Правила етикету

Мета даної роботи

Дати визначення терміну "Етикет";
Розповісти про важливість дотримання етикету в суспільстві;
Розповісти про правила етикету;
Виявити особливості поведінки людей з різних країн світу;

Етикет - це складова частина зовнішньої культури суспільства, це своєрідний ритуал, який виражається в детально розроблених правилах поведінки, які організовують життя суспільства.

Розрізняють декілька видів етикету. Ось деякі з них:

Дипломатичний етикет - правила поведінки дипломатів і інших офіційних осіб при контактах один з одним на різних прийомах, під час візитів і переговорів;

Придворний етикет - строго регламентований порядок спілкування і поведінки, встановлений при дворах монархів;

Військовий етикет - звід загальноприйнятих в армії правил і норм поведінки військовослужбовців у всіх сферах їхньої діяльності.

Розрізняють також діловий етикет, який представляє собою звід правил, дотримання яких необхідно для успішної роботи, і етикет повсякденного спілкування, який регламентує поведінку людини в побутових ситуаціях, в громадських місцях, на вулиці, в гостях і т.д.

Етикет дозволяє людям без особливих зусиль користуватися вже готовими формами ввічливості, прийнятої в даному суспільстві різними групами людей і на різних рівнях.

Всі люди мають різні цінності, і хтось ставить на чільне одне, а хтось - зовсім інше. І все ж, всі ми існуємо в суспільстві людей, а людина, що існує в суспільстві, не може бути від нього вільним. Так чи інакше, щодня ми зобов'язані рахуватися з думкою оточуючих, якщо тільки ми не відлюдники в нетрях, віддалених від цивілізації.

Золоте правило людства - «Стався до людей так, як би ти хотів, щоб ставилися до тебе» - є і головним правилом етикету. В собі слід формувати і підтримувати повагу до чужої особистості, зберігаючи при цьому свою гідність.

Загальні правила хорошого тону

Етикет за столом

Сервіровка стола

Поведінка за столом

Не ставте на стіл лікті, тримайте їх ближче до себе під час трапези, вільна рука повинна лежати на колінах.

Чекайте, поки всім не подадуть їжу, і тільки потім приступайте до трапези, якщо тільки господарі не запропонували вам приступати до їжі.

Ніколи не жуйте з відкритим ротом, не говоріть з повним ротом і не пийте напої, поки не прожувати їжу (за винятком того випадку, якщо ви подавилися або несподівано взяли в рот гарячу їжу), уникайте плямкання і плямкання.

Якщо вам потрібно вийняти якийсь шматочок їжі з рота, зробіть це виделкою і покладіть його на тарілку, постарайтеся, щоб його не було видно іншим.

Якщо ви чогось не можете дістати, попросіть інших передати вам це.

Вибачитеся, якщо вам потрібно буде вийти з якого-небудь приводу під час прийому їжі.

Якщо ви поклали шматочок їжі на вилку або ложку, з'їдайте його повністю. Не тримайте його на вазі під час розмови і не розмахуйте їм навколо себе.

Сіль з відкритою сільнички, якщо в ній немає спеціальної ложечки, належить брати кінцем чистого ножа, насипавши її після на край своєї тарілки.

У суспільстві хліб їдять, не відкушуючи від цілого шматка, а відламуючи від нього шматочки.

Ніколи не кладіть використані столові прилади на стіл, тільки на край тарілки.

Ніколи не їжте руками. Вилку прийнято тримати в лівій руці, а ніж у правій. Якщо ви їсте салат, то вилку можна взяти правою рукою.

Після закінчення їжі і перед тим, як попити, прийнято користуватися серветкою.

Якщо ви хочете попити або зробити перерву в їжі, то потрібно залишати вилку і ніж в положенні хрест-навхрест або "будиночком". Ложку завжди беруть правою рукою, якщо ви їсте з суповий миски і після їжі залишають там, не викладаючи на стіл.

Вимкнений. зборів, кіно, спортивні ігри, богослужіння, семінари, спілкування з клієнтом.

