Правила користування електронним проїзним "Єдина транспортна карта"
2. СТОРОНИ
2.1. ЗАТ «ЗОЛОТА КОРОНА» (свідоцтво про Державну 1025402453438) - ЦЕНТР, правовласник СИСТЕМИ, здійснює інформаційно-технологічне обслуговування КОРИСТУВАЧА в СИСТЕМІ по операціях, здійснених з використанням ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ.
2.2. МУП «Пассажіртрансснаб» (свідоцтво про Державну 1065404018184) - ОПЕРАТОР, організатор СИСТЕМИ. ОПЕРАТОР є в рамках СИСТЕМИ організатором обслуговування КОРИСТУВАЧІВ при отриманні ними послуг пасажирських перевезень, що надаються ПЕРЕВІЗНИКАМИ, і розрахунків за надані послуги з використанням ТРАНСПОРТНИХ КАРТ.
2.3. ПЕРЕВІЗНИК - транспортна організація, що здійснює пасажирські перевезення на території м Новосибірська і (або) Новосибірської області відповідно до чинного законодавства РФ, яка бере до реєстрації проїзду в своїх транспортних засобах ТРАНСПОРТНІ КАРТИ.
2.4. АГЕНТИ - організації, що здійснюють операції підключення до СИСТЕМІ, поповнення, активації, перевірки залишку передоплати ТРАНСПОРТНИХ КАРТ в рамках СИСТЕМИ.
2.5. КОРИСТУВАЧІ - фізичні особи, які отримали транспортні картки та здійснюють реєстрацію проїзду з використанням ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ, зареєстрованої в СИСТЕМІ при наданні ПЕРЕВІЗНИКОМ послуг перевезення. З моменту отримання ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ в повному обсязі і безумовно погоджується з умовами діючих ПРАВИЛ КОРИСТУВАННЯ ТРАНСПОРТНОЇ КАРТОЮ і зобов'язується їх виконувати. Ризик недотримання цих ПРАВИЛ КОРИСТУВАННЯ ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ несе КОРИСТУВАЧ.
3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА
3.1. Для отримання ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ будь-яка фізична особа має право звернутися до ПУНКТ ПОПОВНЕННЯ. ТРАНСПОРТНА КАРТА надається КОРИСТУВАЧУ за умови оплати ним вартості послуг ЦЕНТРУ по інформаційно-технологічного обслуговування КОРИСТУВАЧА в СИСТЕМІ.
3.2. Отримання спеціальних видів ТРАНСПОРТНИХ КАРТ здійснюється в порядку, встановленому окремими Додатками до справжнім ПРАВИЛАМИ КОРИСТУВАННЯ ТРАНСПОРТНОЇ КАРТОЮ.
3.3. ТРАНСПОРТНА КАРТА є зовнішнім елементом програмно-апаратного комплексу системи. Програмне забезпечення ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ підлягає обов'язковому оновленню в ПУНКТІ ПОПОВНЕННЯ, в якому обслуговування КОРИСТУВАЧА здійснюється із залученням працівника АГЕНТА. Оновлення програмного забезпечення ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ проводиться кожного разу при здійсненні операції поповнення ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ, або після закінчення ТЕРМІНУ АКТИВАЦІЇ - шляхом здійснення КОРИСТУВАЧЕМ операції активації / поповнення ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ.
3.4. Реєстрація проїзду на транспортному засобі перевізника з використанням ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ проводиться за умови, якщо ТРАНСПОРТНА КАРТА активна в СИСТЕМІ і поповнена на суму, достатню для оплати проїзду за тарифом перевізника. ТРАНСПОРТНА КАРТА дозволяє здійснювати операції реєстрації проїзду в ТРАНСПОРТНОМУ ТЕРМІНАЛІ протягом всього ТЕРМІНУ АКТИВАЦІЇ ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ.
