1. Придбання дисконтної карти
1.1. Власниками дисконтної карти можуть бути фізичні особи, а також юридичні особи.
1.2. Фізична або юридична особа, яка бажає стати власником дисконтної картки, повинен заповнити Анкету власника дисконтної карти і виконати умови щодо обов'язкового накопичення не менше 20 000 рублів. З моменту видачі дисконтної карти на дану фізичну або юридичну особу буде поширюватися дія цих Правил з усіма періодично вносяться в них змінами.
1.3. Після фізичній або юридичній особі видається пакет Власника дисконтної карти: дисконтна карта в упаковці і інші інформаційні матеріали.
1.4. Кількість карт, на одну людину обмежено одним екземпляром.
1.5. Дисконтна карта компанії «МЕТРО» активізується з моменту її видачі.
1.6. Термін дії дисконтної картки компанії «МЕТРО» не обмежений.
1.7 Відновлення втраченої (пошкодженої) дисконтної карти можливо тільки при наявності заповненої Анкети власника дисконтної карти і документа, що підтверджує особу власника (паспорт або водійське посвідчення).
2. Правила надання знижок
2.1. Знижки надаються при оплаті Власником дисконтної карти товарів в магазинах компанії «МЕТРО». Повний перелік магазинів компанії «МЕТРО» представлено на упаковці дисконтної карти і на сайті www.metrofashion.ru в розділі «Магазини».
2.2. Для отримання знижки Власник дисконтної карти повинен повідомити співробітників магазина перед здійсненням покупки (отриманням товару) про те, що покупка є зробленої в рамках дисконтної програми компанії «МЕТРО», шляхом пред'явлення дисконтної карти до моменту підрахунку вартості, товару, що купується.
2.3. Власнику дисконтної карти компанії «МЕТРО» надається знижка на товари в обсязі і розмірі, зафіксованому на дисконтній картці компанії «МЕТРО», за винятком випадків, зазначених у п. 2.4. цих Правил.
2.4. Обмеження на надання знижок:
2.4.1. Знижки, що надаються в рамках дисконтної програми компанії «МЕТРО», не сумуються з іншими знижками, якщо це не обумовлено окремо.
2.4.2. Знижки не надаються у випадках, коли дисконтна карта використовується при оплаті товару, поза місцем знаходження магазину компанії «МЕТРО».
2.5. Персонал магазину зобов'язаний відмовити Власнику дисконтної карти в наданні знижки на товар якщо:
2.5.1. Власник дисконтної карти не пред'явив дисконтну карту;
2.5.2. Власник дисконтної карти пред'явив зіпсовану або зламану карту.
2.6. Персонал магазину не має права відмовити в наданні знижки Власнику дисконтної карти, крім випадків, обумовлених в п. 2.4. 2.5 цих Правил.
2.7. У разі відмови персоналом магазину в наданні знижки Власнику дисконтної карти, персонал магазину зобов'язаний видати Власнику дисконтної карти чек (інший розрахунковий документ) із зазначенням повної вартості оплаченої ним покупки (послуги) і письмову мотивовану відмову.
3.1.1. заяву про факт ненадання знижки;
3.1.2. дійсну дисконтну карту;
3.1.3. підтвердження факту придбання товару - рахунок і / або касовий чек;
3.1.4. письмову мотивовану відмову персоналу магазину в наданні знижки.
3.2. Організатор дисконтної програми має право розглядати заяву Власника дисконтної картки протягом 15 (п'ятнадцяти) календарних днів з дати надходження зазначеної заяви. У разі виявлення необгрунтованої відмови організації персоналом магазину компанії «МЕТРО» в наданні знижки Власнику дисконтної карти, Організатор дисконтної програми виплачує Власнику дисконтної карти компенсацію в розмірі суми ненаданої знижки протягом 5 (п'яти) робочих днів з дати винесення рішення з даного заявою.
3.3. Організатор дисконтної програми не несе відповідальність за дії третіх організацій, що пропонують Власникам дисконтних карт власні знижки і / або привілеї. У разі порушення такими організаціями умов надання Власникам дисконтних карт власних знижок і / або привілеїв, Власник дисконтної карти має звертатися безпосередньо в дані організації.
3.5. Компанія «МЕТРО» має право в будь-який час змінювати умови видачі карт і величину знижок, про що Власники дисконтних карт будуть сповіщені належним чином (шляхом смс повідомлення і на сайті www.metrofashion.ru)
3.6. Вся інформація, що стосується дисконтної програми і програми привілеїв компанії «МЕТРО», буде доводитися до Власників дисконтних карт смс повідомленнями і на сайті www.metrofashion.ru