5 ТЕРИТОРІЯ НАДАННЯ ПОСЛУГИ «ФОРСАЖ» Список постійно поповнюється. Актуальна інформація про входження населеного пункту до зони надання послуги перекладів перебувати: - У програмі WinPost - У колл-центрі за номером На сайті Пошти Росії за посиланням в Росії світі У Відділеннях поштового зв'язку розташованих у великих містах і населених пунктах на всій території РФ В пунктах обслуговування партнерів по всьому світу (Банки і Пошти інших країн)
6 ЯКІ ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПЕРЕКЛАДІВ «ФОРСАЖ»? Внутрішні російські переклади Міжнародні перекази Прийом і виплата переказів в Відділеннях поштового зв'язку здійснюється в російських рублях Прийом і виплата в пунктах обслуговування партнерів здійснюватися в російських рублях, євро, доларах. Набір валют для кожної країни свій. Перекази здійснюються тільки між фізичними особами Сума переказу: Мінімальна - не обмежена Максимальна рублів Прийом і виплата переказів здійснюється тільки готівковими коштами Сума переказу Мінімальна - не обмежена Максимальна рублів Прийом і виплата переказів в Відділеннях поштового зв'язку Пошти Росії здійснюється в російських рублях
13 Клієнт звертається в Відділення поштового зв'язку Заповнює бланк поштового переказу Передає оператору кошти ЯК ВИГЛЯДАЄ ПРОЦЕС ПРИЙОМУ ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕКЛАДУ ФОРСАЖ? Надає документ що посвідчує особу 5. Передати клієнту документ що посвідчує особу і чек (квитанція) Отримує підтверджуючі документи Клієнт Оператор 1. Прийняти і перевірити «Бланка поштового переказу» 2. Перевірити документ посвідчення клієнта 3. Отримати, перерахувати кошти 4. Оформити прийом перекладу в програмі Win Post Перед оформлення перекладу в програмі, отримаєте усне підтвердження відправника про параметри відправлення переказу
14 Заповнює бланк отримання поштового переказу Передає оператору кошти ЯК ВИГЛЯДАЄ ПРОЦЕС ВИПЛАТИ ГРОШОВОГО ПЕРЕКЛАДУ? Надає документ що посвідчує особу 4. Передати клієнту документ що посвідчує особу і чек Отримує підтверджуючі документи Клієнт Оператор 1. Інформування одержувача надходженні грошового переказу: - Від Пошти Росії (sms-повідомлення) - Від відправника 2. Звертається до Відділення поштового зв'язку 1. Прийняти і перевірити «Бланк отримання поштового переказу» 2. Перевірити документ посвідчення клієнта 3. Оформити виплату переказу в програмі Win Post
19 Далі здійснюється введення даних про переведення. Для цього в екранній формі Прийом Форсаж СБП перейти на вкладку Відправник і натиснути кнопку Заповнити. При цьому викликається екранна форма Дані про відправника Для введення інформації про відправника слід заповнити такі обов'язкові поля: Прізвище; ім'я; По батькові; Індекс. Значення поля заповнюється вручну або шляхом вибору необхідного ОПС. Для цього необхідно натиснути кнопку і в відкрилася екранній формі заповнити необхідні поля. В поле Індекс автоматично виводиться індекс необхідного ОПС. Для продовження введення відправника натиснути ОК, для відмови від операції вибору індексу натиснути Відмін
20 Після введення відправника слід натиснути кнопку ОК. При цьому здійснюється пере- хід на вкладку Одержувач. У вкладці Одержувач слід заповнити всі поля. Поле «кодове слово» автоматично заповнюється номером переказу. Зміна «кодове слово» допускається тільки за бажанням клієнта і тільки при внутрішньому російському перекладі. Відправнику потрібно повідомити одержувачу кодове слово і номер переказу, зазначені на фіскальному чеку
21 При отриманні від відправника зазначеної суми, слід натиснути кнопку F2 Розрахунок. При цьому ви- ни опиняються екранна форма Розрахунок з клієнтом. Ввести отриману від клієнта суму в поле Отримано від клієнта і натиснути кнопку Розрахунок. При цьому будуть роздруковані фіскальний чек для вручення відправнику і подкладной документ. Для відмови від операції натиснути кнопку F3-Скасування
23 При виплаті переказу в першу чергу необхідно виконати пошук перекладу за номером. Для цього слід в екранній формі Клієнт вибрати пункт меню Послуги -> Форсаж-Термінові безад- вій переклади -> Виплата Форсаж-СБП. При цьому викликається екранна форма Виплата Форсаж-СБП У даній екранній формі зі слів клієнта ввести значення в поле перекладу і натиснути кнопку Знайти. Якщо номер переказу, неправильний виводиться повідомлення «Помилка перекладу уда-лось знайти» .І тут слід перевірити номер переказу і ввести правильне значення. При наявності перекладу з зазначеним номером у верхній частині екрану виводиться повідомлення «Переклад успішно знайдений». Кнопка F2 Розрахунок при цьому недоступна.
25 Далі викликається екранна форма Перевірка, де необхідно ввести кодове слово, вказане відправником переказу. Якщо кодове слово введено невірно, здійснюється перехід до порожньої екранній формі виплати термінового переказу і видається відповідне системне повідомлення
29 КОЛЕГИ! МИ ДЯКУЄМО ВАМ ЗА УВАГУ! І БАЖАЄМО ВАМ УСПІХІВ!