Керуючі революції: 4-5 тис.р. тому - «Релігійно-комерційна» 18 століття до н.е. - «Світське» 5-6 століття до н.е. - «Виробничо-будівельна» 18 століття н.е. - «Індустріальна» початок 20 століття - «Монополістична» Моделі управління. Американська Японська Європейська Казахстанська Нова філософія менеджменту П'ять факторів розвитку менеджменту (ессе) Розвиток менеджменту в РК (есе)
школи менеджменту
Наукове управління (1885 -1920) Класична, або адміністративна школа в управлінні (1920 -1950) Школа людських відносин (1930-1950). Школа поведінкових наук (1950 - по теперішній час) Наука управління або кількісна школа управління (1950 - по теперішній час)
Наукова школа управління (1885 -1920)
Засновник: Ф.У. Тейлора, Френка і Лілії Гилбрет і Генрі Гантта Вперше виділяють управління як науку, як окремий вид діяльності.
Концепція наукової школи управління
Основний внесок Ф. Тейлора в науку
1) він поклав початок ретельному вивченню трудового процесу, його окремих операцій і робіт; 2) підкреслював важливість відбору та підготовки персоналу для виконання конкретних операцій; 3) довів важливість справедливої винагороди за виконану роботу.
Слабкі сторони
Класична або адміністративна школа
Управляти, значить вести підприємство до його мети, витягуючи максимальні можливості з усіх наявних ресурсів. Анрі Файоль
функції управління
Виробнича Комерційна Фінансова Страхова Облікова Адміністративна
елементи адміністрування
Передбачення Організація Распорядительство Координування Контроль
принципи управління
1) поділ праці; 2) влада; 3) дисципліна; 4) єдність розпорядження (єдиноначальність); 5) єдність керівництва (один начальник-одна програма); 6) підпорядкування приватних інтересів загальним; 7) винагорода персоналу; 8) централізація; 9) ієрархія (побудова ланцюга команд від керівника до підлеглого); 10) порядок (все повинні знати своє місце в організації); 11) справедливість (рівність); 12) сталість складу персоналу; 13) ініціатива; 14) єднання персоналу (гармонія і корпоративний дух).
М. Вебер концепція «Раціональної бюрократії»
Високий ступінь поділу праці; Чітка управлінська ієрархія; Численні правила, стандарти і показники оцінки роботи; Дух формальної знеособленості (відсутність симпатій і привілеїв щодо окремих робочих); Підбір кадрів в організації за їх діловими професійними якостями.
Школа людських відносин (1930-1950)
Засновники: Елтон Мейо і Мері Паркер Фоллет Фокус уваги: мотивація і комунікація
концепція школи
Приділяти серйозну увагу зміні неформальної структури при перебудові формальної структури організації. Формальний менеджер повинний прагнути до того, щоб стати і неформальним лідером, завоювавши "прихильності людей".
Школа поведінкових наук (1950 - по теперішній час)
Представники: Абрахам Маслоу, Кріс Арджирис, Дуглас МакГрегор, Фредерік Герцберг Фокус уваги: підвищення ефективності організації за рахунок підвищення ефективності її людських ресурсів Люди головний ресурс організації
досягнення школи
1) розширили розуміння і практичне застосування таких організаційних процесів, як мотивація, комунікації, лідерство, групова динаміка; 2) розглядали членів організації як багатих здібностями людей, а не як інструменти для досягнення цілей; 3) створювали моделі поведінки, в яких кожен працівник міг бути використаний відповідно до його потенціалу.
недоліки школи
відсутність комплексності дослідження; вивчення якогось одного елемента організації; пошук єдиного шляху вирішення управлінських проблем.
Наука управління або кількісна школа управління (1950 - сьогодні)
Представники: А. Чандлер, Г. Саймон, Д. Марч, П. Друкер, а в Росії - В. Г. Афанасьєв, Г. Смоі, І. В. Блауберг, Є.Г. Юдін Фокус увагу: системне бачення організації і науковий підхід до дослідження.
концепція школи
Організація - відкрита система, вбудована в більш складну систему - зовнішнє середовище, з якої вона знаходиться в постійній взаємодії.