Редакція Postimees.ru отримала емоційний лист від читача Володимира, який обурюється з приводу того, яку допомогу його дочки надали в Мустамяеской дитячої лікарні. Представник медустанови вважає, що дитині надали адекватну допомогу, і не розуміє, що послужило приводом для звернення Володимира в пресу.
Дитина, можливо, з'їв котячий корм, а його відправили до ЛОРа
У чоловіка запитали, чому він думає, що у дівчинки болить живіт, а не вухо. «Ну я ж не повний ідіот, і при цьому ми попереджали, що є підозри, що дитина могла дістатися до котячої миски! Рівнозначно тому, щоб відправити з зубним болем до уролога! - обурюється батько. - Після таких напрямків я вилаявся, забрав дитину, поїхав на Раві, де і отримав адекватну допомогу! »
Помотали головою і сказали, що все погано
Другий інцидент стався минулого тижня: сімейний лікар поставив дочки Володимира діагноз «стоматит», але через кілька днів батьки помітили, що на вказівному пальчику у неї з'явилося почервоніння. «Пішло запалення, поїхали, як завжди, в Мустамяеской травмпункт. Медсестра подивилася, написала на папірці два назви, помазала, відправила додому. На наступний день палець був уже весь у виразках, мазі всі були куплені і спробувати. Приїхали знову туди ж (зауважу, що ніхто не розкривав нариви), зустрів уже зухвалим хірург, який повинен працювати з дітьми, а з вигляду - зі смертниками, похитав головою, ай-яй-яй, як все погано, і відправив додому: якщо до неділі поліпшень не буде, буде операція. »- розповів чоловік.
Оскільки у Володимира є родичі, які працюють в сфері медицини, він подзвонив їм. В результаті дитини відправили в Маардускую поліклініку, де хірург після п'яти хвилин очікування прийняв дитини, розкрив нарив, обробив палець і дав вказівки щодо подальшого лікування. «Ось тепер питання: якщо раптом знову проблема зі здоров'ям, куди звертатися? Сімейний, звичайно, направить, а в реальності без зв'язків можна і здохнути », - уклав Володимир.
Лікарня: дитині надали адекватну допомогу
За словами завідуючої службою нагляду за якістю фонду «Таллиннская дитяча лікарня» Лагліо Суурорг, їй незрозуміло звернення батька дівчинки в пресу: з перевіреної історії хвороби юної пацієнтки слід, що сім'я сама вирішила прийти в приймальний покій лікарні і піти звідти через 15 хвилин, не дочекавшись лікаря.
«З приводу запалення пальця дитини (панникулита) сім'я зверталася два дні поспіль, дитині надали адекватну допомогу і дали поради, як лікувати палець будинку (робити ванночки, накладати компрес, перев'язувати з маззю). У перші дні лікування до хірургічного втручання відразу не вдаються, і з зроблених лікарем записів випливає, що потреби в цьому в той момент не було », - сказала Суурорг, підкресливши, що рішення звернутися в інше медустанову приймає тільки сім'я.
«У мене велике прохання: передайте своїм читачам, що при екстреному зверненні до приймального покою стан кожного хворого оцінює медсестра (на підставі анамнезу і об'єктивних показань), відповідно до чого лікар проводить огляд і важких хворих оглядають в першу чергу», - зазначила представниця Талліннської дитячої лікарні.
За словами Лагліо Суурорг, в приймальний спокій дитячої лікарні в будні звертаються приблизно 75-80 хворих, у вихідні - понад 100. «Тому природно, що навіть при великому числі чергових працівників неможливо надати допомогу за чверть години. Для дітей, стан яких не вимагає термінової допомоги, час очікування становить до чотирьох годин », - додала вона.
«На жаль, батьки, які вважають за краще звертатися в зручний для них час до приймального покою, а не йти до сімейного лікаря за попередньою реєстрацією, повинні змиритися з чергами і бути готовими до них», - визнала Суурорг, додавши, що лікарня намагається прикладати всі зусилля при лікуванні кожної дитини.