У режимі вібрації. в громадських місцях, де ви можете відповісти на дзвінок, не заважаючи іншим.

Будьте короткі. Якщо вам зателефонували і ви не один, 30 секунд - це максимум.

Але майте на увазі: є ситуації, коли ви повинні відповісти на дзвінок - хвора дитина, очікування великої угоди, важливе повідомлення.

За правилами етикету перед зборами обов'язково слід попередить присутніх, що ви чекаєте важливого дзвінка, і отримати дозвіл.

У кожній країні є свої особливості, тому і правила поведінки також відрізняються. Потрібно знати, як поводитися в різних країнах, щоб здобути славу вихованим і освіченим гостем.

Секрети етикету в Туреччині

Туреччина - мусульманська країна. 96% населення сповідує іслам. Однак Туреччина - перша мусульманська країна, де релігія відділена від держави.

Проте, варто пам'ятати, що іслам має великий вплив на культуру і повсякденне життя місцевих жителів. Багато правила етикету продиктовані особливостями цієї релігії.

Про смаки і кольорах не сперечаються. турецька прислів'я

Є дві теми, які краще не зачіпати в спілкуванні з турками - курди та Кіпр. Крім того, не варто називати Стамбул Константинополем і плутати столицю держави (головне місто Туреччини зараз - Анкара).

Що стосується невербальної комунікації, то чоловіки (!), Якщо вони близькі друзі або родичі, можуть при зустрічі обніматися, цілуватися один одного в щоку.

Якщо при зустрічі руку для рукостискання подає жінка, це виглядає дивно. Через це туристки часто потрапляють в халепу. Для турка, часом, цей жест означає, що жінка готова познайомитися дуже близько.

Турецький етикет строго регламентує відносини між особами різних поколінь. Турки шанують стариків. Звертаючись до старших (якщо це не родичі і не близькі друзі), прийнято додавати до імені поважний суфікс - «бий» ( «пан») або «ханим» ( «пані»).

Родичів старшого покоління вітають, цілуючи руку (тильну сторону долоні) і прикладаючи її до чола.

Мова жестів

Турки використовують незвичайний для європейців мову тіла. Приїжджаючи в цю країну, будьте обережні зі звичними для вас жестами - для місцевих жителів вони можуть мати інший сенс.

Так, поворот голови вправо-вліво (наш жест «ні») зовсім не означає заперечення. Найчастіше, так турки показують нерозуміння - «Я не знаю, про що ви говорите».

Одинарний кивок головою, як у нас, означає «Так», а ось той же жест, супроводжуваний клацанням мови, - це вже тверде «Ні». Взагалі, клацання мовою в турецькій культурі - знак заперечення, несхвалення чогось.

У Туреччині взуття залишають за порогом.

Побачили в під'їзді або перед входом в будинок купу взуття? Не дивуйтесь! Це вірна ознака - тут живуть турки. У Туреччині не прийнято роззуватися в будинку (турецькі господині стежать за чистотою), взуття залишають за порогом.

За столом вважається некультурним розмовляти без дозволу старшого, а також широко відкривати рот (наприклад, щоб скористатися зубочисткою).

Секрети етикету в Німеччині

Пунктуальні, акуратні, ощадливі, дисципліновані і до педантизму точні - такими в усьому світі вважають жителів Німеччини. І небезпідставно. Німці дійсно вкрай раціональні. Вони до всього ставляться серйозно і чітко дотримуються різних інструкцій. В тому числі, правилам етикету.

У німецькому, як і в російській, дві форми звернення:

Перше використовується в спілкуванні між родичами і друзями. Звернення на «ти» свідчить про близьких довірчих взаєминах. Sie говорять людям, які старші за віком або вище за статусом. Також це звичайне звернення до представників інтелектуальної праці - лікарям, юристам і т.д.

Що стосується назв, то німці часто звертаються один до одного на прізвище з додаванням префіксів Herr ( «пан») і Frau ( «пані»). Наприклад: «Добрий день, пане Шульц!» (Guten Tag, Herr Schultz!).

