У рубриці Молоток, я вже розповідав про те, як можна зареєструватися і почати перші кроки в Інтернет торгівлі, купуючи а також продаючи через Інтернет все що заманеться. Але не завжди угода завершується успішно для продавця, тобто не всі покупці адекватні і платять без проблем. Але ось продавцеві платити за операцію на Інтернет аукціоні доводиться завжди.
У цій статті якраз і піде мова про те, як здійснити повернення оплати за не відбулася угоду на Інтернет аукціоні Молоток в тому випадку, якщо Ви є продавцем.
Зірвана угода на молотком, як повернути оплату
Отже, Ви пройшли реєстрацію на молотком (якщо Ви ще не знаєте як це зробити, то читаємо тут) і вирішили продати що-небудь дуже непотрібне Вам і потрібне покупцеві.
C методами продажу ми вже визначилися, про те, як продавати на Інтернет аукціоні Молоток можна прочитати в цій статті.
Після того, як покупець зробив ставку і виграв, або купив лот за фіксованою ціною, необхідно завершити угоду, тобто отримати з покупця гроші за товар. І ось якраз на цьому етапі багато покупців губляться в далекому-далека. Зазвичай це початківці покупці з рейтингом 0, але бувають і просунуті нахаби, з нормальним рейтингом.
Є два варіанти вирішення проблеми:
Повернення плати за угоду з допомогою інструментів аукціону Молоток:
Для початку знаходимо проданий лот, за який необхідно повернути плату за операцію. Необхідно пройти по посиланню Мій Молоток, далі Мої Продажі, вкладка Неуспішні угоди:
Тут вибираємо той проданий лот, за який необхідно повернути гроші, які з Вас списав Молоток за продаж. Поруч з назвою лота слід нік покупця, і далі йде два написи, 1. Нагадати покупцеві і 2. Форма повернення плати за угоду. Слід знати, що нагадати покупцеві про необхідність оплатити можна тільки через 3 дні після скоєння завершення торгів або продажу за фіксованою ціною.
Для початку натискаємо на перший пункт 1. Нагадати покупцеві. і отпарівателем нагадування покупцеві про необхідність викупити лот:
Пишемо покупцеві ласкаві і ніжні слова з акцентом на вийшли сала, здрастуй мама. Натискаємо кнопку Надіслати.
Якщо покупець тлумачний, і просто забув заслати Вам грошей, то він відразу відгукнеться. Малолітній ж до%; № »* б обов'язково проігнорує Ваш лист і звично отмолчітся. Тоді наступним кроком буде пункт 2. Форма повернення плати за угоду на екрані Неуспішні угоди. Але варто розуміти, що відправити дану форму можна тільки через 7 днів після укладання угоди і ніяк не раніше. Натиснувши 2 пункт, потрапляємо на наступний екран:
Тут вибираємо причину, по якій Ви хочете повернути плату за операцію. Після того, як Ви натиснете на кнопку Відправити. з'являється наступне повідомлення від Молотка: