Загальні умови
Якщо при побудові маршруту поїздки були застосовані різні класи бронювання на різних польотних сегментах, то до всього маршруту перевезення, зазначеному у квитку, застосовуються правила групи тарифів з більш жорсткими обмеженнями.
На деяких маршрутах по одному і тому ж класу бронювання в залежності від дати перевезення (сезонності) можуть встановлюватися різні рівні тарифів.
При поверненні частково використаного квитка повертається різниця між застосованим тарифом і тарифом за використаний маршруту перевезення (в класі бронювання, не нижче зазначеного у квитку), а також утримується плата, встановлена правилами застосованого тарифу.
Якщо Ви придбали квиток за тарифом, правила застосування якого не дозволяють повернення провізної плати, а потім змінили умови перевезення з перевипуском на новий квиток за тарифом, правила застосування якого допускають повернення провізної плати та в вартість якого зарахована вартість квитка за вже ніколи не повернеться тарифу, то в разі повернення по новому квитку також утримується вартість зарахованого безповоротного тарифу.
При зупинці в пункті пересадки для трансферних пасажирів може стягуватися надбавка до величини тарифу.
Переоформлення виписаного квитка на іншу особу не вирішується.
Умови застосовуються до тарифів для перевезення регулярними рейсами ПАТ «Аерофлот» і код-шерінговими рейсами ПАТ «Аерофлот», виконуваними авіакомпаніями: «Аврора», «Росія». На рейсах, операторами яких є інші перевізники в рамках діючих код-шерінгових угод про спільну експлуатацію рейсів. умови можуть відрізнятися.
Попередній вибір місця в салоні повітряного судна дозволяється для груп тарифів «Преміум» і «Оптимум». Попередній вибір місця в салоні повітряного судна для груп тарифів «Бюджет» та «Промо» дозволяється після початку реєстрації на рейс.
Валюта справляння зазначеної в правилах застосування тарифів плати визначається напрямом перевезення.
Оплата зазначених в іноземній валюті тарифів і зборів на території РФ проводиться в рублях по системному курсом, розрахованим виходячи з курсу ЦБ РФ. Курси валют для оплати оновлюються щотижня по середах.
Нарахування бонусних миль за програмою «Аерофлот Бонус» здійснюється відповідно до правил і умов програми «Аерофлот Бонус».
Для авіаквитків, виданих в рамках спеціальної програми допомоги пасажирам, терміново потребують перельоті в складних життєвих ситуаціях (коди тарифів EMED і EBRV), застосовуються умови групи тарифів «БЮДЖЕТ-Економ» незалежно від класу бронювання.
Групи тарифів класу Бізнес і класу Комфорт
повернення
провізної
плати 1
Повернення провізної плати при повідомленні про відмову від перевезення до закінчення встановленого часу реєстрації пасажирів
на зазначений у квитку рейс
Дозволено без справляння плати
При внутрішніх перевезеннях по РФ і міжнародних перевезеннях між пунктами РФ / Європи / БСВ / СНД дозволений без справляння плати.
При інших міжнародних перевезеннях дозволений з утриманням плати в розмірі 200EUR / 200USD, крім перевезень від пунктів Японії.
При перевезеннях від п.п. Японії - дозволений з утриманням плати в розмірі 15000 JPY.
Дозволено з утриманням плати 5
Повернення провізної плати при повідомленні про відмову від перевезення після закінчення встановленого часу реєстрації пасажирів на вказаний
в квитку рейс
Внесення змін до оформлену перевезення 1
Зміни до часу відправлення рейсу, зазначеного в оформленому квитку (за умови наявності місць по оплаченому тарифом)
Дозволено без доплати
Дозволено без доплати
Дозволено без доплати
Дозволяється з платою 5
Зміни після часу відправки рейсу, зазначеного в оформленому квитку (за умови наявності місць по оплаченому тарифом)
Знижки для дітей
Знижки для дітей до 2-х років без надання окремого місця
90%, при внутрішніх перевезеннях по РФ - безкоштовно
Знижки для дітей до 2-х років і дітей від 2 до 12 років з наданням окремого місця
Без супроводу дорослих (для дітей від 5 до 12 років) знижка не надається, з супроводом дорослим в тому ж класі обслуговування:
1 Якщо при побудові маршруту поїздки були застосовані різні класи бронювання на різних польотних сегментах, то до всього маршруту перевезення, зазначеному у квитку, застосовуються правила групи тарифів з більш жорсткими обмеженнями.
