Повернення грошових коштів за авіаквиток

Шановні клієнти!

Звертаємо Вашу увагу, що термін повернення грошових коштів становить:

Шановні клієнти.
Будь ласка, зверніть Вашу увагу, що, крім можливих штрафів авіакомпанії, ми утримуємо додатковий сервісний збір за послугу оформлення обміну / повернення квитка.

Сервісний збір за здійснення повернення - 20 євро за один проїзний документ для пасажирів, які переходять на наш сайт безпосередньо.
Сервісний збір за здійснення повернення - 30 євро за один проїзний документ для пасажирів, які переходять на наш сайт з метапоісковая агрегатора.
Сервісний збір за здійснення обміну квитків - 35 євро за один проїзний документ. Оплата здійснюється за курсом на день оформлення обміну / повернення.

Вимоги до мед.справке для вимушеного повернення:

Супровід погодження вимушених повернень з поважних причин (мед.показателі, відмова у візі) - 50 євро.

Вимоги для вимушеного повернення з відмову у візі:

Протокол про відмову візового офіцера консульства / посольства.
Штамп про відмову в закордонному паспорті (номер закордонного паспорта повинен бути на даній сторінці або сторінці поруч).

Звертаємо Вашу увагу, що авіакомпанія залишає за собою право перевірити в консультво причини відмови у візі. Якщо причини були строго неповажними або були порушення на кордонах і авіакомпанія отримає про це інформацію, в вимушеній відмові від візи Вам може бути відмовлено.

Вимоги для вимушеного повернення при заміні / скасування / перенесення рейсу:

Штамп представника авіакомпанії, реєстрації про скасування рейсу на роздруківці маршрут квитанції електронного квитка.
Статус купона електронного квитка повинен бути відкритий для повернення, тобто якщо Ви пройшли реєстрацію, але рейс не відбувся, не забудьте зняти реєстрацію з купона електронного квитка в аеропорту на стійці реєстрації або в касі даного авіаперевізника.

Звертаємо Вашу увагу, що кожна авіакомпанія устанавліет своїми внутрішніми правилами то кількість годин затримки, яке вважає за необхідне.

Вимушений повернення в авіакомпанії здійснюється при подачі самим агентством в комерційні служби авіакомпанії; в зв'язку з цим контрольний термін вимушеного повернення встановлюється 45 днів.

Зміни, анулювання

Збір за зміну паспортних даних, незначна корекція імен - ремарка в системі бронювання (квиток не переписується) - 500 руб. за один проїзний документ
Анулювання квитка (void) поточним днем (якщо авіакомпанія підтверджує даної операції). Збір 1000 рублів за умови що в замовленні один проїзний документ (квиток). Якщо в замовленні більше одного квитка то збір складає 500 руб. за один проїзний документ (квиток).

Інформація по вимушеним поверненням

Відповідно до агентського договору з авіакомпанією і правилами продажу квитків, агент виконує продаж і повернення квитків строго за правилами тарифів. У ряді випадків, передбачених авіакомпанією (смерть, госпіталізація, відмова у візі і інші) авіакомпанія допускає проведення повернення грошових коштів в повному обсязі (вимушений повернення). Для проведення вимушеного повернення агенту потрібне узгодження авіакомпанії, яке видається на підставі звернення ПАСАЖИРА В авіакомпанії і розглядається представництва авіакомпанії ІНДИВІДУАЛЬНО. Термін розгляду звернень по вимушеним поверненням не регламентована умовами агентського договору. У більшості випадків при наявності коректних документів термін розгляду становить від 2 до 6 тижнів. АГЕНТ зобов'язується провести вимушений повернення і відшкодувати кошти в ПОВНОМУ обсязі ПАСАЖИРОВІ тільки при наявності погодження авіакомпанії.

Сервісний збір за ПОДАННЯ ІНТЕРЕСІВ ПАСАЖИРА в авіакомпанії з питання вимушеного повернення становить 50 євро (в рублях за курсом на день початку послуги) і оплачується клієнтом НЕЗАЛЕЖНО від відповіді авіакомпанії (згода або відмова).

Після отримання згоди на вимушений повернення від авіакомпанії, грошові кошти повертаються клієнту в термін до 30 банківських днів.