Пошук та усунення несправностей acrobat pdfmaker при роботі з microsoft office на windows

Adobe Acrobat PDFMaker (кнопка «Перетворити на Adobe PDF» на панелі інструментів) - це надбудова для створення файлів PDF з додатків Microsoft Office. Ця функція встановлюється разом з Acrobat Professional і Standard.

У цьому документі містяться рекомендації щодо усунення неполадок, які виникають при спробі створити файли PDF з офісних додатків за допомогою Acrobat PDFMaker. Хоча цей документ посилається на Microsoft Word, більшість способів усунення неполадок також застосовні до Microsoft PowerPoint і Microsoft Excel. Для отримання додаткової інформації про Acrobat PDFMaker см. Довідку Acrobat.

Adobe досліджує причини проблеми і працює з Microsoft, щоб усунути проблему якомога швидше. Тимчасові рішення по створенню документів PDF см. Тут.

Перевірка сумісності Acrobat з Microsoft Office

Перш ніж приступити до процедури усунення неполадок, переконайтеся, що версія Acrobat, з якої ви працюєте, сумісна з вашою версією Office. Додаткові відомості див. У розділі «Сумісні веб-браузери та PDFMaker-сумісні програми | Acrobat, Reader ».

Спробуйте створити PDF-файл з Word з принтером Adobe PDF

Якщо ви можете створити файл PDF з принтером Adobe PDF або в Acrobat Distiller, але не можете з Acrobat PDFMaker, то проблема може бути пов'язана саме з Acrobat PDFMaker. Щоб визначити, чи викликають проблеми чи будь-які з функцій цієї програми, вимкніть їх. Потім спробуйте створити файл PDF:

  • Якщо ви не можете створити файл PDF, ви можете перейти до пункту «Усунення проблем для конкретного документа».
  • Якщо ви можете створити файл PDF, то з'ясуйте, які функції може бути причиною проблеми: включіть одну функцію і спробуйте створити файл PDF. Повторюйте цю процедуру до тих пір, поки проблема не повториться. Потім створіть документ Word, який містить лише кілька слів. Спробуйте створити файл PDF з цього документа, використовуючи ті ж настройки Acrobat PDFMaker:
  • Якщо ви можете створити файл PDF з нового документа, то проблема полягає в конкретному документі. Перейдіть до розділу «Усунення проблем конкретного документа».
  • Якщо ви не можете створити файл PDF з нового документа, то причиною проблеми може бути остання включена функція. Переінсталюйте Acrobat PDFMaker. Якщо проблема так і не вирішиться, зв'яжіться зі Службою підтримки Acrobat.

Усунення проблем для конкретного документа

Якщо ви виявили, що проблема полягає в конкретному документі, усунути неполадки можна наступним чином.

Увімкніть тільки ті функції Acrobat PDFMaker, які використовуються в документі

Наприклад, якщо документ містить тільки стилі заголовків «Заголовок 1» і «Заголовок 2», вимкніть інші стилі заголовків в діалоговому вікні Acrobat PDFMaker.

Повторно створіть документ Word, щоб виключити будь-які пошкодження

Виконайте одну з або кілька наступних дій.

  • Скопіювати вміст документа Word і вставте його в новий документ, а потім створіть файл PDF.
  • Виділіть весь текст в документі, змініть шрифт, а потім збережіть документ під новим ім'ям. Word перезапише документ, який допоможе виключити елементи, що конфліктують з Acrobat PDFMaker. Після збереження документа можна змінити в ньому шрифт на бажаний.
  • Якщо документ був створений у версії Word відмінною від тієї, яку ви використовуєте для створення файлу PDF, внесіть в документ невеликі зміни. Потім збережіть його під новим ім'ям. В результаті цієї процедури Word перепише документ, можливо, виключивши всі елементи, які конфліктують з Acrobat PDFMaker.

Відновіть в документі всі призначені для користувача стилі заголовків, а потім створіть файл PDF

Виявити конфліктуючі елементи в документі

  • Якщо проблема виникає знову, значить конфліктує елемент знаходиться в новому документі Word. Для подальшого виявлення конфліктує елемента повторіть кроки 1-3 і скопіюйте половину другого документа Word в новий документ Word.
  • Якщо проблема не виникає, значить конфліктує елемент знаходиться в початковому документі Word. Для подальшого виявлення конфліктує елемента повторіть кроки 1-3 і скопіюйте другу половину вихідного документа Word в новий документ Word. Якщо обидві половини документа перетворюються правильно, закрийте інші працюючі програми, включаючи додаток Office. Видаліть файли .TMP (вони часто знаходяться в папці Windows / Temp).

Переінсталюйте програми

Видаліть Acrobat і Office або конкретне додаток Office (Word, PowerPoint або Excel). Переінсталюйте Office або конкретне додаток Office, а потім повторно Acrobat.

Щоб видалити Acrobat використовуйте вкладку «Установка і видалення програм» на панелі керування. Для отримання інструкцій з видалення Office, див. Документацію по Office або зверніться до служби технічної підтримки Microsoft.

Якщо документ Word захищений, зніміть захист

Якщо ви вирішили свою проблему при запуску Word з ключем / a, то тепер видаляйте кожен з компонентів, що завантажуються при запуску Word. Видаліть ці компоненти по одному в тому порядку, в якому вони показані в Word. Під час запуску Word завантажуються такі компоненти:

  • Автоматичні макроси Word
  • Глобальний шаблон (Normal.dot)
  • Надбудови (WLL)
  • Шаблони з папки автозавантаження Word і папки запуску Office
  • надбудови COM
  • Ключ Word Data в реєстрі Windows
  • Ключ Word Options в реєстрі Windows
  • Автоматичні макроси Word

Примітка. Для пошуку додаткових способів усунення неполадок під час запуску Word зверніться в наступні служби технічної підтримки Microsoft:

Перейменувати файл шаблонів Normal.dot

Для отримання детальних інструкцій про перейменування файлу глобального шаблону, див. Розділ «Глобальний шаблон (Normal.dotm або Normal.dot)» в довідковій статті Microsoft «Скидання параметрів користувача і налаштувань реєстру в Word». Прокрутіть сторінку вниз, щоб отримати доступ до статті.

Важливо! Не використовуйте ключ / a для перезапустка Word після того, як виконаєте всі кроки.

Якщо ви вирішили свою проблему шляхом перейменування глобального шаблону, отже, проблема була в пошкодженому шаблоні Normal.dot. У ряді випадків потрібне змінити деякі настройки, щоб відновити ваші параметри. Якщо файл Normal.dot, перейменований вами, містить настройки, наприклад, стилі, макроси або автотекст, які буде складно відновлювати, спробуйте використовувати Organizer для копіювання цих налаштувань зі старого файлу Normal.dot. в новий.

Для отримання додаткової інформації про використання додатка Organizer, виконайте наступні дії:

Схожі статті