Як побороти постійні стреси на роботі і завжди залишатися в бойовому настрої? Психологи пояснюють, чому керівникам важливо відволікатися від робочих тривог і як добиватися гармонії у всьому.
У цій статті ви Прочитати:
- Як керівнику впоратися зі стресом
- Правила успішної людини
Правила успішної людини - самовладання і врівноваженість. Але як впоратися зі стресами на роботі, яких багато і які неминучі? Психологи допомагають побороти тривоги і повернути гармонію.
Перевантаженість робочими неприємностями і постійні стреси на роботі знайомі багатьом. Зірвалися плани, підлеглі вчасно не виконали свою роботу, в звичний плин бізнес-процесів втрутився форс-мажор, попався занадто прискіпливий клієнт ... Якщо з кожним днем таких обставин все більше, ви починаєте втомлюватися сильніше звичайного і дратуватися, а позбутися від думок про труднощі стає все складніше. Щоб подібного з вами не відбувалося, навчитеся перемикатися після важкого робочого дня. Які прийоми в цьому допоможуть?
Здавалося б, ви оптимізували робочий процес, а уникнути стресу все одно не виходить; до того ж у вас занадто багато пріоритетних завдань, які ви не можете делегувати підлеглим. Забути про валі проблем не вдається, навіть якщо ви берете позаплановий вихідний і відправляєтеся, наприклад, на риболовлю, - адже в такому випадку треба постаратися не прихопити разом з вудками ділові проблеми, а як від них позбутися?
Якщо думки про робочих питаннях переслідують вас невідступно, позбавляючи сну і відпочинку, то традиційні рекомендації можуть не знадобитися: поради перемістити фокус уваги, випити під вечір пару чарок чогось розслаблюючого, знайти собі хобі або весь вихідний день розважатися комп'ютерними іграми навряд чи будуть корисні . Щоб відпочинок дійсно допоміг вам повноцінно переключитися і зняти стрес, треба врахувати кілька психологічних нюансів.
Правила успішної людини: як впоратися зі стресами на роботі
Змініть вид активності.
Найпростіше - це зайнятися після роботи чимось принципово іншим. Оскільки протягом дня ваша робота - переговори з клієнтами або планування продажів - вимагає в основному розумової напруги, ввечері було б дуже корисно пройтися або навіть пробігтися, сходити в фітнес-клуб. Це обов'язкове правило успішної людини. Але найважливіше тут - щоб вашу увагу було повністю зайнято саме справжнім дією, а не переживаннями про минулий день, особливо якщо трапилися якісь неприємності. Якщо, боксуючи в спортзалі або прогулюючись по набережній, ви будете подумки продовжувати лаятися з колегою, ніякого перемикання не відбудеться - ви тільки трохи скинете м'язову напругу. Щоб «перезавантажитися», повністю зосередьтеся на поточний момент: стежте за темпом і глибиною дихання, відчуйте, які групи м'язів працюють при виконанні спортивних вправ, уважно розглядайте кожну деталь навколишнього оточення, постарайтеся відчути нові запахи навколо себе.
Як фізичне навантаження відмінно підійдуть будь-які тренування і вправи, в яких необхідно уважно вважати (кроки, стрибки, присідання, підйом гантелей), а також всі види командних або парних ігор, в які ви граєте з непідробним азартом і задоволенням (від футболу до настільного тенісу - все одно, аби це вас по-справжньому захоплювало). Згадайте, як у фільмах співробітники в обідню перерву йдуть на спеціально обладнану біля офісу баскетбольний майданчик або тенісний корт, - це і є приклад відволікання і перемикання на інший вид діяльності.
Створіть для себе психологічний якір
Кому-то, щоб переключитися, після закінчення робочого дня необхідний якийсь спеціальний ритуал: випити чашку кави в кафе, перевірити електронну пошту, почитати газету, послухати улюблену музику або аудіокнигу по дорозі додому. Якщо у вас ще немає подібних ритуалів, поекспериментуйте. Один мій знайомий бізнесмен за п'ять-десять хвилин до кінця робочого дня включає певну музичну композицію: для нього це свого роду будильник, що нагадує про те, що починається інша частина дня - з іншими думками, настроєм і турботами. Це дозволяє залишити ділові питання на робочому місці.
Ще один дуже корисний прийом - закінчивши всі робочі справи, розпланувати завтрашній день. Якщо все розпорядження віддані і графік справ складено, то ввечері вам не доведеться гарячково згадувати, що і як потрібно зробити завтра: ви вже все записали і можете бути вільні від цих думок. А грамотно визначити робочі пріоритети допоможе такий відомий інструмент, як матриця Ейзенхауера.
Чітка система як метод управління життєвою енергією
Микола Курманов, комерційний директор, «ЦентрПроектЗащіта», Москва
Відпочинок для мене завжди пов'язаний з фізичною активністю. Особливо ефективні для зняття стресу аеробні навантаження: біг, ходьба, прогулянки в швидкому темпі. У гарну погоду я пробігаю по вісім-десять кілометрів, а в погану відвідую фітнес-клуб. Фізична форма - це частина іміджу, тому підтримувати її дуже важливо.
