Факт покупки підтверджується наступними документами:
(Вкажіть реквізити касового (товарного) чека або договору про придбання)
Звертаю Вашу увагу, на той факт, що при придбанні топчанa мені в місці продажу не було надано можливості негайно одержати інформацію про товар, вимоги до якої встановлені законом, іншими правовими актами та звичайно ставляться до змісту і способам надання такої інформації.
Чи не була надана наступна інформація:
(Вкажіть інформацію, яка не була представлена)
У відповідності зі статтею 495 Цивільного кодексу Російської Федерації:
- продавець зобов'язаний надати покупцеві необхідну і достовірну інформацію на тапчан, що пропонується до продажу, відповідну встановленим законом, іншими правовими актами та звичайно ставляться в роздрібній торгівлі вимогам до змісту і способам надання такої інформації;
- покупець має право до укладення договору роздрібної купівлі-продажу оглянути тапчан, вимагати проведення в його присутності перевірки властивостей або демонстрації використання товару;
- якщо покупцеві не надано можливості негайно одержати в місці продажу інформацію про товар, він має право в розумний строк відмовитися від виконання договору, вимагати повернення сплаченої за товар суми і відшкодування інших збитків.
Закон «Про захист прав споживачів», зокрема пункт 1 статті 12 встановлює, що в разі, якщо споживачеві не надано можливість негайно отримати при укладанні договору інформацію про товар (роботу, послугу), він має право вимагати від продавця (виконавця) відшкодування збитків, завданих необгрунтованим ухиленням від укладення договору, а якщо договір укладено, в розумний термін відмовитися від його виконання і вимагати повернення сплаченої за товар суми і відшкодування інших збитків.
Вищевказана інформація продавцем мені не надавалася (надавалася в недостатньому обсязі) в зв'язку з чим, у мене виникли збитки.
(Вкажіть суму збитків)
Документи, що підтверджують збитки
(Опишіть документи і вкажіть їх реквізити)
Також необхідно відзначити, що згідно зі статтею 13 Закону РФ «Про захист прав споживачів» при задоволенні судом вимог споживача, встановлених законом, суд стягує з виготовлювача (виконавця, продавця, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера) за недотримання в добровільному порядку задоволення вимог споживача штраф у розмірі п'ятдесят відсотків від суми, присудженої судом на користь споживача.
Пропоную задовольнити мої вимоги щодо повернення грошових коштів за тапчан, викладені в цій претензії в досудовому порядку.
Про результат розгляду претензії прошу повідомити в письмовому вигляді у встановлені законодавством терміни.
я відмовляюся від виконання договору купівлі продажу та прошу:
повернути сплачену за тапчан грошову суму в розмірі:
(Вкажіть потрібну грошову суму)
відшкодувати збитки, викликані ненаданням інформації про товар, в сумі:
(Вкажіть потрібну грошову суму)