Послуги global blue tax free shopping, global blue

Чому компанія Global Blue зняла відшкодування з моєї кредитної картки?

Ви зробили покупки за кордоном і отримали передчасне відшкодування (до моменту відправки правильно заповненої Tax Free форми разом з підтвердженням про експорт товарів).

Компанія Global Blue має право зняти відшкодування з Вашої кредитної картки в разі якщо після отримання передчасного відшкодування не виконано одну з таких умов:

  • Ви зобов'язані отримати подтвежденіе про експорт товарів (друк митної служби / електронна митна друк).
  • Ви зобов'язані доставити Tax Free форму разом з підтвердженням про експорт товарів в Global Blue протягом 21 дня (Visa, MasterCard, Amex) / 15 днів (UnionPay card) з моменту отримання відшкодування. Компанія Global Blue повинна отримати Tax Free форму в вищевказані терміни
  • Tax Free форма повинна бути правильно заповнена і містити всі обов'язкові деталі / додатки і Ваші контактні дані.


Будь ласка, надішліть поштою в Global Blue Ваші оригінальні Tax Free документи з дійсним подтвежденіем про експорт товарів щоб забезпечити ефективне зворотне перерахування відшкодування на Вашу кредитну карту.

Не забудьте, що в разі якщо з Вашої кредитної картки списаний адміністративний збір, він не підлягає поверненню.

В яких країнах я можу здійснювати Tax Free покупки? Коли і як мені отримати відшкодування?

1. В аеропорту я отримав відшкодування на кредитну карту

Global Blue пропонує Вам отримати відшкодування за Tax Free покупки на Вашу кредитну карту в одному з наших міжнародних Офісів повернення.

Ця послуга доступна в наступних країнах.

Відшкодування можна отримати тільки на наступні кредитні карти:

Відшкодування буде виплачено у Вашій офіційній місцевій валюті.

При перекладі відшкодування на кредитні карти Visa, MasterCard і Diners. відшкодування буде зараховано в валюті, в якій випущена Ваша кредитна карта.

Коли відшкодування відправляється на кредитні карти JCB. відшкодування буде зараховано в Вашої офіційної місцевій валюті.

Повернення на кредитні карти UnionPay і Amex буде відправлений у валюті долар США (USD) за замовчуванням. Повернення буде конвертований кредитної компанією UnionPay / AMEX в валюту, в якій була випущена кредитна карта.

У разі безготівкового відшкодування у валюті, відмінній від валюти, в якій була виставлена ​​Tax Free форма. застосовується курс "продажу" Global Blue (на основі курсу "продажу" прізнаннoго європейського банку з обслуговування фізичних осіб), плюс комісія за конвертацію валюти в розмірі 3 - 5%.

Відшкодування буде зараховано протягом 5 днів з дати здачі Tax Free документів з дійсної митної печаткою в одному з Офісів повернення.

Час обробки транзакції виключено.

2. В аеропорту я отримав наявне відшкодування