надання платних медичних послуг
Ханти-Мансійського автономного округу-Югри
«Няганской окружна лікарня»
1.2. Справжні правила визначають порядок і умови надання громадянам платних медичних послуг.
1.3. Для цілей цих Правил вживаються в такому значенні:
«Платні медичні послуги» - медичні послуги, що надаються на платній основі за рахунок особистих коштів громадян, коштів юридичних осіб і інших засобів на підставі договорів, в тому числі договорів добровільного медичного страхування;
«Споживач» - фізична особа, яка має намір отримати або яка отримує платні медичні послуги особисто відповідно до договору;
«Замовник» - фізична (юридична) особа, яка має намір замовити (придбати) або замовляє (яка купує) платні медичні послуги відповідно до договору на користь споживача;
«Виконавець» - Бюджетна установа Ханти-Мансійського автономного округу-Югри «Няганской окружна лікарня».
1.4. Платні медичні послуги надаються на підставі переліку робіт (послуг), що становлять медичну діяльність та зазначених в ліцензії на здійснення медичної діяльності, виданої в установленому порядку.
1.5. Вимоги до платних медичних послуг, в тому числі до їх обсягу та термінів надання, визначаються за згодою сторін договору, якщо федеральними законами, іншими нормативними правовими актами Російської Федерації не передбачено інші вимоги.
1.6. Ці Правила наочній і доступній формі доводяться виконавцем до відома споживача (замовника).
2.1. При укладанні договору споживачеві (замовникові) надається в доступній формі інформацію про можливості отримання відповідних видів і обсягів медичної допомоги без справляння плати у рамках програми державних гарантій безкоштовного надання громадянам медичної допомоги та територіальної програми державних гарантій безкоштовного надання громадянам медичної допомоги (далі - відповідно програма, територіальна програма).
Відмова споживача від укладення договору не може бути причиною зменшення видів і обсягів медичної допомоги, що надаються таким споживачеві без справляння плати у рамках програми і територіальної програми.
2.2. Виконавець має право надавати платні медичні послуги:
2.3. Платні медичні послуги можуть надаватися в повному обсязі стандарту медичної допомоги або, на прохання споживача, у вигляді здійснення окремих консультацій або медичних втручань, в тому числі в обсязі, що перевищує обсяг виконуваного стандарту медичної допомоги.
3. Інформація про виконавця і наданих їм медичних послуг
3.1. Виконавець надає за допомогою розміщення на сайті установи в інформаційно-телекомунікаційній мережі «Інтернет», а також на інформаційних стендах (стійках) установи інформацію, що містить такі відомості:
3.2. До укладення договору виконавець в письмовій формі повідомляє споживача (замовника) про те, що недотримання вказівок (рекомендацій) виконавця (медичного працівника, який надає платну медичну послугу), в тому числі призначеного режиму лікування, можуть знизити якість наданої платної медичної послуги, спричинити за собою неможливість її завершення в строк або негативно позначитися на стані здоров'я споживача.
4. Порядок укладення договору і оплати медичних послуг
4.1. Договір укладається споживачем (замовником) і виконавцем у письмовій формі.
4.2. Договір повинен містити:
а) відомості про виконавця:
номер ліцензії на здійснення медичної діяльності, дата її реєстрації;
в) перелік платних медичних послуг, що надаються відповідно до договору;
г) вартість платних медичних послуг, терміни і порядок їх оплати;
д) умови і терміни надання платних медичних послуг;
е) посаду, прізвище, ім'я, по батькові особи, яка укладає договір від імені виконавця, і його підпис, прізвище, ім'я, по батькові споживача (замовника) і його підпис;
ж) відповідальність сторін за невиконання умов договору;
з) порядок зміни і розірвання договору;
і) інші умови, що визначаються за згодою сторін.
4.3. Договір складається в 3 примірниках, один з яких знаходиться у виконавця, другий - у замовника, третій - у споживача.
У разі якщо договір укладається споживачем і виконавцем, він складається в 2 примірниках.
4.4. У разі, якщо при наданні платних медичних послуг вимагається надання на оплатній основі додаткових медичних послуг, не передбачених договором, виконавець зобов'язаний попередити про це споживача (замовника).
Без згоди споживача (замовника) виконавець не має права надавати додаткові медичні послуги на платній основі.
4.6. У разі відмови споживача від отримання медичних послуг після укладення договору, договір розривається. При цьому споживач (замовник) оплачує виконавцю фактично понесені витрати, пов'язані з виконанням зобов'язань за договором.