3.5. Для забезпечення можливості використання ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ КОРИСТУВАЧ зобов'язаний своєчасно здійснювати операції поповнення і активації ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ в установленому порядку, а в разі блокування ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ своєчасно здійснювати дії щодо розблокування. У разі невиконання обов'язку по своєчасному здійсненню операцій поповнення та / або активації ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ, а також щодо розблокування ризик неможливості здійснення операції реєстрації проїзду з застосуванням ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ несе в повному обсязі ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ.
3.6. КОРИСТУВАЧ має право звернутися в Центр обслуговування КОРИСТУВАЧІВ ТРАНСПОРТНИХ КАРТ з письмовою заявою про блокування ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ в разі її втрати, в порядку, встановленому Розділом 8 даних ПРАВИЛ КОРИСТУВАННЯ ТРАНСПОРТНОЇ КАРТОЮ.
3.7. КОРИСТУВАЧ має право отримати транспортній карті замість втраченої і / або що стала непридатною з вини КОРИСТУВАЧА за умови підключення та поповнення нової ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ відповідно до цих ПРАВИЛАМИ КОРИСТУВАННЯ ТРАНСПОРТНОЇ КАРТОЮ.
3.8. У разі поломки, втрати ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ або відмови від послуг ЦЕНТРУ, КОРИСТУВАЧ має право з метою повернення, внесених в якості передоплати за послуги ПЕРЕВІЗНИКІВ, не використаних і врахованих на ТРАНСПОРТНОЇ КАРТІ грошових коштів звернутися до оператора в Центр обслуговування користувачів ТРАНСПОРТНИХ КАРТ в порядку, передбаченому розділом 9 діючих ПРАВИЛ КОРИСТУВАННЯ ТРАНСПОРТНОЇ КАРТОЮ.
3.10. КОРИСТУВАЧ має право в будь-який момент відмовитися від послуг ЦЕНТРУ і припинити використовувати транспортні картки в порядку, встановленому розділом 9 цих ПРАВИЛ КОРИСТУВАННЯ ТРАНСПОРТНОЇ КАРТОЮ.
4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
4.1. У разі нанесення СИСТЕМІ шкоди шляхом несанкціонованого використання ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ самим СПОЖИВАЧА, або незаконними і (або) неправильними діями третіх осіб, яким ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ добровільно передав транспортній карті, він відшкодовує ЦЕНТРУ, УЧАСНИКАМ СИСТЕМИ завдані збитки в повному обсязі в порядку, встановленому законом.
4.2. ЦЕНТР і ОПЕРАТОР не несуть відповідальність за помилки, відмови, затримки, зриви рейсів, що відбуваються з вини перевізника, послуги якого ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ оплатив (реєстрував) з використанням ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ.
4.3. ОПЕРАТОР не несе відповідальність за дії третіх осіб щодо КОРИСТУВАЧА, в тому числі за наслідки, які можуть виникнути у зв'язку з невиконанням (порушенням) КОРИСТУВАЧЕМ встановлених правил.
5. ПОРЯДОК ПІДКЛЮЧЕННЯ ДО СИСТЕМИ
5.1. Підключення до СИСТЕМІ здійснюється в ПУНКТІ ПОПОВНЕННЯ із застосуванням ТЕРМІНАЛУ ПОПОВНЕННЯ, для чого ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ оплачує вартість інформаційно-технологічних послуг ЦЕНТРУ по обслуговуванню КОРИСТУВАЧА в СИСТЕМІ, а АГЕНТ видає користувачів транспортних КАРТУ і документ, що підтверджує оплату вартості інформаційно-технологічних послуг ЦЕНТРУ.
5.2. ТРАНСПОРТНА КАРТА не може бути видана (підключена до СИСТЕМІ) без проведення операції поповнення та внесення передоплати в рахунок оплати послуг пасажирського перевезення ПЕРЕВІЗНИКІВ. АГЕНТ має право встановити обмеження суми поповнення ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ.
5.3. У разі відмови КОРИСТУВАЧА від використання ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ, що є відмовою від послуг ЦЕНТРУ, грошові кошти в сумі тарифу ЦЕНТРУ за інформаційно-технологічне обслуговування КОРИСТУВАЧА в СИСТЕМІ не повертаються. Послуги вважаються наданими ЦЕНТРОМ КОРИСТУВАЧУ в повному обсязі і в строк в момент підключення до СИСТЕМІ і видачі ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ.
