- Пацієнт повинен з повагою ставитися до тих заходів і правилам, які приймаються нашої лікарнею для позбавлення відвідувачів і пацієнтів, які перебувають всередині медичного закладу від таких шкідливих і неприємних ситуацій як гучний шум, дим і т. П. І підкорятися цим правилам.
1 Право на користування послугами
- Той, хто звернеться в нашу лікарню, має право користуватися всіма послугами, без будь-якої дискримінації за ознаками мови, релігії, раси чи віросповідання.
- Пацієнти, які звернулися в нашу лікарню, мають право користуватися всіма діагностичними та терапевтичними можливостями, пропонованими нашої лікарнею та інформацією про те, яким чином можна досягти цих послуг.
2 Право на інформацію і підтвердження
3 Право на ознайомлення, вибір і заміну лікуючого персоналу
- Пацієнт має право отримати інформацію про паспортні дані, посади і звання відповідальних за їх лікування лікарів, медсестер та інших медичних працівників.
4 Право на вибір і заміну медичного закладу
- З умовою дотримання процедур і умов, передбачених нашим законодавством, пацієнт має право на вибір і заміну медичних установ і організацій.
5 Право на відмову і зупинку лікування
- За винятком випадків, передбачених законом, а також з умовою письмового підтвердження про відповідальність самого пацієнта у випадках можливих негативних наслідків, пацієнт зберігає за собою право відмовитися від запланованого або застосовуваного методу лікування або призупинити лікування.
6 Право на конфіденційність (приватне життя)
- Наші пацієнти мають право на повну конфіденційність і отримання медичних послуг у відповідному середовищі протягом всього процесу лікування.
- Інформація про осіб, які звернулися в нашу лікарню, що стосується їх стану здоров'я, медичних показників і всіх особистих даних зберігається в якості конфіденційної навіть після смерті пацієнта. Ця інформація може бути розголошена тільки при явному згоді пацієнта або за запитом, заснованому на рішенні суду.
7- Право на повагу
- Пацієнт має право на збереження особистого престижу і шанобливе, дбайливе і привітне ставлення в усі часи і при будь-яких умовах, в процесі проведення діагностики та лікування.
8- Право на вимогу консультації (другого думки)
- У питаннях діагностики і лікування пацієнти зберігають за собою право на виклик іншого лікаря консультанта. Лікування може проводитися за рекомендацією лікаря консультанта, але всі процедури затверджуються першим лікарем пацієнта.
9-Право на задоволення релігійних обов'язків
- Під час перебування в лікарні, незалежно від віросповідання наші пацієнти можуть вільно сповідувати свою релігію, якщо тільки це не буде стояти на шляху лікування.
10 Право на безпеку
- Кожен має право на очікування і вимога безпеки під час перебування в медичному закладі. Лікарня бере на себе відповідальність і прийняття необхідних заходів, спрямованих на забезпечення безпеки і захисту життя і майна пацієнтів, відвідувачів і супроводжуючих осіб.
- Лікарня приймає відповідні заходи для захисту дітей, інвалідів та людей похилого віку (одиноких, які потребують догляду, які не мають супроводжуючих осіб).
11- Право на супроводжуючих осіб і відвідувачів
- З умовою дотримання режиму і розпорядку, прийнятого в нашій лікарні, пацієнт має право на прийняття відвідувачів і знаходження супроводжуючих осіб.
12- Право на повідомлення скарги / думки і пропозиції
- У випадках порушення прав пацієнта в нашій лікарні, пацієнт і його сім'я зберігають право на запуск механізму подання та розгляду скарги та отримання інформації про заходи, вжиті з приводу скарги, і результати.
13- Правила і дію правил в лікувальному закладі
- Пацієнт має право отримати інформацію про правила, які будуть застосовуватися до нього в тому лікувальному закладі, куди він звернувся.
14- Вартість діагностики та лікування
- Пацієнти мають право дізнатися вартість послуг лікування до початку лікування і запитувати і отримувати рахунки за надані послуги із зазначенням вартості та опису кожної окремої процедури.
відповідальність пацієнта
1 Надання інформації
- Надавати повну і достовірну інформацію про стан здоров'я лікаря і медсестрам.
2 Дотримання рекомендацій
- Пацієнт згоден і зобов'язується дотримуватися рекомендацій лікаря щодо плану лікування і здійснення процедур по догляду та відновленню, виконуваних медичним персоналом на підставі інструкцій лікаря.
3 Відмова про планованого лікування
- Пацієнт сам несе відповідальність за будь-які наслідки, що можуть виникнути в результаті відмови від лікування, призначеного лікарем.
4 Дотримання регламенту лікувального закладу
- Пацієнт зобов'язаний дотримуватися правил і розпорядок дня, прийняті в наших медичних установах.
5 Прояв поваги
- Пацієнт повинен з повагою ставитися до тих заходів і правилам, які приймаються нашої лікарнею для позбавлення відвідувачів і пацієнтів, які перебувають всередині медичного закладу від таких шкідливих і неприємних ситуацій як гучний шум, дим і т. П. І підкорятися цим правилам.
6 Інфекційний контроль
- Щоб уникнути поширення інфекційних хвороб, пацієнти та їхні близькі повинні ретельно дотримуватися запропоновані заходи та інструкції, і несуть за це відповідальність.
7- Фінансова відповідальність
- Пацієнти несуть відповідальність за оплату всіх витрат, пов'язаних з їх обстеженням і лікуванням. Пацієнт згоден і зобов'язується оплатити вартість інвентарю в разі умисного пошкодження їм самим або близькими, і всіх витратних матеріалів.
8- Відвідувачі пацієнта
- Наші пацієнти несуть відповідальність за зниження числа відвідувачів до можливого мінімуму, не прийняття від відвідувачів продуктів і напоїв, невикористання речей і предметів, що належать іншим хворим, дотримання прийомних годин для відвідувачів.