- повернення провізної плати до і після закінчення встановленого часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс не дозволяється;
- знижки для дітей до 2-х років і дітей від 2 до 12 років з наданням окремого місця не надаються;
- діють обмеження по рейсам і періодів перевезень.
2 Зворотній перевезення повинна початися не раніше настання найближчої неділі після дати вильоту в пункт призначення.
3 Відноситься до тарифів економічного класу.
5 При міжнародних перевезеннях:
- 50 EUR / 50 USD для перевезень між пунктами РФ / Європи / Близького і Середнього Сходу / Казахстану / Киргизії / Таджикистану / Узбекистану;
- 100 EUR / 100 USD для інших перевезень, крім перевезень від пунктів Японії;
- 15000 JPY при перевезеннях від пунктів Японії.
При внутрішніх перевезеннях по РФ:
- 1500 руб при перевезеннях між пунктами європейської частини РФ;
- 2500 руб при перевезеннях між пунктами європейської частини РФ і пунктами в азіатській частині РФ, а також при перевезеннях між пунктами в азіатській частині РФ.
Група тарифів класу Економ
1 Важливо! Для перевезень по класу бронювання «B»:
2 Якщо при побудові маршруту поїздки були застосовані різні класи бронювання на різних польотних сегментах, то до всього маршруту перевезення, зазначеному у квитку, застосовуються правила групи тарифів з більш жорсткими обмеженнями.
3 При міжнародних перевезеннях:
- 50 EUR / 50 USD для перевезень між пунктами РФ / Європи / Близького і Середнього Сходу / Казахстану / Киргизії / Таджикистану / Узбекистану;
- 100 EUR / 100 USD для інших перевезень, крім перевезень від пунктів Японії;
- 15000 JPY при перевезеннях від пунктів Японії.
При внутрішніх перевезеннях по РФ:
- 1500 руб при перевезеннях між пунктами європейської частини РФ;
- 2500 руб при перевезеннях між пунктами європейської частини РФ і пунктами в азіатській частині РФ, а також при перевезеннях між пунктами в азіатській частині РФ.
4 Для перевезень від пунктів Близького і Середнього Сходу в пункти РФ, Європи, Казахстану, Киргизії, Таджикистану, Узбекистану дозволяється з платою в розмірі 85 USD.
5 Важливо! Для перевезень за класами бронювання «T / N»:
6 Зворотній перевезення повинна початися не раніше настання найближчого воскресіння після дати вильоту в пункт призначення.
7 Для перевезень від пунктів Республіки Корея дозволений з утриманням плати в розмірі 200 USD. Для перевезень між пунктами Узбекистану, Таджикистану та пунктами РФ, Азербайджану, Вірменії, Білорусії, Казахстану, Киргизії, Молдавії, України, Грузії дозволений з утриманням плати 50 EUR.
8 Для авіаквитків, проданих з використанням кодів тарифів EWEB, EWEBOW, NWEB, NWEBOW, NVKO, NVKOOW, знижка не надається.
9 Оплата і виписка квитка за даним тарифом повинна бути здійснена протягом 24 годин з моменту бронювання. Даний тариф не застосовується на рейсах SU3000-4999.
10 При міжнародних перевезеннях:
- 100 EUR / 100 USD, крім перевезень від пунктів Японії;
- 15000 JPY при перевезеннях від пунктів Японії.
При внутрішніх перевезеннях по РФ: