Пошук інформації може проводитися як в локальній довідкової системі, так і в Інтернеті. Наприклад, якщо виникла проблема при установці DVD-програвача, наберіть у вікні Знайти поєднання «DVD player» і система видасть ряд посилань на локальні довідкові файли, статті в базі знань Microsoft Knowledge Base, а також посилання на сайти виробників.
Опції пошуку повністю настроюються (кнопка, командаІзменіть параметри пошуку): можна обмежити число посилань для різних джерел інформації, визначити параметри (пошук по всьому тексту або заголовкам), а також параметри відображення результатів пошуку.
При пошуку точної назви або терміну зручно скористатися покажчиком довідкової системи (кнопка на панелі інструментів). Він являє собою швидкий і простий спосіб переходу до потрібного розділу або статті.
Мал. 6.5. Вікно довідкової системи Windows XP
онлайнова консультація
У ряді випадків для вирішення проблеми потрібна порада досвідченого користувача або адміністратора. Однак проблеми виникають, як правило, коли немає можливості запросити досвідчених користувачів до комп'ютера для надання допомоги. Використовуючи довідкову систему Windows XP і засіб Віддалений помічник. тепер можна звернутися за допомогою до віддалених користувачам через Інтернет. Для цього натисніть кнопку на панелі інструментів (див. Рис.6.5). На цій сторінці вам надаються такі можливості:
Звернутися за підтримкою на сайт Microsoft.
Поспілкуватися з іншими користувачами на форумі Windows.
Примітка. Для отримання онлайнової консультації за допомогою сервісу Віддалений помічник обидва комп'ютера повинні працювати під управлінням Windows XP. Для обміну повідомленнями може використовуватися Microsoft Outlook Express.
Автоматичне оновлення системи
Якщо ви встановили сервіс повідомлень, то Windows Update буде кожен раз повідомляти про появу поновлення значком в панелі повідомлень. Потім система завантажить їх у фоновому режимі і запропонує їх встановити. У разі відмови від установки, завантажені файли будуть видалені з системи.
Для переходу в розділ Службові програми клацніть посилання в разделеВибор завдання (рис. 6.6).
Мал. 6.6. Розділ Службові програми з інформацією про комп'ютер
У розділі службових програм можна отримати вичерпну інформацію про комп'ютер і стан всіх його компонентів, запросити або запропонувати віддалену допомогу, провести операції з обслуговування жорстких дисків і т.п. У цьому ж розділі знаходяться рекомендації по використанню нової командної оболонки і довідник по засобам командного рядка.