Мій відпустку, як правило, або туристичний, або пляжний. На відпочинок я можу відвести не більш семи-восьми днів, зате таких міні-відпусток у мене може бути три-чотири на рік. Туристичний відпочинок передбачає активні подорожі, знайомство з новими країнами і містами. Природно, такі поїздки я здійснюю не в високий сезон. А ось під час пляжного відпустки (я називаю його періодом творчої ліні) відпочиваю тільки на морі і не виходжу за територію готелю. Це відмінний спосіб відновитися після стресів на роботі.
Не обговорюйте роботу з близькими
Це міцно повинно увійти в правила успішної людини. Якщо після роботи ви зустрічаєтеся з друзями, по можливості не розмовляйте з ними про професійні неприємності - залиште цю тему для спілкування з колегою, якому довіряєте, або з вашим коучем. Коли ви постійно обговорюєте одні і ті ж питання, то автоматично знову і знову занурюєтеся в неприємні емоції, в результаті яких виникають втома, роздратування і в кінцевому підсумку стрес.
Подивіться на ситуацію з позиції глядача
Якщо у вашій голові, подібно набридливому фільму, крутяться всі неприємності, які вже трапилися або тільки ще можуть відбутися, то саме час згадати, що ви - і господар цього кінотеатру, і режисер фільму. Саме ви вибираєте репертуар, придумуєте сюжет, регулюєте гучність звуку і додаєте спецефекти. Спробуйте уявити, що ви сидите в зручному кріслі, а на екрані хтось, що віддалено нагадує вас, вирішує проблеми і залагоджує конфлікти. І якщо це кіно вас вже втомило, саме ви можете зробити його чорно-білим, зменшити екран до крихітного розміру, включити розслаблюючу музику або взагалі перетворити всіх персонажів у смішних мультиплікаційних героїв, влаштувати між ними забавну бійку і вийти з гри переможцем-суперменом.
Встигнути все за 24 години
Олена Данилишина, комерційний директор, ГК «Ронова»
Деякі роботодавці вже перейшли на набирає популярність формат «на роботі - як вдома», коли офіс являє собою цілий кластер з зонами відпочинку, спорту, краси і харчування. Це дозволяє співробітникам заощадити час: неподалік від робочого місця можна пообідати, позайматися спортом, взяти урок англійської мови. Для молодих мам навіть обладнають кімнати матері і дитини, а для дітей працівників - ігрові міні-клуби. В якійсь мірі це вирішує проблему стресу і браку часу.
Чи не зображайте жертву
Якщо ви усвідомлюєте, що дійсно хочете уваги або вдячності, повірте: для цього зовсім не обов'язково грати роль жертви, постійно думати тільки про роботу і виснажувати себе сверхнагрузку. Поговоріть з домашніми, поставтеся до них з вдячністю і чуйністю - і вони неодмінно дадуть вам турботою. Розглядайте сім'ю і друзів як джерело ресурсів, а не додаткового стресу. Наведу приклад зі своєї практики. Один мій клієнт дуже дратувався через те, що дружина дзвонила йому по кілька разів протягом дня з несуттєвими, як йому здавалося, домашніми питаннями, а ввечері, як тільки він входив в квартиру, діти з вереском кидалися на нього і буквально висіли на шиї, вимагаючи негайної уваги.
Жорсткі переговори - підготовка, стратегії, приклади
Я запитала, чого б він хотів замість цього, і він зізнався, що єдине його бажання - щоб його нагодували і уважно вислухали, а потім залишили в спокої. Виходить, що всі члени цієї родини хотіли один від одного, по суті, одного і того ж - уваги, просто представляли його по-різному. Саме цей ресурс був в родині дефіцитним, і кожен намагався якимось чином його заповнити. Якщо у вихідний день члени сім'ї, навіть перебуваючи в одному будинку, займаються кожен своєю справою, то контакту і обміну емоціями між ними не відбувається, потреба в спілкуванні і визнання не задовольняється. Просто забитися в кут з газетою і злитися з-за дратівливих дитячих криків - вельми сумнівний відпочинок, швидше за це додаткове джерело стресу. А ось спільна цікава поїздка, пікнік, гра, похід в ресторан або кіно залишають хороші спогади, дають почуття спільності і заряджають енергією.
Якщо у вас є діти, візьміть за правило грати з ними в гру «Що хорошого зі мною сталося за сьогоднішній день». Це допоможе фокусуватися на позитивних моментах і дітям: вони щосили намагатимуться, щоб їх список радощів виявився довшим вашого. А заодно і ви навчитеся мислити позитивно і помічати світлі сторони життя.
Читайте в найближчих номерах журналу "Комерційний директор"