Повернення продовольчого товару належної якості покупцем
Поміркуйте, чи мають рацію в магазині або правда на моєму боці. І якщо на моїй то як бути. Дякуємо.
Відповіді юристів (5)
Добрий день. Все питання в тому якої якості фарш, і тут бажано віднести його в Росспоживнагляд і написати скаргу, що даний фарш неякісний. Якщо перевірка встановить, що це так, то продавця покарають і гроші Вам зобов'яжуть повернути. А просто за смаковими відчуттями, продавець міг і відмовити, в даному випадку він має рацію, доводити неякісність потрібно Вам.
Є питання до юриста?
Сергій, добрий день!
У вашому випадку вам допоможе тільки експертиза продукту, який відмовляється приймати магазин. Якщо експертиза дійсно підтвердить неналежну якість продукту, то ви в судовому порядку зможете зажадати, як відшкодування його вартості, так і компенсацію своїх витрат.
З повагою, Костянтин
уточнення клієнта
Відповідно до п. 1 ст. 492 ГК РФ за договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товарів у роздріб, зобов'язується передати покупцеві товар, призначений для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю.
Таким чином, покупець може повернути продовольчий товар неналежної якості. Що стосується повернення продовольчого товару належної якості, то в цьому випадку необхідно враховувати, що п. 1 ст. 25 Закону N 2300-I передбачає право споживача тільки на повернення (або обмін) непродовольчого товару належної якості.
Статтею 503 ЦК України встановлено, що в разі виявлення недоліків товару, властивості якого не дозволяють усунути їх (продовольчі товари, товари побутової хімії тощо), покупець на свій вибір має право вимагати заміни такого товару на товар належної якості або відповідного зменшення купівельної ціни. Замість пред'явлення цих вимог покупець має право відмовитися від виконання договору роздрібної купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми.
Зверніть увагу: згідно зі ст. 493 ГК РФ, п. 5 ст. 18 Закону N 2300-I, а також ст. 493 ГК РФ відсутність у споживача документів, що підтверджують факт оплати товару (касовий або товарний чеки), не позбавляє його права посилатися на показання свідків на підтвердження факту і умов покупки, щоб повернути сплачені гроші.
Даний фарш мене неудовлетваріл своєю якістю, не в тому сенсі що він зіпсований. Він дуже жирний, м'яса мало.Вроде смішно, але факт.
Так у чому власне питання тоді Ваш виходить? Як ми зрозуміли мова йде про неякісне продукті, ми з Олександром вказали вам порядок дій в такому випадку. Якщо товар для вас неприйнятний за смаковими якостями, то цілком правильно написано у вашій «консультації»
З повагою, Костянтин.