший бізнес - продаєш товар, потім просиш грошей ще, покупець не доплачує, гроші йому не відшкодовуються. Будьте обережні.
купив запчастини для велосипеда. два комплекта. чому то митниця вирішила посилку застопорити. підсумок такий: мені потрібно їхати В ІНШИЙ місто і там отримувати цю посилку. купінатао каже, ми посилку відправили. як і зазначено в договорі, далі що хочете робіть, ми не у відповіді ні за що. причому почитавши договір бачу що вони хитро зробили і забили на людей. ось їх підхід і справжнє обличчя, мовчу вже про те, що накрутка подвійна за їх «доставку» в інше місто. можна не їхати. посилка повернеться до них назад. і мені ЗНОВУ ДОВЕДЕТЬСЯ ЗАПЛАТИТИ за її повторну відправку. дуже цікаво і вигідно, правда? посилка могла взагалі пропасти, тоді б вони теж сказали, МИ Ж ЇЇ ВІДПРАВИЛИ, є відомості про це, папірець бла бла бла. тобто знову вони ні до чого. Залишати НЕГАТИВНИЙ ВІДГУК, т.к в підтримці мені нічого толком не пояснили. від питання, хто буде нести додаткові витрати ухаділі до останнього, поки я не почав кричати на них. після сказали НІЧОГО ВАМ НІХТО НЕ ВІДШКОДУЄ. і тепер потрібно їхати в ін. місто за посилкою і, можливо, додатково платити митний збір (сказали в митниці, що таке може бути, що за моєю посилці поки не знають, мовляв, приїжджайте, розберемося на місці ...) ось вам і рутаобао нове ім'я купінатао. Треба думати про людей трошки, а не про гроші. Заробляєте нечесно!
Александ Р says:
До першого свого замовлення читала купу відгуків і поганих і хороших. І ось зважилася. Отримала вже 5 замовлень, від яких в захваті досі. Доставка як і заявлено йде 1,5 місяці, правда авіа прийшло за 13 днів. Замовила 10 сумок, 9 з яких шкіряні, і в Росії їх за ці ціни не купиш (ціни від 1500 до 2500 рублів) а люблю я сумочки великого розміру! і купу дрібниць. Загалом я повністю задоволена сайтом Купінатао. А й справді кажуть, коли все добре ніхто не хоче писати відгуки, а коли щось не так .... Так напевно і я 6 місяців мовчала, насолоджувалася покупками, але вирішила поділитися
Я тільки пару днів назад рацію в машину заказал.У нас в Ханти-Мансійську вона стоїть в 2 а то і в 3 рази дороже.На сайті дешевше навіть з пересилкою! Єдиний мінус чекати більше месяца.подождем побачимо ...
Хотів на 23-е число замовити подарунки друзям. вибрав сумки для автомобіля. замовив 3 штуки і доставку. через деякий час приходить повідомлення, що у продавця немає в наявності 3 сумок (хоча на сайті була інформація про наявність у продавця потрібної кількості товару) і мені була замовлена і одна сумка. для тих хто не в курсі, ціна 3-х сумок майже дорівнює ціні однієї. (3 сумки плюс доставка коштували 32у.е. а мені відправили одну за 20 у.о.) я повідомив, що одна сумка мені не потрібна, але цей сервіс мені відповів, що я не можу відмовитися від замовлення. після тривалої переписки оператор вислав мені одну сумку за ціною 3-х. ці ШАХРАЇ нав'язали мені послугу яка мені не була потрібна. роблять що хочуть не потрапляйте на їх вудку, довести свою правоту неможливо!
Замовляю на цьому сайті не в перший раз. Вважаю що ціна відповідає якості + різноманітність товарів і якість хороше, робила б і далі там замовлення якби тільки не кинули мене з доплатою (в загальному замовила сумку з нібито знижкою за 1,100 через день приходить сповіщення що потрібна доплата в розмірі 500 р, доплатила хоча принципово тягнула місяць так як гроші повертати не хотіли, пояснили доплату тим що бачте знижка була давно і вони просто не встигли змінити ціну)) ось так) вага сумки теж їм не сподобався хоча вона важить максимум 1 кг. але вони сказали що по вазі вона більше і все одно довелося доплатити, а при отриманні з'ясувалося що сумка важить всього 900 грам а доплачували я не мало, в цілому сумка обійшлася мені близько 3.000 хоча в магазині могла б купити за цю суму не гірше) . просто колір дуже рідкісний під мої мокасини) та й більше там покупок не роблю. Кидають вони)
Інтернет магазин Купінатао працює на Російського споживача, здійснює доставку товару з Китаю, служить мостом між Росією і Китаєм на споживчому ринку.
Приклад: Мною на сайті купінатао були придбані годинник замовлення № 3639097024 G-SHOCK 3000, на сайті продавця в описі товару було зазначено що даний годинник оригінальний товар не підробка і не копія, в разі якщо покупець виявить підробку то він може протягом семи днів їх повернути, і продавець відшкодує вартість товару і звичайно компенсує витрати на пересилку. після закінчення 20 днів годинник прибули до Росії, я їх отримав і тут почалася боротьба. Годинники виявилися копією і неробочими. Звернувшись до служби підтримки Купінатао з'ясувалося що я придбав копії годин, і не важливо працюють вони чи не працюють взагалі Купінатао повернення не приймає, може прийняти але тільки протягом семи днів з моменту відвантаження зі складу в Китаї, залізна логіка керівництва Купінатао. в кінцевому підсумку мені запропонували зробити ремонт в сервісному центрі оплатити і вислати копію квитанції в Купінатао для оплати але не більше 30% вартості товару, я вважаю що це було шикарним пропозицією відремонтувати підроблені годинники в сервісному центрі Casio.
Проаналізувавши документи на сайті я зрозумів що Купінатао повністю себе убезпечили а саме:
1. Зареєстрували компанію в Шотландії
2. У Росії тільки служба підтримки сайту російською мовою
3. Склад в Китаї
І незрозуміло за якими законами країн вони працюють продаючи товари з Китаю Російським покупцям.
Керуючись Законом про захист прав споживачів і законом про дистанційної торгівлі.
Вимагаю провести прокурорську перевірку законності роботи Інтернет ресурсу Купінатао по Російським законам.
Взагалі на нього менше б народ ходив. Купуються невідомо на що. Ні сервісу, ні повернення коштів. Бодяга.
Ніколи більше не скористаюся послугами Купінатао.
Зробив замовлення всяких класних гаджетів на 30т руб. Думав серед друзів поширю. Замовлення розділили на дві посилки і були відправлені мені. Через пару місяців я занепокоївся, почав пробивати де посилки і що з ними! На сервісі відстеження посилок було написано відправлено і все. Дзвонив туди неодноразово, вони говорять що відправили шукайте на пошті. Ходив на пошту два рази писав заяву про втрату посилки, безрезультатно. Пройшов рік, я періодично відстежував відправлені мені посилкі- з'явилися о диво! Але до мене дійшла тільки 1 з 2. Причому то що було в посилці було вже не актуально: вийшов 5й айфон ... (До сих пір цей мотлох валяється ... Другу відправили назад в Китай. Сказали хочеш свою посилку- плати ще раз за доставку. Знайти кого то що б запитати з них неможливо. може мені не пощастило, може кидалово. У будь-якому випадку воно того не варто.
Всім удачі
Протягом року дуже щільно сиділа на сайті купінатао, витратила близько 2 тис. Доларів, стала віп клієнтом, доводилося іноді лаятися, але в цілому все посилки доходили в цілості й схоронності, деякі посилки доводилося чекати дуууже довго. потім я випадково натрапила на сайт аліекспресс, де практично всі товари з безкоштовною доставкою і ціни набагато нижче. Останньою краплею стало, коли я замовила чоботи на купінатао, а доставка на них виявилася дорожчою вартості чобіт, тільки ні відмовитися і грошей не повернути вже не можна. Зараз прикро від того, що я могла витратити набагато менше грошей, а не набивати кишені шахраям з купінатао.
Єдиний сайт, де зміг знайти кабель для свого плеєра Cowon i9, купив відразу три до нього і три до іншого плеєра, так як доставка дорога, по три найвигідніше брати. У посилці замість шести штук було всього п'ять, довелося звертатися в підтримку, щоб повернули. Довго повертали, але не на карту, а на рахунок в сайті. тобто гроші забрати майже неможливо, велика комісія. Найдовший інтернет-замовлення в світі - оплатив, два тижні зважують, потім потрібно згадати, що необхідно якесь підтвердження що не передумав, потім ще доплатити за перевантаження, а в кінці надіявся
Заплатив гроші - підняли ціну! Прислали не те - звинуватили мене в тому, що я сам вибрав цей товар. Ось відписка з купінатао, спробуйте здогадатися що я купив: Аналогічна ситуація! Додам - назви речей мабуть свідомо замінені на не зрозумій які (мото деталі) Ось відписка з цього сайту, спробуйте зрозуміти про що мова:
Звертаємо Вашу увагу, що на сторінці товару до продажу представлено кілька запчастин. При формуванні замовлення по даній позиції Вами був обраний бампер:
Проблема з товаром: Прийшов інший товар
Мотоцикл Цзялін Цзялін мотоцикл продуктивність аксесуари 223 JH200-8 вулиця вогонь хвіст стійку стійку завантаження
1 шт.
Колір: Бампер
Всі назви пташиною мовою! Це звичайне жульyo, майте на увазі. Краще купуйте в перевірених інет магазинах.