Захист прав споживачів
Є одна особливість, при якій здійснює повернення товару Медіа Маркт. Якщо він якісний, то гроші зараховуються на один з типів картки клієнта. Згодом їх можна використовувати як для нової покупки, так і для отримання готівки в одному з касових залів. Коли ж товар був оплачений з коштів банківської картки, то гроші будуть перераховані прямо на неї в терміни, обумовлені з магазином.
Якщо товар був пошкоджений з вини покупця внаслідок неправильного зберігання, транспортування або експлуатації, то його повернення не представляється можливим. Виняток становлять випадки, коли експертиза встановить, що причиною недоліків став виробничий брак. Її магазин повинен провести за рахунок власних коштів. Що ж стосується технічно складних речей (наприклад, комп'ютерів та іншої побутової електроніки), то повернення товару Медіа Маркт здійснює протягом 15 днів. Після закінчення даного терміну повернути покупку можна при наявності в ній істотних недоліків, а також коли продавець не впорався з її ремонтом протягом півтора місяців.
Якщо у клієнтів мережі залишилися питання, то вони можуть задати їх фахівця. Жителі Москви або Московської області можуть це зробити за допомогою безкоштовної консультації юриста в режимі онлайн. В ході неї юрист розповість про особливості повернення того або іншого товару. Крім того, фахівець допоможе скласти звернення в магазин або письмову претензію.