Новини, події, повідомлення! Послуги в фірмовому поїзді «РОСІЯ».
У поїзді «РОСІЯ», як фірмовому поїзді, здійснюється відповідно до Правил надання послуг, затверджених ВАТ «РЖД» фірмове обслуговування.
Тобто, забезпечення додаткових послуг, що підвищують сервіс, комфортність перевезень з гарантією їх виконання.
Всі вагони нашого поїзда «РОСІЯ» мають знімний інвентар і майно відповідно до корпоративних квітами ВАТ «РЖД», не відрізняється за кольором і малюнком. У нашому поїзді обов'язково в наявність в туалетах рушників, туалетного мила, туалетного паперу. У штабному вагоні знаходиться рейсовий журнал, аптечка, книга скарг і пропозицій.
Перелік послуг вивішений в кожному вагоні. Додатково: дізнатися вартість послуг можна у провідника вагона або у начальника поїзда.
Гарантований мінімум оплачених послуг:
а). Рознесення чаю або кави;
б). Прибирання салону вагона не менше 3-х разів на добу і в туалетах в міру необхідності, але не менше 4-х разів на добу;
в). Застелення і прибирає постільну білизну;
г). Забезпечення інформації під час перевезення;
д). Користування іграми: шашками, шахами;
е). Предметами сервірування столу: тарілками, склянками з підстаканниками і ложками.
Перелік платних послуг:
а). Надання постільних речей і білизни;
У комплект постільної білизни входить: матрац з чохлом, подушка, ковдра за якістю не гірше типу «Термо». У вагонах з 2-х місцевим купе (СВ) в комплект входять 2 подушки на кожне місце і чохли на диван. Крім того, кожному пасажиру надаються вішалка для одягу, в вагоні СВ -2 вішалки на кожне місце.
У комплект постільної білизни входить:
В плацкартному вагоні (3 клас): 2 простирадла, наволочка закритого типу, лляне рушник;
У купейному вагоні (2 клас): підодіяльник, 1 простирадло, наволочка закритого типу, махровий рушник;
У вагонах СВ (1 клас): підодіяльник, 1 простирадло, дві наволочки закритого типу, махровий і льняне рушники.
б). Забезпечення чаєм або кавою на прохання пасажира в будь-який час доби.
в). У СВ дозволяється проїзд одного пасажира при оплаті обох місць.
г). У штабному вагоні є в продажу предмети, необхідні в дорозі: мило, зубна паста, щітки, нитки, ґудзики.
д). Пасажири з дітьми, особи похилого віку, пасажири СВ через провідника можуть замовити сніданки, обіди, вечері і іншу продукцію в вагоні - ресторані.
е). За додаткову плату пасажирам пропонується різна друкована продукція.
Доводимо до вашого відома, що згідно з пунктом 68 Правил перевезення пасажирів і багажу на федеральному залізничному транспорті в вагонах підвищеної комфортності економ- і бізнес-класу забороняється перевезення собак і кішок.