Сьогодні в Росії в середовищі управлінців і підприємців входить в моду нове слово «контролінг». Контролінг починають викладати у вузах, підрозділи контролінгу відкриваються в компаніях, фахівців з контролінгу запрошують на роботу.
Протягом останніх п'яти років я працював в компаніях, в яких є такий підрозділ і якій потрібні такі фахівці. При цьому постійно відчував великі труднощі у заповненні вакансій контролерів в своєму департаменті через відсутність на ринку праці працівників, що відповідають висунутим на цю посаду вимогам.
Чи не краще, як показує моя практика, йде справа в розумінні суті контролінгу, його місця і ролі в системі управління і з боку роботодавців, включаючи тих, хто вже починає сприймати контролінг як інструмент управління.
Становище ускладнюється злагодженістю слова «контролінг» зі звичним для всіх словом «контроль». Відповідно асоціативно починає вкорінюватися оману, що контролери - це ті хто контролюють, контролюють все і вся, причому контролюють жорстко. Втім, про це багато написано і багато сказано. Як і про те, що слово контролінг по-англійськи означає в першу чергу «управляти», «регулювати», і тільки в останню чергу «контролювати».
Взагалі з перекладом на російську мову англійською термінам явно не щастить. Та ж проблема перекладу у англійського «менеджмент еккаунтинг». При тому, що слово «еккаунтинг» в англійській мові має кілька значень, включаючи «прийняття в розрахунок», «пояснення», разом зі словом «менеджмент» дослівно на російську це словосполучення перекладається як «управлінський облік». Але в такому перекладі цей термін в Росії саме як облік і сприймається, тобто як прийняття до обліку фактів господарської діяльності плюс різні моделі калькулювання собівартості продукції: директ-костинг, абсорбт-костинг, одне з відносно нових віянь - ABC-костинг і т.д.
Так все ж, що таке менеджмент еккаунтинг (в англомовних країнах) і контролінг, наприклад, згідно з німецької школи? Чи є між ними різниця? В деталях, напевно - так, принципово, на мою думку - ні. Це досить близькі, споріднені поняття. Тому сьогодні, спробую викласти свою точку зору на контролінг, маючи на увазі під цим також і менеджмент еккаунтинг або, по-російськи, управлінський облік.
Місія контролінгу
Для більш легкого усвідомлення мети і завдань контролерів, а також їх місця і ролі в діяльності компанії, краще спочатку згадати, в чому полягає місія менеджерів будь-якої компанії. Очевидно, що місія менеджменту - вести компанію до її цілям, причому максимально ефективним шляхом.
Як відомо з теорії управління, основними функціями менеджменту при цьому є планування, організація, управління і контроль використання ресурсів. Для Вищого менеджера мова йде про ресурси компанії в цілому, для інших менеджерів - йдеться про ресурсах, якими вони наділені для виконання покладених на них завдань. Причому, це будь-які ресурси: фінансові, матеріальні, людські. Якщо, наприклад, говорити про людському ресурсі, то кожен менеджер зобов'язаний спланувати роботу підлеглих йому працівників, організувати виконання ними цієї роботи, керувати своїми працівниками в процесі виконання робіт і направляти їх за потрібне курсом і, нарешті, контролювати, наскільки виконуються планові завдання.
Час, що витрачається на кожну з 4 перерахованих функцій менеджменту, залежить від займаної менеджером сходинки в ієрархічній драбині компанії: чим вище рівень менеджера, тим більше в його роботі превалює планування і організація, чим нижче - тим більше управління. При цьому, на будь-якому рівні ієрархії менеджер повинен приділяти час контролю.
Очевидно, що для реалізації своїх функцій менеджерам необхідна інформація: повна, достовірна, своєчасна. Необхідна не просто інформація, а інформація систематизована, проаналізована, інтерпретована і агрегована. Саме в цьому полягає місія контролерів: в інформаційній, а також консультаційної підтримки менеджерів для того, щоб менеджери могли якісно виконувати свою роботу (табл. 1).
З усього сказаного випливає, що контролінг не їсти альтернатива менеджменту, а контролери не звільняють менеджерів від виконання їх основних обов'язків: планування, організації, управління і контролю ресурсів компанії
Табл.1 Місія контролінгу