1. Нізкововлеченная / інформаційна цільова аудиторія
2. Нізкововлеченная / трансформаційна цільова аудиторія
3. Високововлеченная / інформаційна цільова аудиторія
(1) вербальне звернення повинно перечіс-- лять вигоди ТМ (2) колірні характеристики марки значення не мають (3) потрібен великий обсяг інформації, щоб споживачі встигали осмислити велику інформацію про вигоди ТМ (4) досить низької частоти повторів
4. Високововлеченная / трансформаційна цільова аудиторія
Поєднання уявлень про раціональні або емоціо-нальних покупках і рівнях залучення при прийнятті ре-шений дозволяє скласти шаблони проведення коммуника-тивного фронту боротьби за покупця:
(1) високововлеченное раціональне рішення (характерно для таких товарних груп, як меблі, складна побутова техніка, комп'ютер та інформаційні технології):
- споживач потребує великого обсягу інформації (з логічними доказами, докладної технічною інформацією);
- дуже ефективна демонстрація;
- важлива роль комерційної аргументації (ціна, знижки, подарунки);
(2) високововлеченное емоційне рішення (характерно для оригінальних подарунків, косметики та парфумерії, хутра, коштовностей, дитячих товарів, декоративних сувенірів):
(3) нізкововлеченное раціональне рішення (характер-но для споживчих товарів):
• індивід приймає рішення, розмірковуючи, але недовго, тому йому досить представити в динамічній формі одне основне і пару-трійку додаткових переваг марки;
• ефективно нагадування про звички;
може і не бути. При цьому не потрібно, щоб марка пре-сходила з цієї причини інші марки; важливо, щоб вона не поступалася їм;
• активізація: відчуття повноти життя як протипожежні-хибність нудьги і втоми;
• спорідненість: відчуття теплих, близьких відносин з други-ми людьми як протилежність самотності, ізо-ції і почуттю непричетність;
• розслабленість (гедонізм): почуття досягнення внутрішньої гармонії і релаксація як протилежність занепокоєння;
· Компетентність: почуття контролю над власною жит-нью і гордість за досягнення як протилежність нездатності впоратися з ситуацією.