4.7. Споживач (замовник) зобов'язаний оплатити надану платну медичну послугу в терміни і в порядку, що визначені договором. Оплата за послугу здійснюється на підставі Прейскуранта, попередньо, шляхом внесення готівки в касу, або перерахуванням через банк на особовий рахунок бюджетної установи Ханти-Мансійського автономного округу - Югри «Няганской окружна лікарня».
4.8. Споживачеві (замовнику) відповідно до законодавства Російської Федерації видається документ, що підтверджує здійснення оплати наданих медичних послуг (контрольно-касовий чек, квитанція або інший бланк суворої звітності).
4.9. Виконавцем після виконання договору видаються споживачеві (законному представнику споживача) медичні документи (копії медичних документів, виписки з медичних документів), що відображають стан його здоров'я після отримання платних медичних послуг.
5. Порядок надання платних медичних послуг.
5.1. Виконавець надає платні медичні послуги, якість яких повинна відповідати умовам договору, а при відсутності в договорі умов про їхню якість - вимогам, що пред'являються до послуг відповідного виду.
У разі якщо федеральним законом, іншими нормативно-правовими актами Російської Федерації передбачені обов'язкові вимоги до якості медичних послуг, якість послуг, платних медичних послуг має відповідати цим вимогам.
5.2. Платні медичні послуги надаються при наявності інформованої добровільної згоди споживача (законного представника споживача), даного в порядку, встановленому законодавством Російської Федерації про охорону здоров'я громадян.
5.3. Виконавець надає споживачеві (законному представнику споживача) на його вимогу і в доступній для нього формі інформацію:
- про стан його здоров'я, включаючи відомості про результати обстеження, діагноз, методи лікування, пов'язаному з ними ризик, можливі варіанти і наслідки медичного втручання, очікувані результати лікування;
- про використовувані при наданні платних медичних послуг лікарських препаратах і медичні вироби, в тому числі щодо термінів їх придатності (гарантійні терміни), показаних (протипоказання) до застосування.
5.4. Виконавець зобов'язаний при наданні платних медичних послуг дотримуватися встановлених законодавством Російської Федерації вимоги до оформлення і ведення медичної документації та облікових і звітних статистичних форм, порядку і термінів їх подання.
6.1. Споживач при отриманні платної медичної послуги має право на:
- інформацію про рівень професійної освіти і кваліфікації виконавця;
- якісне і своєчасне надання платної медичної послуги;
- безпечне для життя і здоров'я надання медичної послуги;
- отримання у доступній формі інформації про технології надання медичної послуги, можливих больових відчуттях в процесі отримання послуги, можливі наслідки і ускладнення, а також про наявність альтернативних видів таких послуг з метою забезпечення права громадянина на вибір.
6.2. Споживач має право пред'являти вимоги про відшкодування збитків, завданих невиконанням умов підписаного договору про надання платних медичних послуг, або про обгрунтований повернення грошових коштів за ненадані послуги, що оформляється в установленому порядку (заяву із зазначенням причини повернення, акт або інші документи).
6.3. Споживач зобов'язаний:
- оплатити вартість послуги;
- виконувати вимоги, що забезпечують якісне надання платної медичної послуги, включаючи повідомлення необхідних для цього відомостей;
- піклуватися про своє здоров'я, не робити дій, що завдають шкоди здоров'ю інших громадян;
- давати повну інформацію лікаря про своїх скаргах, минулих захворюваннях, госпитализациях, проведеному лікуванні і інших питаннях, що стосуються свого здоров'я, повідомляти про всі несподіваних змінах в стані здоров'я;
- дотримуватися план лікування, рекомендований лікарем, виконувати вимоги медичного персоналу під час одержання ним різних процедур або вказівок лікаря, а також дотримуватися правил поведінки хворих в лікувальному закладі;
- не обмежувати права інших хворих і персоналу установи.
6.4. Споживач несе відповідальність:
- за виконання лікувальних призначень (коли він не здатний виконувати їх по будь - якої причини, то зобов'язаний довести до відома про це лікуючого лікаря);
- за відмову від лікування або проходження інструкцій лікаря;
- за дбайливе ставлення до майна інших осіб і установи.
6.5. Споживач, який заподіяв шкоду здоров'ю інших людей, несе кримінальну, матеріальну або іншу відповідальність у порядку, передбаченому законодавством Російської Федерації.