Якщо Вас запросили в гості, то не слід приходити в будинок з порожніми руками. В якості подарунка господині будинку при першій появі в ньому цілком підійдуть квіти або цукерки.

Червоні троянди в Німеччині говорять про романтичні наміри того, хто дарує. Гвоздики, лілії і хризантеми - символ жалоби.

У багатьох містах Німеччини (особливо провінційних) зберігається традиція вітатися з незнайомими людьми. Наприклад, заходячи в невеликий магазин або займаючи чергу в лікарні.

Дорожній знак, що допомагає жабам безпечно переходити дорогу в період міграції.

У Німеччині не прийнято смітити на вулицях. До сміттю взагалі ставляться серйозно: в великих містах його сортують і відправляють на переробку. Чи не промахується мимо урн, а, вигулюючи собаку, прибирайте за нею. Для останнього в парках великих міст є спеціальні автомати з целофановими пакетами.

До речі, німці дуже трепетно ставляться до тварин. Чи не зупинити машину і не пропустити ... жабу - це в їхніх очах безкультур'я, що межує з варварством. Дорожній знак, що допомагає жабам безпечно переходити дорогу в період міграції.

Секрети етикету в Японії

Японський етикет - складна «наука».

Японія - країна високих технологій, суші, сакури і гори Фудзі. Її культура - складна і загадкова. Іноземці не розуміють, чому японці дозволяють собі голосно прицмокував за столом, не відкривають жінкам двері і не пропускають їх вперед.

Звернення до співрозмовника

Деякі ніхонґо але кейсё:

- кун - вживається в неформальному спілкуванні між колегами, друзями, а також для звернення старшого до молодшого (начальника до підлеглого);

- семпай - вживається при зверненні молодшого до старшого (вчитель - учень, менш досвідчений співробітник - більш досвідчений);

- сенсей - вживається при зверненні до вчених, лікарів, письменників, політиків і іншим поважним в суспільстві особистостям.

Уклін (ojigi) - невід'ємна частина японської культури.

Слова другорядні для японців. Дуже багато (якщо не всі) вони висловлюють на мові жестів.

Головне правило в спілкуванні з японцями - не можна порушувати особистий простір.

Японці не звикли виставляти напоказ свою душу, вони майже ніколи не дивляться співрозмовнику в очі. Сьогодні прямий відкритий погляд в Японії - ознака агресії, своєрідний виклик.

Привітання, подяка, вибачення, повагу - все це японці висловлюють через поклони. Правильний уклін - ознака вихованості.

Якщо ви отримали запрошення прийти в гості - вам надана велика честь. Відмовлятися вкрай неввічливо.

Йти в гості з порожніми руками не можна. Подарунки - важлива частина Японської культури. Є навіть спеціальний термін «дзоти» - мистецтво підношення подарунків.

Входячи в житлове приміщення, обов'язково потрібно роззутися. Увійти в будинок взутим - грубе порушення японського етикету.

Біля входу в ванну або туалет в японському будинку стоять ще одні, спеціальні, тапочки (скоріше навіть сланці, зі спеціальними написами). «І нехай собі стоять» - подумає іноземець і переступить поріг в домашніх капцях або босоніж, ризикуючи, тим самим, виставити себе на сміх. Для відвідин убиральні потрібно обов'язково перевзутися.

За столом, що стосується послідовності страв (знову-таки, в традиційному обіді), то спочатку слід покуштувати рис, потім суп і тільки після цього пробувати будь-які інші страви.

Етикет в сучасному житті не є чимось непристойним, і його дотримання необхідно, якщо людина хоче, щоб в спілкуванні з ним також проявляли такт. Основи сучасного етикету досить прості - це ввічливість, вміння керувати емоціями, культурна мова, а також акуратний зовнішній вигляд. Ці речовини етикету відносять як до жінок, так і до чоловіків.

Сучасний етикет - це симбіоз традицій і звичаїв народу від найдавніших часів до наших днів. Правила поведінки для багатьох народів є загальними. Хоча кожен народ вносить в сучасний етикет свої доповнення та виправлення, в залежності від громадського порядку держави і її історичної особливості.