Відповідно до Федерального закону "Про страхування вкладів фізичних осіб в банках Російської Федерації" вкладники ЗАТ АКБ "Сібірьгазбанк", яке є учасником системи обов'язкового страхування вкладів (№ 223 за реєстром банків-учасників), мають право на отримання страхового відшкодування за вкладами (рахунках ), відкритим в даному банку. Обов'язок по виплаті страхового відшкодування покладено зазначеним федеральним законом на Агентство, яке здійснює функції страховика.
Для отримання страхового відшкодування вкладник повинен представити паспорт, за яким відкривався банківський вклад (рахунок) в ЗАТ АКБ "Сібірьгазбанк", а також заповнити заяву про виплату відшкодування за вкладами за встановленою формою. Бланк заяви можна отримати і заповнити в офісі банку-агента або скопіювати з сайту Агентства (www.asv.org.ru). Подання інших документів вкладником, в тому числі копій або оригіналів договорів, не потрібно.
Виплата відшкодування буде здійснюватися протягом 3 (трьох) робочих днів з дня подання зазначених документів вкладником в банк-агент.
Із заявою про виплату страхового відшкодування вкладник може звернутися як особисто, так і через свого представника, повноваження якого повинні бути підтверджені нотаріально посвідченою довіреністю (приблизний текст довіреності розміщений на сайті Агентства в мережі Інтернет: www.asv.org.ru, розділ "Довідник вкладника / бланки документів "). Довіреність повинна містити пряму вказівку на право отримання представником страхового відшкодування.