Презентація на тему: "Медичний туризм - можливості і перспективи з урахуванням реалій ринку СНД Євген Самарцев, Голова Ради з питань туризму і курортів, головний." - Транскрипт:
3 Розберемося з термінами Терміни та суть понять «профілактика», «оздоровлення» і «лікування» (в т.ч. операційне) чітко взаємопов'язані з конкретними сегментами ринку і формами організації бізнесу.
5 Лікування Споживач потребує курсі лікування або операції - послуги, яку не може надати масовий рекреаційний бізнес, Можуть існувати особливі вимоги до розміщення клієнтів, готельний номер замінює лікарняна палата, існують додаткові вимоги в догляді, Дуже високий рівень доданої вартості, яка створюється саме медичним персоналом, Небезпека появи приватних клінік - конкурентів на зрілих або дуже перспективних ринках, Необхідність в «унікальному» лікуванні може частково виправдати отсу ствие комфорту, але більш високий рівень вартості послуги в результаті вимагає поліпшення і матеріальної бази лікування, і комфорту в розміщенні клієнта. Оскільки курс лікування або операція набагато перевищує стандартні витрати на відпочинок - клієнт набагато уважніше вивчає всі можливі ринки і робить вибір на основі співвідношення ціна / якість
7 Медичний туризм - конкуренція При роботі на ринку медичного туризму - це боротьба за увагу і довіру споживача, формування оптимальної формату ціна \ якість виходячи з кон'юнктури ринку. Конкуренція проходить як між курортами різних регіонів і країн, так і навіть з місцевими лікарями (часто матеріально зацікавленими в медикаментозному лікуванні). Потреба більшої частини населення України та СНД в якісних і дешевих (додамо, чесних) медичні послуги створює основу для стратегічного розвитку для тієї частини традиційної санаторно-курортної системи, яка орієнтована на ринок медичного туризму, оскільки за параметрами ціни виграє у країн-конкурентів. Але, програючи в якості розміщення, іміджі, діапазоні медичних послуг Ізраїлю, Німеччини, Чехії, Прибалтиці, Туреччини нарешті - втрачає найбільш платоспроможні сегменти внутрішнього ринку для багатьох показників по лікуванню.
8 Складові якості Якісна медична послуга Якісне розміщення Якісне харчування Домогтися якості можна лише в тому випадку, коли кожною позицією будуть займатися професійно. Тому головлікар повинен займатися медициною, питаннями стандартного розміщення і харчування повинна займатися окрема керуюча команда (з урахуванням спеціальних лікувальних вимог). Це основа системного та ефективного підходу до більшості санаторно-курортних установ, за винятком спеціалізованих клінік з розміщенням в лікарняних палатах.
9 Особливості світового ринку медичного туризму (приклад США) В році кількість «медичних туристів», які виїжджають їх США, потроїться, досягнувши цифри в 1,6 мільйона чоловік Головний мотив візиту - поїздка з метою отримання курсу лікування, більш дешевого, ніж в США ( в першу чергу, в рамках більш дешевого страхового медичного полісу) З США виїжджають на лікування в Індію, Філіппіни, Таїланд, Бразилію, Мексику, Коста Ріку, Йорданію, Туреччину, Чехію 10% американців готові виїжджати за кордон, якщо вони заощадять понад 50% на операції. Особливий сегмент - стоматологія та косметологія. Приймаючі країни роблять особливі кроки для популяризації свого медичного туризму - аж до відкриття офісів медичного туризму в США.
12 Дякую за увагу Самарцев Євген Вікторович, Голова Ради з питань туризму і курортів