5.4. Тариф ЦЕНТРУ за інформаційно-технологічне обслуговування КОРИСТУВАЧА в СИСТЕМІ розміщений на сайті www.t-karta.ru. Тариф оплачується одноразово при підключенні ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ до СИСТЕМІ в ПУНКТІ ПОПОВНЕННЯ при видачі ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ. ЦЕНТР має право змінити тариф за інформаційно-технологічне обслуговування КОРИСТУВАЧА в СИСТЕМІ. Змінений тариф поширюється на знову підключаються до СИСТЕМІ ТРАНСПОРТНІ КАРТИ з моменту зміни тарифу.
5.5. Гарантійний термін служби пластикової ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ з моменту підключення до СИСТЕМІ становить 1 (Один) рік. Гарантійний термін служби картонній ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ з моменту підключення до СИСТЕМІ становить 6 (Шість) місяців. Якщо інше не встановлено для спеціальних видів ТРАНСПОРТНИХ КАРТ окремими Додатками до ПРАВИЛАМИ КОРИСТУВАННЯ ТРАНСПОРТНОЇ КАРТОЮ.
5.6. Тариф ЦЕНТРУ не стягується при здійсненні операцій активації, поповнення, реєстрації проїзду, перевірки залишку ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ.
6. Порядок здійснення ПОПОВНЕННЯ
6.1. Поповнення ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ здійснюється КОРИСТУВАЧЕМ із застосуванням ТЕРМІНАЛУ ПОПОВНЕННЯ, що дозволяє здійснити операцію поповнення ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ або в ПУНКТІ ПОПОВНЕННЯ, для чого ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ передає АГЕНТУ грошові кошти в рахунок передоплати за послуги ПЕРЕВІЗНИКІВ, а АГЕНТ приймає їх, робить запис інформації про здійснену передоплату в пам'ять ТРАНСПОРТНОЇ КАРТИ і видає КОРИСТУВАЧУ документ, що підтверджує прийняття від КОРИСТУВАЧА грошових коштів в рахунок передоплати послуг ПЕРЕВІЗНИКІВ.
7. ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ РЕЄСТРАЦІЇ ПОСЛУГ
7.1. ТРАНСПОРТНА КАРТА приймається до реєстрації проїзду в транспортних засобах ПЕРЕВІЗНИКІВ СИСТЕМИ, обладнаних транспортних терміналів. Транспортні засоби ПЕРЕВІЗНИКІВ (наземний пасажирський транспорт загального користування) позначені фірмовою емблемою (комерційним позначенням) СИСТЕМИ.
7.2. Для проведення операції реєстрації проїзду КОРИСТУВАЧУ необхідно докласти і зафіксувати на 2-3 секунди транспортній карті на ТРАНСПОРТНОМУ ТЕРМІНАЛІ, розміщеному стаціонарно в транспортному засобі перевізника (на станції метрополітену) або знаходиться у кондуктора (водія). В якості підтвердження проведеної операції ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ отримує відривний квиток в разі користування ТРАНСПОРТНОЇ КАРТОЮ на наземному пасажирському транспорті загального користування, а в разі проходу в метрополітен отримує право проходу на станцію метрополітену.
7.3. У разі непрацездатності ТРАНСПОРТНОГО ТЕРМІНАЛУ перевізника, встановленого в транспортному засобі перевізника, і неможливості з цих причин зробити операцію реєстрації проїзду КОРИСТУВАЧА по ТРАНСПОРТНОЇ КАРТІ, ПЕРЕВІЗНИК не має права відмовити КОРИСТУВАЧУ в наданні послуги перевезення. В такому випадку ПЕРЕВІЗНИК надає послугу перевезення без справляння плати за проїзд готівковими коштами з наданням відривного квитка або іншого документа, що відповідає вимогам до квитка, відповідно до законодавства РФ.